登陆注册
32848000000025

第25章 霍桑效应:恰当宣泄心中的不悦

上世纪20年代,美国芝加哥郊区有一家名为霍桑的制造电话机的工厂,该厂设备先进,各种娱乐设施配套也很齐全,社会保险和养老金等保障也都做得非常好,但是,令厂长感到困惑的是,工人们的生产积极性却很低,生产效率一直提不上去。

为了提高工作效率,工厂请来了包括心理学家在内的各种专家。刚开始,心理学家按照事先设计好的提纲提问,以此来了解工人对工作、工资和监督方面的意见,但是收效甚微。后来,访问权利逆转改为由工人们各抒己见,与此同时,专家们还分别找工人进行单独谈话。

在谈话的过程中,专家们耐心地倾听工人们对厂方提出的不满意见和建议,并且作了详细的记录,对于工人们的不满意见,专家们没有反驳和训斥,这个实验研究周期历时两年,在此期间,研究者前后和工人们谈话的总次数超过两万余次。

出人意料的是,两年下来,该工厂的产量大幅度提高。对此,实验的倡导者,哈佛大学的梅约教授,经过研究分析得出一些结论,这些结论否定了传统管理理论对人的假设,指出了工人不仅仅是受经济利驱动的“经济人”,还是复杂的社会关系中的“社会人”。

人们的情绪、思想和行为都会受到身边人的影响,改善劳动者的士气以及人与人之间的关系,让他们在自由自在的环境氛围中工作,并且对自己的工作觉得满意,这才是提高工作效率的根本因素。

很久以来,工人们就对自己的工厂有这样或那样的不满,可是都苦于无处发泄,然而,这次谈话实验既让工人们觉得自己被关注了,又为他们提供了发泄不满情绪与提出合理化建议的平台,从而令他们心情舒畅,工作时也充满干劲。社会心理学家将这种奇妙的现象称之为“霍桑效应”。

在社会的大舞台上,每个社会角色的扮演者,总要面临这样或那样的冲突,而“霍桑效应”能在冲突中起到“安全阀”的作用。霍桑效应告诉我们:适当发泄不满情绪,有助于舒缓情绪,从而提供生命的原动力。这是因为,人的一生中会产生许多意愿、情绪,而最终能实现或满足的却为数不多。这样我们自然会克制意愿和情绪,从而压抑内心深处的真实期盼,这样很容易在心理上积蓄能量。虽然,它可能通过别的途径转移,但却不会被直接消灭。而如果一直找不到宣泄的途径,就会在心理上形成强大的潜压力。

要知道,过分压抑会令人从心灵深处与外界日益隔绝,并最终导致精神忧郁、孤独、苦闷和窒息,而这种情绪情感一旦控制不住,就会冲破心理堤坝,从而使人显示出一种变态的行为,重则导致精神失常。

多数人在工作和生活中,难免会遇到各种困惑或不满,但是由于各种原因,我们又无法充分地表现出来,所以,你不妨寻找一种宣泄方式,述说自己的不满情绪。宣泄过后,自然会令我们感到轻松、舒畅。

一天深夜,美国的一位心理医生接到一位陌生女人打来的电话,对方第一句就说:“我恨透他了!”“他是谁?”医生问道,“他是我的丈夫!”女人说道。医生感觉很突兀,于是,礼貌地说:“对不起,你打错电话了。”但是,这位女士就像没听见似的,继续说:“我每天都要照顾4个孩子,他还以为我在家享福。有时,我想出去散散心,他却不同意,而他自己却说每天晚上都有应酬,鬼才相信。”

在女士说话的过程当中,尽管心理医生一再打断,表明“我并不认识你”、“你打错了”,但妇女还是坚持把自己所说的话讲完,最后,她说道:“您当然不认识我了,可是这些话已经压迫我很久了,现在终于可以说出来了,我感觉舒服多了,谢谢您,对不起,打搅您了。”

俗话说,“堵塞不如疏导。”为了强化“霍桑效应”,最大限度地利用“安全阀”的作用,我们必须懂得“冲突的艺术”,一定要抓住冲突的契机,促使与他人角色之间的情感和思维的交流,从而摆脱不良情绪的影响,创造崭新的生活,具体方法如下:

运动是排遣问题最健康且有利的方式

社会心理学家所说的“霍桑效应”也就是所谓的“宣泄效应”。目前,在法国出现了新兴行业——运动消气中心。主办人多数都是运动心理专业的行家里手,他们针对失业等诸多造成人们心情积郁状态的因素,教学员如何大喊大叫,扭毛巾,打枕头,捶沙发等;也有的先进行心理治疗,找出导致生气的原因,先用语言进行开导,再让“生气者”做一套运动量大的“消气操”。

所以,当你产生不悦的情绪时,不妨选择自己喜欢的体育项目,如篮球、足球、瑜伽、爬山等,这些活动方式都是很好排遣不悦情绪的方法。

与值得信赖的家人、朋友倾诉心声

假如你在工作、学习、生活中遇见了不如意的事情,切忌一味采取打压政策,最好的办法就是及时宣泄出来。你可以向家人、朋友倾诉或发泄一番,但是一定要注意方式方法,因为任何人都不希望成为“出气筒”。无论你的家人还是朋友,相信他们都是愿意为你分担困恼和忧愁的。

此外,我们还需自我调节一番,不能让压力或是烦恼占据上风,应该善于“转移阵地”,眼睛不要总盯着一个问题上,否则这种“打持久战”的方式,很容易令我们迷失在自我的烦恼当中,所以,当我们气恼的时候,不妨将注意力转移到值得高兴的事情上去。

同类推荐
  • 女性心理分析手册

    女性心理分析手册

    女人天生就是感情动物,爱情和家庭对于她们有着特殊的意义,而且,现代女性对于婚恋又有了新的认识和不同的体验,在感性与理性交织的情感世界中,她们也有着自己的困惑和烦恼。在情感认知方面,她们有着怎样的特点呢?
  • 你其实不懂心理学

    你其实不懂心理学

    在这本书里,你能了解自己究竟为什么会有这样那样天马行空的奇思妙想,你会跳出自己的身体看清自己的内心;你会发现生活和交际中那些小小的心理黑洞;你会明白为什么有人成功有人失败;你会懂得为什么自己经常觉得不幸;你会了解为什么你会一不小心变得平庸……
  • 谁在驾驶巴士

    谁在驾驶巴士

    本书分析了日常生活中上百个最具科学性与社会效应的人类行为,并揭示了隐藏在这些行为背后的种种心理奥秘。书中的实例和语言将引导你去发觉身边的意识世界,启发你去思考那些每天都在身边发生的人类行为。
  • 食色心理学:怎样不被复杂的情感逼疯

    食色心理学:怎样不被复杂的情感逼疯

    本书从心理学、管理学、经济学、社会学的角度来看待两性进化过程中的食色差异。揭露男人的底牌,女人纠结的根源。食和色,人类最基本的需求,千奇百怪的男女江湖,滚滚红尘的大千世界,从怪异到正常,从变态到常态,从惊奇到麻木,始终围绕食与色展开人性的画卷,构成一幅春色盎然的“食色江湖”图。这是一本异书,最原创的胡思乱想,最生动的管理学课堂,最通俗的经济学解读,淋漓尽致地剖析男女百态,毫无顾忌地笑谈世间情事,恣意妄为地痴论社会怪相,嬉笑怒骂地调侃婚恋情爱,剽悍露骨地挖掘各种根由。虽疯傻却精辟,虽痴妄却深刻,虽怪异却真挚,虽斯文却狠辣,虽偏僻却维新,不遗余力地揭示着食色规律……
  • 走出心灵误区——战士心理问题

    走出心灵误区——战士心理问题

    本书作者通过广泛的部队调查,收集到近百例基层部队官兵常见的心理问题、心理障碍和精神障碍案例,并着手对这些案例进行了科学的剖析和解释,力图说明产生这些心理问题的内部原因和外部影响因素。
热门推荐
  • 我的对象竟是冷宫嫔妃

    我的对象竟是冷宫嫔妃

    叶桐桐怎么也没想到自己吃了十桶螺蛳粉竟穿越了?!也没想到自己居然是一个冷宫里的扫地的宫女!更没想到这被打入冷宫的妃子居然是个男的??古代人都这么open的嘛?!后来,叶桐桐偶然发现这妃子的背后有着不为人知的秘密他们之间到底会有怎样的纠缠和羁绊呢?
  • 魔法星球见闻录

    魔法星球见闻录

    作为一本小说的主角,不穿越一下都不好意思出门见人;所以夏至来了一场说走就走的穿越,成了这本小说的主角。我想讲一个故事给你们听,为了让你们能有兴趣听下去,所以我加入了一些日常见不到的元素,在这里你可以见到繁若星辰的魔法,若晨光般美好的少女,热血的少年和老成的大叔,当然还有很多别的东西。但是我希望你能留意到,尽管这是个发生在异世界的故事,它讲述的仍旧是现代人的故事,这也是为什么主角是一个现代人穿越过去的。那么,我要开始讲了。
  • 君心良药

    君心良药

    一个吃饭都要精打细算的菜鸟实习医学生,从没想过有朝一日也会变得衣来伸手,饭来张口,可这繁华祥和的外表下,是说不尽的诡谲云涌,怎么办?谁来帮我?那个纯白的男子,还好么?虽是医者,可我却无能为力,可否等我,带来良药,比翼双飞?(甜苦合体)
  • 逝水三十年

    逝水三十年

    经建议内容已做修改望通过参赛审核。1978年开始的改革开放春风从食物、服装、语言、音乐、个人习惯等方方面面改变了我们的生活、情感,以及梦想。本书以80年代北京,90年代初上海,90年代后深圳,2000年成都,2000年后湖南等不同视角记述三十年来人民由贫变富,国家从弱变强的变迁故事,里面有创业的奋斗,有梦想的实现,更有大时代下最平凡普通的人生。本书共八章,附大纲与内容简介。第一章启蒙与开放第二章旧潮与新潮第三章窘迫与激荡第四章健壮与虚胖第五章青青与蓝蓝第六章恶梦与童话
  • 精灵域之纪

    精灵域之纪

    你相信这世界上存在精灵嘛?你相信魔法和元素嘛?或者说,你相信命运嘛!刀与剑交织,光与影变幻,热血的冒险,奇幻的旅程,就此拉开帷幕,漫天的翅膀,精灵们在天空中飞舞,自由的风永不止息。这一切,从司伽遇见那个长着翅膀的精灵美少女之后,从此开始转动,崭新的未来,前路的艰险到底如何,少年的心,经过刀山火海,是否强硬如铁?他手中的剑,能否为了真正的正义挥舞,他的友情,他的爱恋,最终又否能有上天的成全?人成不了神,但精灵可以!知晓一切后的中二少年,他该何去何从……
  • 我的酒or你的故事

    我的酒or你的故事

    作品主要写了一篇爱情故事,但不死版,我有酒你有故事么?
  • 炎寒战纪

    炎寒战纪

    圣物现世,混沌席卷家国,湮灭阴霾人间,世风末劫之时,当烈焰划破天际,当寒冰封冻大地,当生机重新焕然,当仇怨清算。。。
  • 岁月如颜

    岁月如颜

    很久之后我终于明白了一句话:我所经历的一切都有它存在的意义。-宋颜
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 魔兽争霸之前世

    魔兽争霸之前世

    主角阿尔塞斯出身洛丹伦王室,在出门试炼的过程中无意间剿灭了为祸王国南方的赤龙盗,发现他们和北方一个神秘教派有密切往来。在调查这个教派的过程中,阿尔塞斯及所带领的部队数次命悬一线,虽然最终杀死了教派大祭司,却又落入一个更大的阴谋,最终导致阿尔塞斯踏上了一条万劫不复的不归路。