在人际交往中，经常会出现这样或那样的失误，例如做了不利于对方的事，或讲了不适宜的话等。这样的事发生后，往往会使自己的形象造成损害，因此必须想办法补救。
张慧是一家公司的采购商。那个公司明文规定，采购商绝对不能用尽账户上可支配的资金，否则，就只能等到资金回笼后才能购买新商品，通常要等到下一个购买季节。由于预算失误，张慧的账上没钱了。张慧想：“这下糟了！让总经理知道我的账户上没钱了，肯定会认为我理财不善。”
但是，现在离下一个季节还有很多天，张慧不能在没有资金可用的情况下待在公司干等着。张慧想：“我必须寻找机会，为公司进行一次能赢利的采购。这样，我在向总经理承认自己的账户没钱的时候，就可以将功补过。”
有一天，一位温州卖主给张慧看了一种新款手提包的样品，张慧觉得这是一个可以弥补错误的好机会。
带着这个想法，张慧走进总经理的办公室诚恳地告诉他：“我把账户上的金额已经用光了。真的非常抱歉，出现了这么大的疏忽，请您给我一个改正的机会。请相信，我一定会吸取教训，下次不会再犯了。”总经理看到她诚恳地承认了错误，面色由愠怒转为平静。
张慧紧接着向总经理谈到了自己的弥补计划：“我刚刚见到一种新款手提包，如果能把这一批手提包买回来，很快就可以转手出去，这样公司可以得到一笔丰厚的利润。”总经理了解了张慧的计划，然后又亲自验看了货物，就把这桩生意接了下来。
新款手提包一拿到市场，立即被抢购一空。由于这笔生意做得很顺利，总经理给张慧的账户里破例补充了一些资金。就这样，张慧顺利地度过了难关。
张慧从这次的事情中领悟到：仅仅认识到工作中的失误是远远不够的，更重要的是如何采取措施来弥补。他通过争取一笔生意的方式，为公司谋得了利润，得到了总经理的谅解。试想，如果张慧在发现自己的资金用完了之后，不努力去想办法弥补，而是待在办公室等着下一个月的来临，那么他的业绩就没法完成，而且他待在办公室耗着，又不敢向总经理认错，就可能错过很多为公司赢利的机会。自己犯了错误，不要害怕承认错误，要勇于承担责任，认真总结，争取做好，弥补过失。
因此，你要想改善自己在他人心中的形象，赢得别人的好感，首先要正视自己的形象，认真反省、努力寻找补救和改正的办法，求得对方的谅解。有种人明知自己做错了事，也愿向对方承认，可是道歉时却尽量推托自己的责任，以逃避对方的责难。其实，这样做的效果，往往会造成逃避责任的极坏印象，并且还会使对方产生“此人根本没有承认错误的诚意”的感觉。
相反，如果你在向对方道歉时，直截了当地承认自己的错误和应承担的责任，往往会取得较好的效果。因为这样一来，对方积蓄的怒气失去了爆发的机会，还会使对方感到你至少是诚实和勇敢的。在道歉之后，如能立即找出弥补自己过失的办法，还会大大改善自己的形象。在对方看来，你不只用道歉来承认错误，还设法用实际行动来弥补过失，表现出了强烈的责任感，这样做很容易获得对方的好感。
小贴士：主动承认过失，寻找弥补的机会
有潜力的人，会把错误当成是学习的机会，把失误变成机遇。被誉为“经营之神”的松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的做法中，我们可以看清楚一个人。”他人所欣赏的是正是那种能够正确认识自己的错误，并及时加以补救的人。人常说：“人非圣贤，孰能无过。”一旦犯错，老用争辩、掩饰的办法来“掩耳盗铃”，反而更不能得到同情和谅解；爽快地、坦白地承认自己的错误，才更容易得到宽恕。
