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第35章 第一周

优秀的企业文化是企业的核心竞争力。可口可乐的某位前总裁曾经自豪地说过,即使可口可乐的工厂一夜之间被大火烧为灰烬,他也可以重新打造一个可口可乐。这当中固然是有着可口可乐品牌的力量,但真正的核心内容还是企业文化——且不说品牌是企业文化的一部分,在重建的过程中,同样需要用企业文化感召所有员工团结起来。

李开复也说过,他在苹果、微软和谷歌期间感受到的企业文化是其职业生涯中积累的最重要的资产之一。这些优秀的企业文化的传承已成为创新工场的精神力量。

星期一 企业文化的实质是对行为方式的规范

一个企业的文化和价值观是它的精神、思维方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。

——摘自李开复文章《微软的成功之道》

背景分析

20世纪90年代起,国内许多企业开始大规模推行企业文化建设,但成功的经验并不多见,员工对“企业文化”的认同度并不高。究其原因,还是因为国内企业在企业文化建设中过于口号化、制度化,没有能够将企业文化所体现的精神、思维和行为方式正确传达给员工。

与国外的公司或者世界500强企业相比,国内大多数企业的企业文化中的行为规范是相当粗糙的,基本都是以员工手册为主的规则性表述,并没有很好地与指导员工行为的核心价值观紧密联系起来,形成一条完整的价值链,也无法有效地对员工的行为作出规范。

一个员工在刚加入企业时,最重要的是寻找到企业倡导的价值观,使自己的行为准则与企业所要求的行为规范相符,使自己顺应企业的要求,为自己赢得组织的信任打下基础。

行动指南

用企业文化来规范自己的行为。

星期二 做该做的事

价值观不仅仅是纸面上的文字,微软公司在日常工作中也时刻注意提醒员工遵守这些基本的工作准则,并要求员工把这些价值观转换成可以付诸实践的具体目标。有了这些价值观的帮助,微软公司的员工可以进一步增强对微软企业文化的认同,可以在工作中发挥更大的潜力。

——摘自李开复文章《微软的成功之道》

背景分析

企业文化具有激励与约束的作用,激励是对员工的正面、积极的影响,通过物质或精神的激励影响员工的行为,最终达到统一员工行为规范与价值信仰的目的,尤其是使员工在履行岗位职责时追求价值信仰与行为准则最大化的一致性。

一方面,企业文化规范和行为习惯反映了企业的价值观和原则;另一方面,不同的价值观会影响到员工对公司的认同、工作的心情和态度,也会对个人和组织产生不同程度的影响。具体来说,每个组织都有一套价值观和原则,它们决定什么行为可以接受,什么行为不可以接受。这一套价值观和原则通常被描述为“正直的品质”和“做该做的事”。对企业来说,其目标是通过价值观和原则的推行,使员工在思想和行动上保持一致;而对员工而言,理解企业的价值观和原则就是理解企业的经营理念,融入企业。这样的结果对于企业和员工而言,无疑是双赢的。

行动指南

从根本上理解和掌握公司的价值观和原则。

星期三 企业文化与个人发展

我觉得企业文化没有绝对的对或错,每一个成功的公司,它背后都有一个帮助它成功的企业文化。

——2008年,李开复做客东方卫视《中国经营者》节目时如是说

背景分析

企业文化往往给人一种很玄妙、无法量化或理性地解释的感觉。实际上,它是可以从时间、空间、人物、事件等方面作出界定,并在一定程度上是可以进行细化、分解和量化的。在不同的企业文化体系中,之所以会存在执行力不足的情形,大多是因为其企业文化在某种程度上“失位”。

企业文化没有对错、好坏、优劣之分,只有特征之别,每个企业都会有各自不同的特性。在企业运营过程中,企业往往会选择最符合企业文化的人,使得这种执行力最大化。

对个人来说,要让自己的职业生涯达到最高点,关键是选择一家最能发挥自己特长的企业。因此,在选择企业的时候,要对目标企业的文化进行客观的分析,找寻最能为自己认同、同时也有着不错发展前景的公司。

行动指南

要么适应企业文化,要么寻找一家你最能认同其文化的企业。

星期四 激情与趣味

Google的员工都喜欢在愚人节那天开玩笑。有一年4月1日,有位Google员工甚至在网站上推出了Google牌的彩色汽水。这种提倡激情和趣味的企业文化体现在研发上面,就成了无数新点子、新创意的最好源泉。

——摘自李开复文章《Google的成功之道——引领“网络生存”的新型创新》

背景分析

企业文化并不是生硬严肃的说教,它既可以激励企业团队进取,同样也可以做得很温馨或者很轻松快乐。除了愚人节的玩笑,睡衣节也体现了谷歌轻松、特立独行的企业文化。在2006年圣诞节前,谷歌中国过第一个“睡衣节”时,各大媒体就纷纷报道:“中关村谷歌公司不少员工穿睡衣上班,成为高档写字楼里一道有趣的风景。”事实上,在企业文化中适当体现激情和趣味,可以让员工在工作之余得到放松,以更饱满的精神投入到工作中。

对企业来说,要考察一个人的心态是否良好,是否能为企业长期地创造效益,主要看其能否从工作中获得满足感。主动地去工作是“轻松”;不得不去工作是“负担”。能通过工作获得满足感的员工一定是一个心态轻松、积极向上的员工,也是企业最需要的员工。

行动指南

文武之道,一张一弛。

星期五 优秀企业文化的共同点

其实微软、Google,或者是雅虎,这些所谓的比较创新的、跨国的互联网企业、软件企业,它们的文化是相似的,比如说运用技术、放权、双轨道的发展、重视客户的意见,这些其实都是相似的。

——2007年8月,李开复做客科技资讯网时如是说

背景分析

虽然每个成功的企业在产品、人员、组织结构等方面会有所不同,但在企业文化建设方面还是可以找到许多相似之处。例如,一项对世界500强企业的调查研究表明,这些企业之所以出类拔萃,关键在于有优秀的企业文化,其典型的特征是:以客户为中心、平等对待员工、平衡利益相关者的利益、提倡团队精神和鼓励创新等。

对于职场人来说,只要找到优秀企业文化的共性,让这些优秀的企业文化成为自己的一部分,无论在日后的工作中还是在跳槽时都可以游刃有余。

行动指南

找到优秀企业中可复制的企业文化因子。

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