五、创新是路桥文化之魂
“创新是一个民族的灵魂，也是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新带来生机，创新意味着活力，创新孕育着发展。现代企业的真正存在，不仅仅是实物资产的存在，更是文化的存在。企业文化是现代企业管理的新形式。一个企业的发展与进步，不管是自觉还是不自觉的，是有形的还是无形的，都在不断地积累和扬弃自己创造出来的企业文化。要么拥有先进的企业文化，要么固守落后的企业文化。因而要代表先进企业文化的前进方向，必须坚持文化创新，这种文化的创新集中反映在机制的创新、管理的创新、环境的创新和技术的创新上。
1.推行机制创新
四川路桥按照“机构扁平清晰、人员精干高效”的原则设置部门，编制人员。除少数由出资人管理和由法定程序产生的企业领导人外，集团内一律实行全员劳动合同制，所有管理人员都实行竞争择优聘用上岗。在集团搭建分、子公司班子时，有60多位中层管理者变为一般员工，而80多位优秀分子从一般员工成为中层以上管理人员。集团公司坚持以按劳分配为主、效率优先、兼顾公平、鼓励资本、技术等生产要素参与分配的多种分配制度。明确规定了岗位职责和技术要求，任务定量考核，以岗定薪、岗变薪变。根据技术含量和承担风险责任大小，月基本工资从300元拉大到2000元的差距。集团内部基本形成了“上岗靠竞争、收入靠贡献、职务靠能力”的竞争局面。目前，集团公司正在开展转变职工国有身份的改制工作，前期情况调查、资料准备和方案论证已经展开。据初步设想，四川路桥准备拿出部分资金，包括国有净资产买断员工国有身份，然后由聘用上岗员工自愿购买集团的股份，这样，国有企业职工能进能出的问题就可以得到根本性的解决。
四川路桥对高层次管理人员的薪酬，实行的是年薪制和经营目标责任制。公司董事长、总裁实行的是经营者年薪制，由上级组织进行考核和激励。公司副总一级及分公司总经理一级实行的是经营目标责任制，每年各公司管理者同集团签订经营目标责任制，年终根据各项工作任务的完成情况，量化考核，按合同规定对各级管理者兑现奖惩措施。
为加强对项目管理人员的激励，四川路桥在项目上实行了风险抵押承包责任制。负责项目管理的主要人员在项目开工之初即与公司签订风险抵押承包合同，按照责任轻重、承担风险大小交纳一定的风险抵押金，从几万元到十万元不等。在项目竣工验收后，根据项目的工期、质量、安全、效益等指标的完成情况，按交纳风险金的比例对管理人员进行奖惩。风险抵押承包责任制较好地建立起了公司、项目和项目管理人员之间的责、权、利关系，彻底改变了过去那种项目管与不管一个样、管好管坏一个样的不合理情况，将项目管理人员的成绩与收益挂钩。
2.追求管理创新
管理，是一个企业永恒的主题，企业文化实际上就是管理文化。管理创新是强化企业核心竞争力的重要手段。四川路桥始终紧紧扭住管理这一主题不放，不断通过管理的创新，激发企业活力，向管理要效益，靠管理增效益，实现了企业的持续发展。首先，加强基础管理。四川路桥结合各个时期的工作重点，通过开展“管理效益年”、“成本控制年”等主题活动，以最大限度地降低成本，实现最大效益。目前已经建立和完善了一整套符合路桥自身情况的管理制度，企业内部管理已步入正规化、科学化轨道。其次，加强财务的集中统一管理。针对集团公司分支机构多、工程项目分散这一现状，逐步做到会计核算、财务控制和财务决策的集中化，通过预算调节对下属分支机构的财务活动进行平衡控制，并通过信息化手段，解决资金散乱、信息失真和监控不力等财务问题。再次，加强和规范项目管理。项目是集团实现效益和利润的源头，为此公司进行了大量的创新实践，建立和完善了项目管理的激励约束机制，实行“项目风险抵押承包合同制”，充分调动经营管理者的积极性，使项目真正成为集团的利润源泉。
3.抓质量求生存，实施科技创新
企业的生存能力在很大程度上取决于产品的市场认可度或者说接受度，对于路桥企业而言，工程质量事关生死存亡与发展，高质量的工程产品是我们占领市场的通行证。因此，四川路桥始终把质量放在第一位，建立和完善“三级质量保证体系”，实行“质量终身责任制”；实施和保证ISO9002质量体系的有效运作；有针对性地开展了“岗位练兵，技术比武”活动；在许多项目组织成立了QC课题小组，开展技术攻关，解决施工难题，促进了工程质量的提高。集团还根据各公司的专业分工，不断突出自己在高速公路和特大型桥梁施工中的技术优势，做到“人无我有、人有我精、人精我新”。近年来，集团承建的工程合格率100%，优良率90%以上，一些项目相继获得“国家科技进步一等奖”、“詹天佑土木工程奖”、“鲁班奖”和“天府杯”，集团公司被评为“四川省质量管理先进单位”。
科技创新必须以一定的投入为前提，这种投入实际上是对企业生存的投资，是对企业未来的投资。四川路桥先后投入4亿多元资金进行技术改造和设备更新，购置了大批国际先进水平的路桥施工设备；大力推广新技术、新工艺、新材料，努力提高施工质量水平。同时塑造学习型企业，坚持开展全员培训教育工作，对不同层次的员工实行不同内容、不同重点的培训，对各类专业技术人员通过送高校进修、出国深造、参加在职研修班和各类学术交流会，提高职工技术水平。
4.创造环境集合力，实施环境创新
积极、向上、宽松、高效的环境是企业拓展市场、实现可持续发展的重要因素。为此，四川路桥着重从“五个结合”上切实加强对环境创新工作的组织实施：
（1）软硬结合。一方面出台一系列管理制度和工作条例，加大制度环境、法制环境建设力度；另一方面着力硬件建设，更新工程设备，改善企业外观形象。
（2）点面结合。以直管项目为重点，带头开展创建“青年文明号”、“文明班组”、“窗口工程”活动，将其先进的管理经验、优秀的员工事迹及时推向各个项目，提升整个公司的形象。
（3）内外结合。优化内部环境的同时，突破空间局限，加强与兄弟单位、与其他行业的联系与合作，与国内许多重点院校、科研院所建立合作关系，与国内多名高级专家建立多种聘用关系，营造了强有力的外部智力环境。
（4）远近结合。把改善近期生产环境与企业长远发展结合起来，实现经济效益、社会效益的高度统一。结合公司实际，狠抓路桥主业，并利用公司上市这一契机，发展多元产业。
（5）上下结合。坚持把集团主导作用与下属单位的推动作用结合起来，形成环境创新的强大合力。
通过创新文化，四川路桥生产规模不断扩大，经济效益大幅上升。截至2003年7月25日，四川路桥有在建项目120个，已完成产值近10亿元，其中股份公司8.2亿元，市场占有份额约60多亿元，保持去年同期水平。
讨论题
1.你如何看待“四川路桥的企业理念”？
2.根据行业特点，分析四川路桥实施的激励机制是否可行？
3.试析创新与企业文化之间的内在联系。
文化力的培育与提升——平安保险的企业文化建设
企业名：中国平安保险（集团）股份有限公司
主题词：企业文化建设
一、中国平安保险（集团）股份有限公司简介
1988年3月21日，经中国人民银行总行批准，平安保险公司正式成立。同年5月27日，在蛇口正式对外营业。虽然当时只有一间简陋的办公室，一部电话、一台老式铅字打印机，没有汽车，有的业务员连自行车也没有。然而，平安保险的诞生改变了中国保险业独家垄断的格局，是中国金融体制改革的一大突破。从此，中国的保险业在竞争中产生了新的活力。
在短短的几年时间里，平安保险就发展成为全国性综合保险公司，并确立了“立足深圳，面向全国，走向世界”的发展战略。2003年2月，经国务院批准，平安完成业务重组，更名为中国平安保险（集团）股份有限公司。
在内部管理方面，平安坚持走差异化、专业化、国际化经营的路子，借鉴国际管理经验。1993年开始与美国林肯国民、德国慕尼黑、日本第一国民、中国台湾国华人寿等160多家保险公司交流与合作，并聘请国际知名的麦肯锡咨询顾问公司协助平安进行全方位深层次的融合改革，使平安在会计、精算、内控、产品开发、电脑技术、服务体系等诸多方面的经营管理迅速与国际接轨，保证平安健康、稳定、持续的发展。由于平安文化吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具个性的企业文化特色，所以，平安保险被众多媒体誉为中国最具有文化气息的企业之一。目前，公司已形成了以产险、寿险为主，融证券、信托、投资为一体的多元化、紧密、高效的综合性的金融保险集团。
二、平安企业文化发展的三个阶段
平安企业文化的发展经历了三个阶段：
1.感性阶段（1988～1994年）。平安根据企业自身的价值观念结合市场的竞争环境，以传统文化为基础，将竞争与创新意识植根于企业的各项管理之中。制定了干部能上能下，员工能进能出，工资能高能低的三能政策。这是平安人凭着对市场经济与企业文化的朴素理解而进行的探索阶段。
2.理性阶段（1995～1999年）。以《平安理念》和《平安新语》的出版为标志，平安引入中华传统文化精华和西方管理思想，以“仁、义、礼、智、信、廉”要求人和规范人，要求做一个品格高尚的人。自此，已形成了个性鲜明的企业文化。1998年，《金融时报》用了一个整版对平安的企业文化建设进行全面报道和分析，并给予了高度评价，总结提出了“企业是树，文化是根”的观点。
3.升华阶段（2000年至今）。平安人在认真思考：把一个什么样的“平安”带进新世纪？平安人认识到了现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争，优秀的企业文化是强大的生产力，决定以价值最大化为导向完善企业文化。《平安新价值管理文化》一书，把平安的企业文化进行了系统的总结，确定了平安企业文化的内涵：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向。并且把这种理念贯穿到每一个环节和全体员工的每一个行动中。为了实现国际一流的综合金融集团的目标，平安确定追求价值最大化就是追求长期的价值最大化，为了实现长期的价值最大化，在必要时应该舍弃短期利润。
三、平安企业文化建设的文化特征与体系结构
以优秀的传统文化为基础；以与时俱进的时代理念为依托；以鲜明的企业个性为中柱，构成了平安企业文化的鲜明特征。在平安总部的平安大厦6楼，有两座塑像，一座是孔子塑像，另一座是爱因斯坦塑像。孔子代表中国优秀传统文化精粹和人文精神，是平安文化的精神品格；爱因斯坦代表西方文明的科学思想和理性精神，代表一个企业的规范运作模式和经营理念。这就是平安企业文化的两座坚固基石。平安以一个品牌（平安），两个终身（为客户服务终身、为员工生涯规划终身），三大机制（竞争、激励、淘汰），四大责任（对客户的责任、对员工的责任、对股东的责任、对社会的责任），五个最好（最好的机制、最好的人才、最好的管理、最好的服务、最好的产品），构成了内涵丰富的企业文化个性。这正符合平安团结、活力、创新、学习的企业实际与追求卓越、全新奉献的企业文化所期望的未来远景。
平安企业文化的体系结构分为三个层次：
1.表层是平安企业文化的可视层。通过每日的晨会、司歌及日常用语、礼仪、寿险高峰会、产险明星会、平安勋章等外在形式展示平安企业文化的内涵，改变员工内在的精神和外在状态，让平安人在积极进取中学会宽容、谦和、仁爱、诚信，从而获得客户的尊重与信赖，激励员工进入统一的行为规范。
2.中层是平安企业文化的规范和强化。通过各种会议、日常管理、文化氛围、新员工培训、各项规章制度的确立和实施不断规范员工的行为，通过激励和矫正促使员工形成统一、稳定、一贯的行为规范。
3.深层是平安企业文化的价值观、经营理念、目标取向、精神追求。这是一种积极的导向和无形的渗透。平安高层领导积极把握时代脉搏，不断深化企业文化深层的内涵，引领平安企业文化健康正常地发展。
这三个层次互相联系，互相补充。中层是表层的强化，深层是中层的泉源，表层又是深层的展现，环环相扣，互为依托。
