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第15章 天下大事一般“抄”

俗话说,天下文章一大抄。虽然说得不甚好听,但拿到职场上来,却大有用处。怎么讲呢?抄袭别人的优点,不但不会侵犯“版权”,还对你的工作大有裨益。特别是到了新环境时,你可以仔细观察,哪种人、哪种风格比较吃香。或者,客户喜欢什么样的感觉。先用比较讨巧的东西赢得别人的认可,然后再发扬你自己的风格。

比如,适当抄袭男人的优点。

无论遇到的工作多么艰巨,抑或面临多么难以承受的精神压力,男人们都能够忍受下来。他们一般都不会退缩不前,也不会到处拉住别人诉苦。甚至于,连一丝不满都不会表现出来。客观地讲,男人比女人更顾全大局、不感情用事。

男人们在被批评责备以后照样可以保持笑容或处之泰然,可以说是肚量,也可以叫做厚脸皮。而上司的责骂、同事的冲突、工作的巨大压力,则都让职业女性备感艰难。职业女性就应该学习男人的心理素质。不但能化戾气为详和,还能塑造自己坚强的职业性格。

再者,男人在工作时高度专注、公私分明。能把工作处理的很好。而许多职业女性就恰好缺少这些。

因此,我们在工作中要会学习别人的优点,“拿来”为自己服务。

张楠就是个特能“抄”的姑娘。

她在一家星级做迎宾。刚去时什么也不懂,但仅仅用了一年多的时间,张楠就成了酒店里最出色的迎宾。这可跟爱“抄袭”的习惯不无关系。

张楠很注意观察别人的细节。她有个小本子,专门记录了同事们的优点。

比如,一个叫郑爽的迎宾,记名字的本事超强。只要是有头有脸的客人,她见过一次就过目不忘。下次客人再来,她立马就能认出来。客人发现自己被记住,觉得很有面子,就非常高兴。于是张楠就问郑爽,她都是怎么记名字的。郑爽说,一般情况下,有身份的客人都会提前订餐。进入大厅后,他只要说出房间号,就能对上订餐的是谁。而最主要的客人差不多都是前簇后拥。只要留心去听,就能知道主宾的一些基本信息。如姓氏、职称等。这时,在随身带的小本子上大体做一下体态特征记录。在送客时,趁着宾主间在大厅等车寒喧的功夫,借着跟客人交流用餐情况的机会,再次确认一下来宾信息。这样多深化一下印象,下次再见一般都能认出。这活儿就是前期做得细致一点,后面才看着好看。

张楠把郑爽说的也记下来,并照她方法去做,果然很有成效。

还有一个叫丁心的迎宾,居然能帮着点餐,而且还点得不错。她们酒店的规定是,除了专门的点餐员和领班,其余的人都不能点餐。而丁心却是例外,她作为一个迎宾,不但会点菜,而且还点得挺好。因此忙的时候,丁心两边跑,特有状态。张楠跟丁心请教,她是怎么学的点菜。丁心不像郑爽那么爽快,笑嘻嘻地说:“自己学的呗。”就把这问题给推了。

张楠知道丁心不想说,也就不勉强人家。而是多盯着她看,留心她怎么做。张楠发现,丁心在每天的站位之前,都会跟着服务员和点菜员到点菜区看。一边看还一边跟别人交流,比如今天厨房刚上了什么菜,哪些海鲜质量不太好、今天不主推,哪个菜比较适合这个季节吃等等。别人点菜的时候,只要不忙,丁心就很注意地盯着看。

其实点菜这活,也没什么大门道。只是她们分工不一样,不会进行交叉培训而已。关键的就是对菜品有足够的了解,并且敢开口。

张楠也开始收集菜品信息。

都是些简单的小事。张楠觉得别人做得比自己好,就记了下来。并照搬到了自己身上,对工作果然大有帮助。小迎宾张楠,变成了一个全能型的人才,职位、薪水都发生了变动。她说,挺简单,就是学别人的长处而已。

在职场中,我们要学会“抄袭”。

1.“抄袭”别人的长处补自己的短处;

这一点已经在前面的事例中得到过论证,不用再多加评论。

2.面对客户时先“抄袭”他们喜爱的风格;

这里面的意思是,跟客户打交道时,先用他们喜欢或偏爱的风格去打动他们,赢得好感,然后再加上自己的特点征服他们。比如说,你是一个设计师。面对初次见面的客户,可以从他们以往的设计中发现他们惯常用的风格。并通过交流,探知他们的喜好。在做设计时,除了有你自己的想法和思路,也适当地用一下客户喜爱的元素。这样,既能让客户产生亲切感,也能保有自己的风格,岂不是两天其美?

3.必要时“抄袭”领导的好恶;

有时候领导的好恶,决定了他对你的评价。如果你是在一家杂志社上班,做图片编辑。你的领导喜欢用一些亮色调的图片,而你偏偏喜欢色调偏暗的图片。那么,你可以试想一下,你拿着自己的东西去给领导看时,他会什么反应。从他的喜好出发,你的东西再漂亮,也有缺憾,像是少了点什么。那你该怎么做呢?暂时先跟领导“中和”一下呗。是“中和”,不是“代替”。

4.“抄袭”有度。

这里就讲到一个度的问题。如果你只是有选择地用别人的东西,那么,你就只是“借鉴”,最多也是“摹仿”。但要是照单全收,没有自己想法的话,那您就真成了“抄”了。这虽然不牵涉版权问题,但你作为一个职业人,失去自己的特质和风格,还有属于自己的价值吗?用别人的东西没错,但要建立在自己的思想基础上。否则,就抄的没有意义了。

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