处世做人是一门大智慧，要凭你全身心地投入、全方位地观察，才能看清你周围的每一个人，才精明于与他们打交道。在做人处世上处理得当，我们的生活和事业会更加顺利，会少很多不必要的羁绊和阻碍。否则，一定会被各种突如其来的问题缠绕得头昏脑涨。
人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓氏记全，很自然地叫出口来，这是一种最简单、最明显，而又是一种最能获得好感的方法。
人际往来常常是频繁而短暂的，若能在这短暂的见面中，记住对方的名字，对方就会有一种被重视的感觉，这一点对人际关系绝对有很大的积极作用。
加州的凯伦·柯希，是一位环球航空公司的空服员，她经常练习去记住机舱里旅客的名字，并在为他们服务时称呼他们。这使得她备受赞许，有直接告诉她的，也有跟公司说的。有位旅客曾写信给航空公司说，他好久没有搭乘环球航空的飞机了，但从现在起，一定要环球航空的飞机他才会搭乘，因为他觉得航空公司好像是专属化了，并且这对他来讲有很重要的意义。
派德斯基每次乘车时，都使那位普尔门列车上的黑人大厨觉得自己很重要，因为他总是称呼他“古柏先生”。有十五次，派德斯基旅行美国，在各地热烈的听众之前演奏表演；每一次他都占着一节私人车厢，在音乐会之后，那位大厨就替他准备好夜宵。在所有的那些岁月中，派德斯基从来没有以美国的传统方式称呼他为“乔治”，派德斯基总是以他那古老的正式方式，称呼他“古柏先生”，使古柏先生很高兴。
人们对自己的名字很骄傲，不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽。即使盛气凌人脾气暴躁的RT·巴南，也曾因为没有子嗣继承巴南这个姓氏而感到失望，愿意给他外孙子CH·西礼两万五千美元，如果后者愿意自称巴南·西礼的话。
几个世纪以来，贵族和企业家都资助着艺术家、音乐家和作家，以求他们的作品能够献给他们。
图书馆和博物馆最有价值的收藏品，都来自于那些一心一意担心他们的名字会从历史上消失的人。纽约公共图书馆拥有亚斯都氏和李诸克斯氏的藏书；大都会博物馆保存了班吉明·亚特曼和JP·摩根的名字；几乎每一座教堂，都装上了彩色玻璃窗，以纪念捐赠者的名字。
1898年，纽约洛克雷村发生了一桩悲剧。村里有个孩子死了，出葬的那天，村里的人，都准备去送殡，弗莱也是送殡行列中的一个。他去马棚里拉出一匹马来，这时正值寒冬，地上积了一层厚厚的雪。那匹马关在马棚里已经有多天了，它出来外面，非常高兴，身体打转双蹄腾空，弗莱一不小心，被马脚活活踢死了，所以洛克雷村就在那一个星期里，举行了两桩葬礼。
弗莱去世，留给他妻子和三个孩子的，仅是几百元的保险金。弗莱的长子吉姆才只有十岁，为了家中的生活，就去一家砖厂做工，他把沙土倒入模子里，压成砖瓦，再拿到太阳下晒干。吉姆没有机会受更多的教育，可是他有爱尔兰人达观的性格，使人们自然地喜欢他，愿意跟他接近。所以，他后来参加政治，经过多年后，逐渐养成了一种善于记忆人们名字的特殊才能。
吉姆没有进过中学，可是到他四十六岁，已有四个大学赠予他荣誉学位。他当选为民主党全国委员会主席，担任过美国邮务总长。
有一次，我专程去拜访吉姆先生，请他告诉我他成功的秘诀。他简短的告诉我：“苦干！”我对他这个回答，当然不会感到满意。所以我摇摇头说：“吉姆先生，别开玩笑。”
他问我：“你认为我成功的原因是什么呢？”而我不假思索地回答他说：“吉姆先生，我知道你能叫出一万个人的名字来。”
吉姆对我说：“你错了！我大约可以叫出五万个人的名字。”
也许有人对这个感到惊奇，但正是他的这种能力帮助了罗斯福入主白宫。
在吉姆在一家公司做推销员的那些年中，他还担任了洛克雷村的书记，使他养成了一种记忆别人姓名的方法。
最初，这套方法很简单。他每遇到一个新朋友时，就问清楚对方的姓名，家有几口人，做什么和对当前政治的见解。他问清楚这些后，就牢记在心里。下次再遇到这人时，即使已相隔了一年多的时间，还能拍拍那人的肩膀，问候他家里的妻子儿女，甚至于还可以谈谈那人家里后院的花草。
罗斯福开始竞选总统前的几个月中，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。而后，他乘上火车，在十九天的旅途中，走遍美国二十个州，经过一万两千里的行程。他除了火车外，还用其他交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇，都去找熟人做一次极诚恳的谈话，接着再赶往下一段的行程。当他回到东部时，立即给在各城镇的朋友每人一封信，请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那些不计其数的名单上的人，他们都得到吉姆亲密而极礼貌的复函。
吉姆早就发现，一般人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓名记住，很自然的叫出口来，你便对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方难堪，而且对你自己也是一种很大的损害。
我在巴黎曾经组织过一个讲习班，用复印机分函给居留巴黎的美国人。我雇用的那个法国打字员英文程度很差，填打姓名时自然就发生了错误。其中有个学员，是巴黎一家美国银行的经理，我接到他一封责备的信。原来我那个法国打字员，把他的姓名字母拼错了。可见，每个人对自己的名字是多么在意，而记住别人的名字又是多么的必要。
虽然我被人称作“钢铁大王”，可是我对钢铁制造懂得并不多。因为上千个人替我工作，他们对钢铁的制造，都比我内行。
当我是苏格兰的一个小孩时，曾得到一公一母两只兔子，不久，我就有了一窝小兔。可是，我找不到可以喂它们的东西。但是我想出一个聪明的主意来。我跟邻近的那些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这只小兔就用谁的名字，来纪念他们。
这个计划，功效神妙，使我永志不忘。
多年后，我在经营各项事业的时候，也都运用了同样的方法，使我获得数百万美元的收入。
例如：我要将钢轨售给宾夕法尼亚铁路局，这家铁路局局长是汤姆森。所以我就在匹兹堡建造了一个大钢铁厂，命名为“汤姆森钢铁厂。”
由此不难想象，宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时，汤姆森会向那一家买？
有一次，当我和普尔姆竞争小型汽车、小客车业务的经营权时，又想起了兔子的经验。当时我负责的中央运输公司，和普尔姆所经营的公司，双方争取太平洋铁路的小型汽车、小客车业务，互相排挤，接连削价，几乎已侵蚀到我们可以获得的利益。我和普尔姆都去纽约见太平洋铁路局的董事会。那天晚上，我在圣尼古拉大饭店遇到了普尔姆，我说：“晚安，普尔姆先生，我们两个人是不是都在作弄我们自己？”
普尔姆问：“你这是什么意思？”
于是我就说出我的见解，说出希望双方的业务合并起来，由于双方并不竞争，可以获得更大、更多的利益。普尔姆虽然注意听着，并没有完全相信，最后他问：“这家新公司，你准备叫什么？”我马上就回答：“那当然叫普尔姆皇宫小型汽车、小客车公司。”
普尔姆那张绷得紧紧的脸，顿时发起光来，他说：“卡耐基先生，到我房里来，让我们详细谈谈！”就是那一次的谈话创造了企业界新的奇迹。
我有高度的记忆力，我也尊重他人姓名，那该是我成功的秘诀。我能叫出很多任何人的名字，这是我引以自豪的。我常说，我亲自在处理公司业务的时候，我的公司从没有发生过罢工事件。
多年前，有钱的人常给那些作家们钱，要作家用他的名字出书。图书馆、博物馆有丰富的收藏，那些陈列品上都有捐赠者的姓名。原因是由于那些人，希望自己的姓名永远延续下去。
有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它不太好念时。一般人都不愿意去记它，心想：算了！就叫他的昵称好了，而且容易记。
锡得·李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯，别人都只叫他“尼古”。李维在拜访他之前，特别用心地念了几遍他的名字。当李维用全名称呼他，问候早安，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生的时候，他呆住了。过了几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滚下他的双颊，他激动地告诉李维，他在这个国家十五年了，从没有一个人会试着用真正的名字来称呼他。
很多人不记得别人的名字，只因为他们认为没有必要下工夫和精力去记别人的名字。如果问他们为什么，他们可能就会为自己找借口，说自己很忙。
可是，一种最简单、最明显、而又是最重要的获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要。无论是在政治上，事业上还是交际上，记住他人的姓名都是非常有必要的。
