星期一 人际交往如“将将”
我个人就缺乏人际交往的倾向。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧，但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。
——摘自李开复给中国学生的第二封信《从优秀到卓越》
背景分析
处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要。对于领导者来说，重要的不是“将兵”，而是“将将”，即通过知人善任和在各个部门之间的协调，利用自己的影响力去达成目标。
在工作中，一个人的能力再强往往也会有一个限度。如果能够在工作中合理协调其他人一起来向同一个目标努力，则会产生比个人努力更好的效果。在工作中，好的影响力往往意味着可以获得更多、更有效的信息，有助于作出更准确的判断；在一些比较复杂、需要与其他部门合作的项目中，它也可以更好地帮你协调工作。
行动指南
扩大自己的影响力，合理调动他人的能力为自己所用。
星期二 在人际网络中招聘
通常，一名经理人如果不能将10%～50%的工作时间投入到招聘人才的工作中，那么，他就无法让自己的团队获得持久的动力，他就不是一名合格的经理人。当然，这里所说的“招聘”并不仅仅限于直接的面试和聘用行为，它也包括更多地结识业内的朋友，建立自己的人际关系网络，以便从中发现更多、更好的人才。
——摘自李开复文章《21世纪的领导力》
背景分析
对于一名经理人来说，其工作成绩是通过团队表现出来的，因此组建团队是头等重要的事情。这也是为什么李开复说“一名经理人要将10%～50%的工作时间投入到招聘人才的工作中”的原因。为了团队的持续发展，这种招聘并不是在团队组建完毕后就停止，而是需要不断地寻找新的人才，为团队未来的发展做好充足的储备。
这种广义的“招聘”往往与人际关系网络的建立相关。对于一名职业经理人来说，可以通过建立行业的人际关系，将优秀的人才吸纳到自己团队中来；而对于应聘者来说，这种人际关系也非常重要，许多公司在招聘时都会注重员工推荐，对于企业来说，有自己熟悉的员工推荐，其可信度自然比直接收来的简历要高。李开复本人的工作变动都与其广泛的人际关系有关：离开SGI加入微软，是从相识多年的黄华东那里得到了微软有意在中国建立研究院的信息，并通过黄华东安排了进一步的面谈；而在得知谷歌在中国即将有大动作后，李开复也在第一时间联系了十多年前就认识的埃里克，最终得以再度回到中国。
行动指南
熟悉人际网络中每个人的特点和长处。
星期三 与人交往要讲究细节
如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合作和协调能力，甚至如何表达对他人的尊重和真诚、怎样表达赞成或者不同意，怎样不冒犯他人又充分体现自己的个性……渐渐地你会发现，注意与人交往的方法会对你的人际关系起到意想不到的作用。
——摘自李开复在我学网的答疑
背景分析
在人际关系的处理上，李开复是一个讲究方法和细节的人。有一次李开复到印度出差，飞机落地后却发现秘书忘记了给他申请签证而被海关拒绝入境，只好返回。接下来的几天里，秘书都是小心翼翼，唯恐再做错什么事情。为化解秘书的愧疚，几天之后，他在出发去昆仑饭店参加会议前故意问秘书：“请问昆仑饭店的签证帮我申请了吗？”众人听到这句话哈哈大笑，秘书心中的结也因此而化开。
细节决定成败。在职场中，往往有两个细节需要去掌握：一个是工作的细节，另一个是人际关系的细节。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，要运用不同的技巧，根据不同场景，灵活应变。
行动指南
改善人际关系，需从小事做起、从细节做起。
星期四 人际网络是长期投资
“书到用时方恨少”，人际网也一样。对每个人来说，人际网的建立是要花时间和精力的。而且，建立人际网之初，未必能发现它对自己有多大帮助，可一旦建立起来，你就会懂得，无论是在生活还是在工作中，人际网的力量是无穷的。
——李开复在博客中回答“如何处理好人际关系”时如是说
背景分析
所有人都知道，成熟的人际关系网络可以带来更多机会。但是，如果你只是在有需要的时候才想起它，或者为了达到某种目的去专门与某个人达成关系，就会表现出很强的功利性而引起别人的反感。
为了建立有效关系网，应该在平日的社交场合中，尽量累积多元化的人际关系。人际关系大概可分为“听说过—见过面—名片交换—熟识—人脉”几个层级，人际关系的经营其实就是这样的一种循序渐进、由浅入深的过程。对于我们来说，花点时间与精力经营人际关系网是绝对必要的，当你遇到困难的时候，解决问题的方法可能就在其中。
行动指南
提前地、有准备地建立自己的人际网络。
星期五 质量胜于数量
人际网的素质和网中人的素质是成正比的。如果人际网里的人普遍缺乏判断力，那么，你从这个网里得到的信息也不会是可靠的。
——李开复在博客中回答“如何处理好人际关系”时如是说背景分析
良好的人际关系网毫无疑问会对一个人的职业发展起到巨大的推动作用。然而，人际关系网的建立还应讲求质量，宁缺毋滥。
万通董事长冯仑在《野蛮生长》一书中对人际交往有这样的一番论述：“正常情况下，人一生交往的关系人是10—30—60.遇到危难时，能借钱的对象不超过10人，包括亲戚、朋友、父母。再一层是属于熟人朋友，经常打交道的，做过点事的，还包括前10人，不过30左右。最外一圈是所谓的熟人，大概了解他的背景，可能很长时间都没有见的那种朋友，包括前30人，最多也就是60个。所以，人这一生，其实不需要太多的关系就能应付得了，只要把这60人的名单都盘好，就够一生用了。”
在人际网络中，在关键时刻起到决定性作用的，不在于你认识多少人，而在于那些对你的事业有长远帮助的人有多少。将更多的时间、精力花在值得交往的人身上，比联系泛泛之交重要得多。
行动指南
注意提升自己人际关系网的质量。
