一个人在做事的时候,就应当将自己职责范围内的事情做好。不要认为自己不去做,别人就会来做,也不要觉得自己不负责任,别人也不会发现、不会对整体有任何影响。因为你在信守责任的同时,也是在信守一个人的人格与道德。
在铁路局工作的亨利是一名火车后厢的刹车员,由于他很聪明、和善以及脸上经常带着微笑,而赢得了旅客们的欢迎。
在冬季的一个夜晚,突然下起了一场暴风雪,导致火车晚点了。亨利也抱怨着,因为这场暴风雪,迫使他不得不在这样寒冷的冬夜里加班。就在亨利正想着如何才能够逃脱夜里的加班时,另外一节车厢中的列车长与工程师,已经开始对这场不期而至的暴风雪警惕起来了。
这个时候,在两个车站中间,狂风吹掉了其中一列火车发动机上的汽缸盖,必须临时停车。但是另一辆快车又必须拐道,几分钟之后就要从这一条铁轨上驶过。列车长立即跑来,让亨利提着红灯去后边。亨利心想,后车厢还有一名工程师与助理刹车员在那里守着呢。于是,就笑着对列车长说:“不必那么着急,后边还有人守着呢,等我取来外套就去。”列车长十分严肃地说:“1分钟也不能等了,那列火车马上就要开过来了。”
亨利微笑着说:“好的!”听了他的答复以后,列车长又急忙奔向前面的发动机房。
不过,亨利并未马上动身,他觉得后车厢内有一名工程师与一位助理刹车员在那里替他扛着这项工作,自己就不用冒着严寒与危险快速地奔向后车厢了。于是,亨利停了下来,喝了几口小酒,暖了暖身子,这才吹着口哨,不慌不忙地走向后车厢。
没想到,亨利刚刚走到距离车厢还有十几米远的地方时,就发现工程师与那位助理刹车员根本就不在那里。原来列车长早已让他们到前边的车厢,处理另外一个问题了。亨利赶紧快速地向前跑去,可一切都来不及了。就在这可怕的一刻,那辆快车的车头就撞到了亨利所在的这列火车,受伤乘客的嘶喊声和蒸汽泄漏的咝咝声,混杂在了一起。
事后,当大家再去找亨利的时候,他已经失踪了。就在几天之后,人们在一个谷仓中发现了他。这时,他已经疯掉了。他看上去傻傻的,嘴里还不时地叫喊着:“啊,我本该……”
人们只好将亨利送回了家,接着他又被关进了疯人院。
责任并没有大小之分,哪怕是一丝一毫的不负责任,都会造成车毁人亡的惨剧。所有的工作岗位都是非常重要的,任何人在任何时候,只有存在一点不负责的行为,都有可能给企业造成巨大的损失。
现今,企业间的竞争愈来愈激烈,任何员工的一点疏忽,都有可能会导致整个公司蒙受到巨大的损失。因此,几乎所有的企业管理者,都非常重视培养员工的责任感,只有具有较强责任感的员工,才能获得管理者的信任,同时也会为自己在通往事业成功的旅途上,奠定坚实的人格基础。在责任面前,根本容不得半点马虎,我们只有信守责任,才能够做好一切。
有一道智力题,大家都应该很熟悉,题目是:树上一共有10只鸟,一个猎人开枪打落1只,问还剩几只?答案当然是1只都不会剩下。如果将这道题引用到公司管理中,也会得出相同的结论。就公司对客户而言,一名员工的不负责任,会令客户对整个公司员工的服务产生怀疑。这就说明,一名员工的不负责任,将会影响到公司内所有的员工,进而影响到整个公司的客户群。就产品质量而言,更是如此,这就是“10-1=0”法则。
试想一下,一个缺乏责任感的员工,怎能让他为客户提供优质的服务呢?又怎能为公司树立良好的形象呢?在公司中,如果一名员工没有责任感,那么他所影响的不仅仅是他自己,而是整个公司,这也正是许多公司,将责任融入到员工的日常生活中去的原因。一名员工若没有认识到责任对于他,乃至整个公司的重要性,那他就没有资格继续待在这家公司,因为员工的不负责任将会让公司的形象受到损失。
某大型跨国公司的总裁,想提拔一位刚刚毕业的青年,打算让他先去欧洲进行为期两年的培训,等到回来之后再重用。因为这个人对于业务方面的知识,掌握得非常熟练,工作尤为努力,在待人接物方面也很有礼貌。总裁觉得他非常有前途,是一个可塑之才,所以才决定派他去海外接受培训。
不过,就在他要启程去欧洲接受培训的前几天,总裁不经意地走到了这个青年的身后。他看见那个年轻人,故意将掉于路当中的垃圾踢向了一边,而不是顺手捡起来丢入垃圾筒中。这只不过是举手之劳啊!此后连续几天,总裁都刻意观察这个年轻人的行为。他又发现,在吃过午饭后,该青年并未把餐具放于指定的位置。因此,总裁立即做出了决定,更改了原本打算送去海外进行培训的人员名单。因为总裁认为,这样一名不能自觉遵守最基本的日常准则,甚至是毫无公德心的员工,又怎能成为一名优秀的领导者,怎么可能会对一家公司高度负责呢?
其实,一个人是否具有责任感,并不只是体现在大是大非面前,更多的是体现在各种小事与细节中。一个对小事都不想负责的人,又怎么能担当起更大的责任呢?一个对待工作不谨慎、不细心、马马虎虎、大大咧咧的职员,又怎能够圆满地完成上级布置的任务呢?
有一名在服装厂工作的业务员,为厂里订购了一批羊皮,在合同中写着:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”但需要注意的是,其中的顿号本来应该是句号。结果却让供货商钻了空子,发来的羊皮都小于4平方尺,让订货者自己吃了个哑巴亏,损失也十分惨重。
“粗心、懒散、马虎、草率”等这些字眼,正是对工作不负责任的精准描述。有许多这样的员工,就是因为工作时的粗心大意而失去工作的。请务必牢记,只有那些不需要他人监督,而且具有坚毅与正直品格的人,才能够改变世界,才能够拥抱成功的未来。
越来越多的员工只管上班不问贡献,只管接受指令却不顾结果。他们得过且过、应付了事,将把事情做得“差不多”作为自己的最高准则;他们能拖就拖,无法在规定的时间完成任务;他们马马虎虎、粗心大意、敷衍塞责……这些统统都是做事不到位的具体表现。
把每一件事做好是每个员工最起码的工作准则,也是一个人做人的基本要求。只有做事做到位,你才能提高工作的效率,才能获得更多的发展机会,才能在自己的职业生涯中获得成功。