加里·罗斯卡
一美分的奖励始于华盛顿的埃弗雷特。当时，我带着工作组在那里实施一个项目。
一天早上，我和一位雇员一起走出旅馆去上班。当我们穿过旅馆的停车场，向汽车走去的时候，我在地上发现一枚一美分的硬币，我把它拾了起来。我想和这个雇员开个玩笑，于是，就转身对他说：“这是对你努力工作的一个非正式的奖赏。”
他把那枚硬币放进口袋里，说：“谢谢。”
六个月后，我又和这位雇员同行，这一次是在加州的洛斯阿拉莫特斯，巧合的是，我又在地上捡到一枚硬币，把它奖给他。
回来之后，有一次，我走进他的办公室，在他的办公桌上看到一张纸，他郑重其事地将两枚硬币摆在上面。他说，他把它们当作他的工作“被认可”的标志。
其他雇员注意到那两枚被骄傲地摆放在办公桌上的硬币，问我，为什么他们没有获得这样的奖励。于是，我开始分发硬币，向他们解释，这是他们的工作被认可的一种标志，而不是金钱奖励。
由此，许多人都想成为我的一美分硬币的拥有者。在我的雇员们的办公桌上，都留有一个用来摆放一美分硬币的位置，旁边还写着这样一句话：“你的工作是被认可的。”在它的后面，留有能够摆放30枚一美分硬币的位置和一张卡片，卡片上面写着：“你的成绩是令人瞩目的。”
有一次，我看见一位雇员做了一件正确的事情，就想向她表示她的工作是被认可的，但是，我手里没有一美分的硬币，于是，我就给了她一枚25美分的硬币。后来，她来到我的办公室，还给我24美分。
那就是有名的“一美分的奖励”的由来。在我们这个团体内，这已经成为一种激励员工的有效方式。
大道理奖励是一种机制，并不在乎于形式。树立一种正确的奖励机制，形式便大于内容。每个人都有上进心，关键是看如何调动上进心。奖励机制为员工提供了努力的动力，使他们人尽其才，为集体创造了财富。
