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第28章 西餐

一、开个西餐厅,准备好了吗

西餐在中国市场获利较高。价格高主要体现在西餐的文化状况以及和中餐相比的成本上。西餐除了主要的食物以外,还有额外的甜点、下午茶等,并且随着现代餐饮业越来越注重文化,需要注意的问题也越来也多。所以,在准备开西餐厅期间,可以考虑以下问题:

首先,确立自己的方向。是提供以主食为主的服务,还是综合性的服务,要考虑清楚。综合性服务,是指把所有西方饮食文化中可以实现的食物都作为产品来销售。比如最基本的意大利粉、牛扒、特色的咖啡和其他食物等。

其次,针对你提供的服务和消费群体,对店面进行特色装潢,体现出西餐文化。装潢是一种科学的艺术,而不是简单的砌砖粉墙。装潢设计,可以把文化设计出来,也可以迎合你目标消费群的爱好。比如富丽堂皇的西餐厅和休闲悠然的西餐厅给客人带来的感觉完全不同。前者可能会有更多的企业工作者、管理人喜欢去;后者可能会有更多青年人、追求时尚和西方文化的青年前往消费。所以,合适的装修对你来说很重要。

另外,力选名师、优化服务。大家都知道,食物是由人做出来的。好看的食物可以吸引客人的欣赏,好吃的食物则让客人感觉到味觉的满意。所以,在聘请厨师时,经验和手艺是非常重要的考量标准。而高薪是留住名师的重要保证。服务方面,则可以参考服务行业的书,因为毕竟开餐饮店将要管理和培训很多人,而非几个人。

最后,慎重选址。创业前,需要考虑好你的市场,然后选择一个好地方。日常开支也要考虑到这地方的选择上,租金是最直接的问题。选址本身应该是第一项做的工作,但是,在选择经营场所地址之前,可以先分析市场,估算投资情况不要太盲目,也不要太急迫。

另外,就是经营过程中,创造一种知识和一种文化,通过自己去创造餐饮文化氛围。围绕西餐厅的服务和顾客去创造这种知识,有助于实现高效推广和巩固客户关系,就好象星巴克,他们卖的不仅仅是咖啡,真正卖的是咖啡文化。

二、法国西餐桌上的礼仪

因为用西餐规矩颇多,很多中国人可能不甚了解。我们在此介绍一些最基本的知识。

(一)选用酒杯

1.如果你面前放着四个杯子,不要随便拿起哪只就用。要知道其中的区分。

2.大杯用于盛水,人们不用它来干杯。因此,干杯时不能举这个大杯。

3.中杯用于盛红葡萄酒。小杯用于盛白葡萄酒。细长杯子用来盛香槟酒。

(二)饮酒、水、饮料时应注意事项

1.在饮用杯中物时,应先将口中咀嚼物咽下,然后将刀、叉在盘中放成八字形或交叉,再用餐巾纸将嘴唇擦拭干净。然后再喝酒、水等。

2.在喝酒、水等时,中国人习惯举杯仰头痛饮,一口喝光。而在西方这却恰恰是应避免的。最文明的方式在西方是头保持平直、一口口啜饮。喝到底时,杯中总还是留一点酒。

3.在喝饮料、汤、酒、水等时,不要用嘴唇吸出声音来,而应一口一口地轻轻喝。

4.在祝酒时,总是由主人或是地位、身份最高者倡议。

5.在握杯时,应一手抓满杯子,不要在擎杯时翘起小指或其它手指。

(三)刀叉的使用

1.如在用餐时要放下刀叉,应将其放在盘子两边,刀与叉子头向内。

2.如用完了餐,即使盘中仍有剩余食物,也应把刀叉平行斜放入盘中,叉齿朝下。叉离自己近、刀离自己远。

3.在将盘中食物推到叉上去时,应使用面包,而不要用刀去推。

4.不要始终拿着刀,也不要刀朝上。而要在切好食物后,便放下刀,让刀放在盘子平行的右侧,然后使用叉吃。

5.如果不知该怎么正确使用刀叉时,就看别人如何做,“依样画葫芦”。

6.有许多刀叉排列在桌上时,使用规则为由内向外使用刀与叉。

7.在使用刀时,应刀刃向下、食指按在刀脊上切割。

(四)食用面包的方法

1.将面包放在自己左面小盘中。在食用面包时,是不用刀去切割面包的,而是用手撕下一块一块面包,然后再放入嘴中。因此,人们也不用嘴去直接咬面包,除非是三明治。

2.如果要将黄油涂上面包,应是用手一块块撕下面包,然后一小块一小块涂。不要一下子将整个面包涂满。当然在早餐时,可以在一长条半片棍子面包上涂上黄油、果酱,但在正餐中不能这样。

(五)注意事项

1.除了用手撕面包吃外,其它食物都用刀、叉、匙子来吃。

2.食用生菜不用刀去切割,只用叉的边缘去切割。

3.盘中最好不要留下剩余食品。当然也不用“涮”得很干净。

4.使用餐巾时,应将其平摊在膝盖上。用完餐后略一叠就留在桌旁好了。不能将其完全叠好,也不能将其揉成一团扔在桌上。

5.在西餐桌上很少用牙签,因此最好不用。

6.万一打翻酒杯等,不用大惊小怪,只说一声道歉便可。到用餐结束后再道歉一声更好。

7.如要吐出嘴中硬核、鱼刺等,不要直接吐在手上,而要用叉接好去放在盘子边缘。

8.吃东西时,用叉将食物取起放入口中,而不要低头用嘴去接近食物。

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