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第13章 懂装不懂,满足他人“好为人师”的欲望

假如你想攻破对方坚固的堡垒,首先就得设法接近对方。利用对方“好为人师”的欲望,扮演求教者,便能很容易达到这个目的。

有一句话叫“人之患在于好为人师”。从这句话,我们可以看出人们的一种潜在欲望,就是喜欢充当他人的“老师”,满足自己的成就感。

很多人都有这样的体会,上学的时候,低年级的同学向你请教一些问题的时候,无论你多么忙,或根本不知道如何解答,你都会充满耐心,甚至不懂装懂地去告诉他应该如何去做,内心还常常带有一丝骄傲。当你帮助别人解决了某个问题的时候,你会从中得到很大的快乐。因为别人向你请教,说明你在某方面具有优越感,你受到了别人的重视,你比别人强!

人总是希望别人向自己请教。也就是说,令对方产生优越感,你就需扮演“学生”的角色。假如你想攻破对方坚固的堡垒,首先就得设法接近对方。利用对方“好为人师”的欲望,扮演求教者,便能很容易达到这个目的。

无论你是真不懂,还是假不懂,当你“请教”二字刚出口时,必定会有很多人有回答你问题的欲望。即使是在大街上向一个老大妈问路,当她给你指路之后,她都会有一种帮助你之后内心的满足感。那些给你指路越详细的人,内心获得的满足感越强烈。

如果你刚进一家公司,对公司的环境缺乏了解,主动低姿态地向一些老员工请教公司的业务事情,他们一般都非常愿意告诉你,这使得他们的虚荣心得到满足。因为平时他们只想如何比其他同事更优秀、更出人头地,“为人师”的机会并不多,你的到来,便为他们提供了这种机会。

生活中,你仔细体会,就会发现很多比较固执的、不容易接近、不好相处的人,只要你给他一个“倚老卖老”吹嘘的机会,他们就会打开话匣子,跟你谈他当年的荣誉史,顺带地教育你这个当代的年轻人应该如何如何,这其实也就是他们“好为人师”欲望的一种反映。

与这种人相处,你只需满足他们的这种欲望,耐心地听他们说话,不计较他们对你的“训斥”,自始至终显出一副诚心请教的笑脸。他一旦对你垂青,你们的关系便会处得很和睦。

A企业的总工程师,听说本市一家同行企业B在生产上采取了一种新的模式,获得了很好的成果。于是,他想就设备和技术方面做一些了解,向该企业学习。

第一次,总工程师派下属经理拜访B企业时,很快就遭到了对方的婉言谢绝:“对不起,这套设备的制作是花钱买来的,至于一些技术上的问题,暂时保密。”

第二次,A企业的总工程师亲自去拜访B企业的老总。老总不好意思马上拒绝他,就先请他到沙发上坐下。总工程师说:“你是这个行业的专家,我早就想在这方面请教你了。”

老总显得很惊讶,大多数人都称他老总,很少有人称他专家。他说:“我进这个行业确实有一些年头了,但谈不上专家。”从这位工程师刚进门时,老总对工程师就持有的戒备心理这时消失了。

总工程师又说:“你能不能向我推荐一些这方面的专著和文章,以便我也对行业发展有所了解呢?”总工程师恭恭敬敬地掏出了笔记本和钢笔,真心诚意地请他指教。对方愉快地接过去,给他写了几本书名,并详尽介绍了这几本书的特色和有关章节。

接下来,老总又向他具体地谈了许多他们公司设备管理的方法和措施,甚至讲到了自己决策和用人方面的一些做法和设想。

他们越谈越投机。中途,老总告诉秘书,请秘书将他们所需要的东西准备一下。不知不觉已临近下班时分了。“我很高兴能认识你,希望你在有空的时候,到我家中小叙。”分手的时候老总这样对总工程师说。

最后,总工程师获得了他想知道的东西,而那位厂长也找到了一位知音。他们交往甚密,每次的交谈都会给彼此留下愉快的回味。这次成功也并无什么奥秘,只不过总工程师预先知道他是行业专家,给他创造了一个谈谈自己光荣史的机会。

受人肯定、尊敬、崇拜的人,一般都愿意跟他人一起回忆自己的辉煌史,并用自己所知道的知识技能给他人提供方便,同时也满足了自己的成就感。

除此之外,人们对自己参与过的事情,也会更加的重视。因为让自己参与的事情成功发展,不仅有一种满足感,还有一种责任感在里面。

威森为一家专门替服装设计师和纺织品制造商设计花样的画室推销草图。一连3年,他每个星期都去拜访纽约一位著名的服装设计家。这位设计家从不拒绝接见威森,但也从来不买威森的东西。他总是很仔细地看看威森的草图,然后说,“不行,威森,我想我们今天谈不拢了。”经过无数次的失败,威森终于明白自己需要换个方式去拜访了。

后来,威森随手抓起6张画家们未完成的草图,冲入设计师的办公室。对他说:“如果你愿意的话,希望你帮我一个小忙,这是一些尚未完成的草图。能否请你告诉我,我们应该如何把它们完成才能对你有所帮助?”

这位设计家默默看了那些草图一会儿,然后说:“把这些图留在我这儿几天,然后再回来见我。”看来,他很乐于帮助威森。

3天以后,威森又去了,获得设计家的某些建议,并取了草图,回到画室,按照设计师的意思把它们修饰完成,结果全部被接受了。

从那时候起,这位设计师订购了许多其他的图案,这全是根据他自己的想法画成的——而威森却净赚了1600多元的佣金。这个时候,威森明白了,为什么这么多年来他一直无法和这位买主做成买卖。因为自己以前只是催促他买下自己认为他应该买的东西,现在自己的做法正好完全相反。威森鼓励买主把他们的想法交给自己,让买主认为最终这些图案是他们自己创造的,确实也是如此。现在威森用不着去向买主推销,买主也会自动购买。

想象一下,如果同样价格下的两件衣服,一件是他人设计的,一件是自己设计的。你会选择买哪一件?当然是后者。因为后者不仅体现了你的设计智慧,穿在身上,还能给你一种满足感——作为一个“服装设计师”的满足感。

据我了解,现在市场上很多DIY的商品,比如钱包、巧克力、蜡烛、饰品、刺绣等,销售成绩都不错。消费者自我表现、自我发挥后能获得成就感,而店主不用动手去做,却能获利。

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