6.10.1 方法描述
在调查认清现实时，特别要区分三类因素。即可控类因素（Control）、争取类因素（Try）和意外类因素（Suddenness）。
所谓可控类因素，即指自己完全可以控制的因素。
所谓争取类因素，即指自己通过努力可以积极争取实现的因素。
所谓意外类因素，即指自己完全无法控制的因素，即不可控制也不可争取的因素。
在制定政策和策略时，应该针对不同类型的因素采取分类措施。
首先，针对可控类因素，要把可控因素做好。所谓“事在人为”，指的就是要把完全可控因素做好。对完全可控因素，我们必须100%的做好。在选择的过程中，如果我们连自己可以控制的因素都无法做好，就别谈做好其它因素了。
其次，针对争取类因素，要尽最大努力实现可争取因素。所谓“谋事在人，成事在天”，只得就是尽最大努力，尽量实现可争取因素。对可争取因素，我们必须100%做到。这类因素不去做肯定不行，但是即使去做也只能争取做好。
最后，针对意外类因素，只能考虑如何发挥其积极的方面。并且必须按照“一旦发生，我们将如何应对”的思路，制定预防性的方案。所谓“凡事预则立，不预则废”，指得就是不可控类因素。对不可控类因素，我们必须100%的想到，并针对其制定相应应对方案。
在现实运用中，对三类因素的分析，每类还可以增加利弊分析，即任何因素对我们自己工作的影响，都有正和反、积极和消极、利和弊两个相反的方面。因此，当我们在制定策略时，必须清楚各种因素的正反作用。特别是当我们面临自己不可控因素，只能思考如何发挥其积极的方面，或者思考如何将弊转化为利。
6.10.2 方法用途
任何企业的品牌建设，都离不开所在的市场现实。在分析市场现实时，必须分清哪些因素是企业自己完全可以控制的，那些因素是企业自己可以争取的，哪些因素又是企业根本不可能控制的。
正常来讲，企业内部质量管理、激励体系、组织管理、业务流程、考核体系、营销体系、广告创意等，都是企业的内部事务，是企业完全可以控制的，对这些事情，如果企业都做不好，则是不应该的。
潜在顾客的偏好、与各地经销商的合作、技术开发的创新、骨干人员的去留、与小区的关系、与政府的关系等，就属于企业虽然可以争取却无法完全控制的。对于这样的因素，企业必须要尽最大努力的争取确保。
还有一些事情，比如竞争对手的策略、天气变化、重大传染疾病的爆发（比如SARS）、国际贸易政策、国家的有关政策、产品质量等的改变，这些因素都是企业根本无法控制的。在品牌建设过程中，每个企业都必须制定预案，即这些因素中的某一个因素一旦发生，企业该如何应对。对可能出现的意外类因素，要百分之百的想到，并按照“一旦发生，我们将如何应对”，来制定出精确预案，并进行精确模拟。
6.10.3 方法应用示范
品牌案例6-5：化肥销售的三类要素分析
以化肥销售为例，有3个因素属于完全无法控制的因素：一是价格高，二是广告少，三是天气旱。这三个因素是我们完全无法控制的，营销人员如果在这三个问题抱怨或纠缠，不仅浪费时间，而且限制了既定条件下的拓展思路。
天气旱，主要影响大田作物的施肥，而经济作物仍是农民浇灌的重点。因此，如果我们定准经济作物用户，市场仍然是我们。
客户定位需要付出时间和精力。
