这种不足主要体现在多层次的销售网络瓜分了利润,不利于产品的价格优势。而且,经销商们操作的不规范和参差不齐的管理水平,常常使得企业的政策无法统一执行,不能与企业本身的意志达成协调,可控性差,多层次的、单项式的流通使得信息不能准确、及时、真实地反馈到生产厂家,从而使企业错失许多商机,众多生产厂家往往会产生“养虎为患”的感觉,但更多的是无奈。一位企业老板苦笑着说:“开一次经销商大会,根据他们(指经销商)的说法,好像公司除了关门大吉别无他途。”管中窥豹,可见一斑。建立一个符合企业本身发展的销售渠道不只是嘴上说说如此简单。
在建立营销渠道时,深入的市场调研是必不可少的。市场调研需要花费大量的时间,而提供给营销者的时间一般很短,这就需要营销者做好调研前的准备工作,提高调研的效率,最重要的一点,是要避免先入为主的主观性。
任何人都会有主观意识,因此在调研中或多或少都会掺杂一些主观成分,这些都会对调研结果发生影响。如果仅仅靠拍脑袋就做出主观臆断,后果不堪设想。在调研中必须冷静,避免情绪化,多做调查,然后再说“是怎样”或“不是怎样”,“该怎么做”或“不该怎么做”。
营销箴言
研究问题有两种方式:一种方式是推测最有可能出现的未来,一种方式是讨论最值得期望的未来。营销市场拒绝想当然的决策,拒绝带着主观调查而产生的结论。
46、营销渠道也是一个生态系统
20世纪50年代中期,美国德州的人们看到商店里出现了一种新型浓缩饮料,制造商是名不见经传的小公司,叫佩珀。当时,谁也没有把这种饮料放在眼里,可是25年之后的20世纪80年代初,这家小公司的销售额,却已经名列全美非可乐饮料的第一名。公司还创造了一个奇迹:连续盈利27年!
佩珀是靠什么成功的呢?质量是一个因素,广告算一个原因,而最重要的原因在于它的销售渠道策略。其实,这是一个有点类似于食物链的销售链,环环相扣,缺一不可,组合在一起超值完美。佩珀公司将浓缩的饮料卖给瓶装厂商,瓶装厂商将饮料按比例稀释后装瓶,再做广告促销,推销给零售商,零售商再卖给顾客。凭借这个销售渠道,佩珀的饮料实现了它的价值,全国大约有500家厂商与佩珀建立了密切的合作关系,虽然,这些厂商同时也经营可口可乐和百事可乐分装,但他们中大多数都把佩珀视为最佳品牌的饮料,在经营上面也特别卖力。