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第71章 营销人员职位说明书

一、概述

营销人员职位说明书是指为了明确市场营销中人员工作角色而设计的一种文案。

二、格式与写作要点

(1)文案标题。

(2)对营销人员职位的总体要求。

(3)指出营销人员的工作方向和职责等。

三、典型范例

××公司营销人员职位说明书

营销人员在营销部经理的领导下,依约履行指定产品在指定的地区内对特定客户或商业体系的销售职责。

营销人员应具备的能力如下:

1.对指定产品来说,本项工作需具备充足的推销知识,包括产品品质、外观、使用及价格等方面的知识。

2.对所指定销售区域的商业潜力及最具潜力的准客户,必须有相当的认识。

3.通晓并确定遵守有关设备的行销手册内所规定的事项。

4.必须有能力去和具有影响力的人或作购买决策的人接洽并保持联络。

营销人员的职务内容如下:

1.规划区域内的人员访问行动,发挥时间上的最大效用,以产生预期的销售量和利润。

2.制定客户与准客户回访计划,并按计划推销指定的产品。

3.会晤有关人员,获知客户的资料处理系统。

4.向客户与准客户做设备示范,并指出产品的特性。

5.提出报价及条款。

6.回答客户有关问题。

7.签发订单供顾客签认,以确定双方谈妥的价款,以及公司所能提供的其他服务。

8.草拟订货准备工作表。

9.呈报设备订单及附件,供决策者核批。

10.草拟联络计划。

11.充分且有效地运用广告、同行竞争的情报和有关销售的参考资料。

12.呈报区域内的销售活动内容及态势。

13.呈报详细的推销活动报告。

14.规划最适当、最有利的区域内人员访问行动,随时记录区域的销售管理活动,并与主管定期沟通。

15.关注新产品的发展动态和现有产品的创新用途。

16.与工程人员合作,测试及准备即将运交顾客的设备。

17.督导安装及指导顾客操作设备。

18.立即处理客户投诉。

19.联络或协助工程人员,取得所售设备的维护合约。

20.准备促销机器设备的有关材料。

21.接洽客户,收取货款。

22.能恰当地支配时间和费用。

23.督促自己,为本人、为公司,以及为产品赢得客户的信心。

(根据多种资料整理改编)

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