贝拉米饭店向来以对顾客无微不至的服务著称,无论多么刁钻的要求,他们都能满足。但是,最近他们却遇到了大麻烦——昨天晚上,饭店里下榻一位女士,今天早上,该女士抱怨说她失眠了。这位客人是马奎斯夫人,服务员记得她刚刚到来的时候,还是一副胜利大逃亡般的神情,而且对饭店静谧的环境赞不绝口。孰料,一夜之间她的评价就变了。
饭店经理杰里科迅速赶来,倾听马奎斯夫人的唠叨:“太静了,简直静得令人无法容忍,你们难道就不能弄出一点点声响,伴随我入梦?”
杰里科笑容可掬:“哦,我明白了。尊敬的夫人,我们这里有顶级的音响,有完美的曲库,不知道您想听哪一类催眠曲,是轻音乐、民歌还是婴儿摇篮曲?”
马奎斯夫人一摆手:“不、不,你说的那些玩意我都不感兴趣,你们有没有火车的鸣笛、狮子的咆哮以及雷电的怒吼?”
作为饭店经理,杰里科遇到过形形色色的顾客,包括太多有怪癖的人,但马奎斯夫人如此的要求还是让他感到困惑。杰里科感到自己的大脑一片空白,支支吾吾道:“夫人,这个、这个……”
马奎斯夫人生气地站起身:“怎么!难道我这个要求过分吗?你们不是号称百分之百满足旅客的要求吗?”
杰里科揩了一把额头的汗珠:“好吧,夫人,我们尽量满足您的要求。”
杰里科指派音响师马上办理此事。音响师赶紧吩咐三个助手,一个跑到铁轨旁去给火车汽笛录音,一个跑到动物园去给狮子录音,一个去给雷电录音。前两件事都好办,最后一件事却难度太大:这个万里无云的天气,哪里去找雷电?实在没有办法,只好请首都马戏团里一位华裔口技演员帮助完成了。最后,音响师对收集来的声音进行了合成。
杰里科以为问题就这样解决了,却料不到,第二天天还没亮,就被总台一个电话吵醒了:“经理,那个马奎斯夫人又发火了,说我们提供的服务质量太差,根本无法满足她的要求。”
杰里科揉揉惺忪的睡眼,来不及系好领带,就赶紧赶到马奎斯夫人的房间。马奎斯夫人正对着音响师发怒,见到杰里科,怒气更大了:“这就是大名鼎鼎的贝拉米饭店的服务水平吗?你们就这样敷衍一个客人的要求吗?”
音响师羞愧地对杰里科说:“老板,真对不起,对于马奎斯夫人的要求,我实在难以达到——她说,第一,火车的鸣笛、狮子的咆哮以及雷电的怒吼,必须伴随她一夜,第二,这几种声音要交互穿插,第三,不能重复,第四,要忽高忽低,第五……”音响师一口气说了马奎斯夫人的近十条要求,杰里科都听呆了,最后,他也无奈地一摊手:“尊敬的夫人,真的对不起了,贝拉米饭店向您道歉,不过,恕我直言,对您如此复杂的要求,不要说他只是一个普通的音响师,就是把上帝他老人家请来,恐怕也难以胜任……”
马奎斯夫人冷笑道:“好吧,我就让你们见识见识。如果我能找到这样的人,怎么办呢?”杰里科说:“没说的,我可以赠送您在贝拉米饭店一周的免费居住期。”
“这可是您说的,”马奎斯夫人掏出手机打了个电话,然后说:“那个比上帝还牛的人,马上就可以到了。”
不久,一个身材粗壮的汉子赶来了,一见面,就搂住马奎斯夫人叫道:“亲爱的,可急死我了,我还以为你离家出走了呢。”原来,此人是马奎斯先生。
“马奎斯先生,您很擅长口技吗?您很会模仿火车的鸣笛、狮子的咆哮以及雷电的怒吼,并且整夜整夜地模仿吗?”杰里科兴致勃勃地问。
马奎斯使劲摇摇头,嘟囔道:“见鬼,我对那玩意从来不感兴趣!不过,我的太太说,当我打呼噜的时候,她经常会听到那些噪音从我口里跑出来,就因为实在忍受不了这个,她前天才从家里跑出来了!”
这时,只见马奎斯太太深情地望了丈夫一眼:“该死,我本以为,我离开那些声音会睡一个好觉,没想到,没有它们的陪伴,在世界上最好的房间里,我也会失眠!”
原发《故事会》2010年2月绿版,《特别关注》2010年7期、《文学报·手机小说报》2010年91期、《微型小说月报》2010年7期转载。