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第17章 忠诚的可贵在于人人都想拥有它

藏獒有一个人人称奇的特征,一生只认最早接受和驯养它的那一个人为主人,一旦认定,便永远忠诚和追随,绝不背叛。

对于藏獒,忠诚是一种品质或天性;对于人,更是一种智慧。

如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。忠诚于公司,从某种意义上讲,就是忠诚自己的事业,就是以不同的方式为一种事业作出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征,就是不以此作为寻求回报的筹码。

下级对上级的忠诚可以增强老板的成就感和自信心,可以增强集体的竞争力,使公司更兴旺发达。因此,许多老板在用人时,既要考察其能力,更看重个人品质,而品质最关键的就是忠诚度。

一个忠诚的人十分难得,一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小,老板都会给予重用,这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏忠诚,也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中,需要用智慧来做出决策的大事很少,需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠忠诚和勤奋。

不要指望有任何不需付出的回报,忠诚是一条双行道,付出一磅忠诚,你将收获双倍的忠诚。我阅读巴顿将军的回忆录时,在他于1943年7月18日从西西里发出的一封信里,读到这样一段话:不久前的某一天,威廉达比上校被提升为一个团的团长。级别提升了一级,但他拒绝接受,因为他愿意与他训练出来的士兵呆在一起。同一天,艾伯特魏德迈将军请求降为上校,为的是能够去指挥一个团。我认为这两种行动都很棒。这就是西点所提倡的忠诚。威廉上校为了忠诚于自己的下属而甘愿放弃晋升的机会,他的下属必将对他更加忠诚。但前提是,他的那些部下首先是对他忠诚的,一个不忠诚的下属永远不会遇到这样的幸运上司。

忠诚不但是藏獒的一大美德,也是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工,都是努力工作、绝对服从、不找任何借口的员工。在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且,在危难时刻,这种忠诚会显现出更大的价值。能与企业同舟共济的员工,他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。

当今社会,忠诚已经变得越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工进行培训,然而他们积累了一定的工作经验后,往往一走了之,有些甚至不辞而别。那些留在公司的员工则整天抱怨公司和老板无法提供良好的工作环境,将所有责任全部归咎于老板。

但是,我们却发现,在管理机制良好的公司,跳槽现象也频繁发生,员工同样也不安分。因此,我们不得不使我们将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现,大多数情况下,跳槽并非公司和老板的责任,更多在于员工对于自身目标以及现状缺乏正确的认识,他们过高估计了自身的实力,以及对那些向他们频频挥手的公司抱有过高的期望。

当这种风气蔓延到整个商业领域时,许多具有一定忠诚度的员工也受到传染而投入跳槽大军中,使整个职业环境继续恶化。

缺乏忠诚度,频繁地跳槽直接受到损害的是企业,但从更深层次的角度,对员工的伤害更深,无论是个人资源的积累,还是所养成的“这山望着那山高”的习惯,都使员工价值有所降低。这些人对自己的内心需求没有认真地反思,对自己奋斗的目标没有清晰的认识,自然无法选择自己的发展方向。

人一生恐怕要走几条路,才能达到自己想要到达的地方。从职业的角度,难免要调换几种工作,但是这种转换必须依托于整体的人生规划。盲目跳槽,虽然在新公司收入能有所增加,但是,一旦养成了这种习惯,跳槽不再是目的,而成为一种惯性。

著名银行家克拉斯年轻时也不断在变动工作,但是他始终抱有一种理想——想管理一家大银行。他曾经做过交易所的职员、木料公司的统计员、簿记员、收账员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等,试了一样又一样,最后才接近自己的目标。

他说:“一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果能在一个机构里学到自己所需的一切学识和经验当然很好,但大多数情况下需要经常变化自己的工作环境。面对这种情况,我认为他必须懂得自己想做什么,为什么要这样做。”

“如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱,恐怕我的将来早为现在牺牲了……我之所以换工作,完全是因为现在的公司和老板无法再给我带来更多的教益了。”

“此处不留爷,自有留爷处”。人们在跳槽时如此潇洒,但是真正面对工作时又是如此无奈。一个频繁转换工作的人,在经历了多次跳槽后,发现自己不知不觉中形成了一种习惯:工作中遇到困难想跳槽;人际关系紧张也想跳槽;看见好工作(无非是多挣几个钱)想跳槽;有时甚至莫名其妙就是想跳槽,总觉得下一个工作才是最好的,似乎一切问题都可以用转移阵地来解决。这种感觉使人常常产生跳槽的冲动,甚至完全不负责任地一走了之。

久而久之,自己不再勇于面对现实,积极主动克服困难了,而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退缩。这些理由无非是不符合自己的兴趣爱好啦,老板不重视啦,命运不济啦,怀才不遇啦,别人不理解啦等等,他们幻想着跳一个新的单位后所有问题都能迎刃而解。

与藏獒相比,人的悲哀在于忠诚只是一种选择,一但他将忠诚排除,便丧失了成就事业最宝贵的敬业精神,变得心浮气躁,凡事浅尝辄止,知难而退,这山望着那山高,空有远大理想,无心执著追求,便陷入了人生的最大悲哀。

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