商界人士在日常交往中使用手机与呼机时,有一些礼仪规范必须遵守,归纳起来大约有五个方面。
(1)放置到位。
按照惯例,外出随身携带手机与呼机的最佳位置有二:一是公文包里,二是上衣口袋之内。穿套装、套裙之时,切勿将其挂在衣内的腰带上。
(2)遵守公德。
商务礼仪规定:在公共场所活动时,商务人员尽量不要使用手机与呼机。当其处于待机状态时,应使之静音或转为震动。需要与他人通话时,应寻找无人之处,切勿当众通话。在参加宴会、舞会、音乐会,前往影院、图书馆,或是参观各类展览时,尤须切记此点。
(3)保证畅通。
使用手机与呼机,主要的目的是为了保证自己与外界的联络畅通无阻,商界人士对于此点不仅必须重视,而且还需为此而采取一切行之有效的措施。
接到他人的寻呼或打在手机上的电话之后,一般应当及时与对方联络。没有极其特殊的原因,与对方进行联络的时间不应当在此后超过5分钟。寻呼他人或拨打他人的手机之后,亦应保持耐心,一般应当等候对方10分钟左右。在此期间,不宜再同其他人进行联络,以防电话频频占线。不及时回话他人电话,呼叫、拨打他人手机后迅速离去,或是转而接打他人的电话,都会被视作缺乏礼仪。
当时如果因事无法回语,可在寻呼台、语音信箱上留言,说明具体原因,告之来电、来话者自己的其他联系方式。有时,还可采用转移呼叫的方式与外界保持联系。
(4)重视私密。
通讯自由,是受到法律保护的。在通讯自由中,秘密性,即个人私事和个人秘密,是其重要内容之一。使用手机、呼机时,对此亦应予以重视。
一般而言,二者的号码,尤其是手机的号码,不宜随便告之于人,即便在名片上,也不宜包含此项内容。因此,不应当随便打探他人的手机、呼机号码,更不应当不负责任地将别人的手机、呼机号码转告他人。
出于自我保护和防止他人盗机、盗码等多方面的考虑,通常不宜随意将本人的手机、呼机借与他人使用,或是前往不正规的维修点对其进行检修。考虑到相同的原因,随意借用别人的手机、呼机也是不适当的。
(5)注意安全。
使用手机、呼机时,对于有关的安全事项绝对不可马虎大意。
按照常规,在驾驶车辆时,不宜使用手机通话,或是查看呼机。弄不好的话,就极有可能导致交通事故。
乘坐客机时,必须自觉地关闭本人随身携带的手机、呼机。因为它们所发出的电子讯号,会干扰飞机的导航系统。
在加油站或是医院停留期间,也不准开启手机、呼机,否则,就有可能酿成火灾,或影响医疗仪器设备的正常使用。此外,在一切标有文字或图示禁用手机、呼机的地方,均须遵守规定。