方见
周末在家整理书房的时候，偶然瞥见了书架上的《致加西亚的信》，我确实已经忘了第一次阅读它是什么时候了，今天再次拿起来竟还是如当初般爱不释手，左手拿着擦桌子的抹布，右手已开始翻阅起来，全然忘了妻交与我打扫房间的任务。
这是一本篇幅非常短的书，以至于在书架上众多精装本的书籍中显得如此其貌不扬，但它在世界最畅销书排行榜中名列第六。它诞生于1899年，迄今为止被翻译成多种文字，销量上亿。许多企业都将此书赠送给职员，作为培养员工敬业守则的必读书，同时它也是美国西点军校长期以来对学员讲授自立和主动性课程的教材，被广为传颂。
19世纪美西战争发生后，美方有一封具有战略意义的书信要急需交到古巴盟军将领加西亚的手中，可是加西亚将军正在古巴丛林中作战，没人知道他的确切地点。此时，一位名叫罗文的军人挺身而出，历经艰险，徒步三周后，把信安全地交到了加西亚手中。
这看起来就是一个普通的送信故事，它之所以在全世界广为流传，是因为这其中倡导的伟大精神：忠诚、敬业、勤奋、知人善任，而这四个方面恰恰是我们企业发展中最重要的特性，也是不可或缺的闪耀点。当所有人都在为美西战争中古巴起义军领袖加西亚喝彩时，其实罗文中尉才是真正的英雄——那个把信送给加西亚的人。确实，罗文给每位读者留下了深刻的印象。对企业经营者来说，何尝不是在坚持不懈地寻找能把“信”带给“加西亚”的人。我们是敬仰、崇尚这类恪守信义、不辱使命的精神品格的，这些优秀的品质是一个团队、一个领导者、一个员工必不可少的。
知人善任的领导力
罗文的成功固然可敬，他对“送信”的敬业来源于上级领导的信任——美国总统麦金莱和情报局局长阿瑟·瓦格纳上校。我们常说“千里马常有，而伯乐不常有”，可见知人善任之于一个企业的重要性。“知人善任”，首先是“知人”，“听其言，观其行”。宁海农信联社现有员工五百余人，作为领导者，我们要深入基层，充分了解员工的各个方面，发现员工身上的闪光点，认清他们中谁是智者，谁是贤者，谁是能者，谁是工者，鼓励和引导员工个人能力的最大发挥。其次才能“善任”，“用人所长，扬长避短”。当前，农信社各项业务的快速发展，对人才队伍的要求也在不断提高，在不断充实、扩大信贷、会计两支队伍的同时，要高度重视人员能力与岗位的匹配性，选拔年纪轻、精力旺、学习能力强、工作主动性高的员工到信贷、会计队伍中，对已不能适应岗位发展要求的人员另行安排岗位，以提高队伍的工作效率，同时在选拔重要岗位的员工时除了专业能力上的要求以外，道德品质更应成为其考核的重要内容。最后是“唯实”，“优者上、平者让、劣者汰”，调动员工的积极性和创造性，赏优罚劣，形成有利于优秀人才施展才华的良好环境。让每位员工去做最适合自己、能发挥最大优势的工作，这也是企业人力资源的最优化。
勤奋的工作态度
罗文正是通过他这种不畏艰险的敬业精神完成了常人难以想象的送信任务。宁海农信联社的发展需要像罗文这样爱岗敬业的员工，近年来，宁海农信联社在员工招聘上越来越注重高素质人才的引进，注入了不少新鲜的血液。但同时员工中也存在着“这山望着那山高”的现象，一味的抱怨、烦躁、闹矛盾只会制约自身能力的发展。与其自怨自艾不如奋起努力，年轻人从来就不缺乏学习新知识的能力。他们所需要的不单是学习书本上固定的条条框框，也不是纯粹地聆听他人的教诲，敬业精神才是每位员工所要具备的。当罗文接过总统需要送达的信件时，他并没有问“他在什么地方”，而是马上付诸行动。自上而下，不管是领导者还是普通员工，都应学习罗文：把使命背上身，把疑问藏心中，把行动付诸脚下，或许问题就是这样一个个迎刃而解的，最终把“信”送达。当然，为使员工对宁海农信联社有更多的归属感，作为领导者，我们要及时转变管理思维，真正的管理是提高效率，以人为本，才能培养发现更多“给加西亚送信的人”——面对当下个性十足的年轻人，加强上下沟通，搭建良好的员工反馈平台，使他们在自我发展的同时，树立服务与执行意识、牺牲与感恩意识、合作与大局意识，这也是促使员工爱岗敬业的根本手段，使全体员工都参与到宁海农信联社的发展中来。
忠诚的团队归属感
忠诚体现的不是盲目附和与顺从，也并非违背心意的点头承诺，而是来源于自身心的归属。笑看前方的路，踏踏实实诚诚恳恳地前行，整个人也会对工作抱有更多的激情。谁也不能否认罗文送信之路的艰险曲折，或许也正是因着路程艰险才更激发出罗文积极的心态，使他最终成功地把信送到了加西亚的手中。我们宁海农信联社根植缑乡大地六十载，今天，已破解了历史遗留问题和自身管理原因等长期形成的发展瓶颈，步入了健康发展的轨道，彰显出蓬勃向上的生机活力。不也正是因着我们的前辈如罗文般独立、勇敢、主动、忠诚、不畏艰险，拥有着如罗文般那颗谦逊、执着的心，那颗对农村金融事业永不停歇的心。今天的我们，应该是幸福的，或者说我们对团队的忠诚度是来源于心的归属的，这样我们才能快乐工作。
——原则做事，本色做人。以敬业、忠诚、勤奋深化快乐工作的理念，《致加西亚的信》这本书必会带领我们发现快乐工作的秘诀。其实，我们每个人都可以成为给“加西亚送信的人”。
（作者系宁海农村信用合作联社主任）
