4．其他各项，如住宿标准、出差标准等，按有关规定执行。按照规定，除经理外，市内不准乘坐出租车，特殊情况可酌情处理。
5．出差结束，应写出详细的出差汇报，送有关领导和处室审阅。
6．出差回来上班后4天内向财务处办理报销手续，逾期不报者，如无特殊理由，按动用公款处理，财务处有责任检查。报销前须由处长审核签字，原借款未报账时，一般不再办新借款。
7．出差期间，严禁用公费游山玩水、请客送礼，严禁收受礼品，不得请求代购紧俏商品、土特产、优惠商品。对违反者各级领导有责任给以批评教育，所需费用一律由本人承担。
8．出差时间不超过7天，不补休；1周以上不超过2周，补休1天；2周以上，不超过2个月，补休2～3天。在国家法定的7个节假日出差者，原则上可补休同等时间。
十一、员工培训管理制度
1．培训内容
⑴员工培训应根据其所从事的工作，以专业培训和岗位培训为主。
⑵管理人员应充分了解政府的有关方针、政策和法规，学习和掌握现代管理理论和技术，提高市场预测能力、控制能力、决策能力。
⑶专业技术人员如财务人员、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的理论知识和业务操作方法，从而提高专业技能。
⑷基层管理人员应通过培训充实知识，提高实际工作能力。
⑸基层工作人员须学习物流组织及本部门各项规章制度，掌握各自岗位职责和要求，提高业务水平和操作技能。
⑹物流组织的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的业务培训。
2．培训方法
⑴由专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识和操作技能，提高专业人员的理论水平和实践能力。
⑵内部业务骨干介绍经验。
⑶组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。
3．培训形式
⑴长期脱产培训，主要培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员。
⑵短期脱产培训，主要适用于上岗培训或某些专业性强的技术培训。
⑶半脱产培训，主要是专业培训，系统学习物流组织的基础经营管理知识。
⑷业余培训，鼓励员工积极参加各种与本职工作有关的培训。
4．培训档案
⑴人事部应建立员工培训档案，将员工的培训内容、培训方式、考核成绩及时记录在案。
⑵取得培训证书人员的考核成绩应与工资晋级、提拔任用相结合，对于取得优异成绩者可给予相应的奖励。
5．员工培训要按计划、分期分批、按不同的工种和岗位需要进行，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。
6．本企业的工作人员都要参加岗位职务培训，培训结束，成绩合格者，发给培训合格证书。
十二、新员工入职培训制度
1．准备工作
⑴根据人力资源部提供的新员工名单，了解新员工的基本情况。
⑵制定、修订新员工培训计划，即《员工教育开班计划》。
⑶落实培训教室、培训时间及授课教师。
⑷通知各相关部门。
2．培训内容
⑴培训部安排的人职培训内容有以下几方面。
企业概况介绍(包括物流组织的历史、现状、发展目标)。
介绍企业组织机构，领导层情况。
学习《员工手册》和劳动合同条款。
服务意识和典型案例教育。
学习服务礼仪知识。
消防安全知识教育。
卫生防疫知识教育。
基本服务英语培训。
⑵部门自行安排如下一些培训内容。
本部门的职能和目标。
本部门与岗位的组织机构、职责和工作标准。
本部门、岗位与其他部门、岗位之间的关系。
部门的规章制度和操作程序。
3．培训安排
⑴人力资源部的安排范畴。
安排新员工到指定地点集合签到，并填写《员工培训点名册》。
由总经理向新员工致欢迎词。
严格按培训计划授课，并填写《员工培训记录》。
请新员工所分配部门经理迎接新员工。
⑵新员工参观企业工作流程的安排。
在不影响企业正常营业的情况下由人力资源部组织新员工参观企业。
参观前要与有关部门联系，通知其参观人数，确定参观地点。
向新员工明确参观要求，如见到客人需点头、微笑、问好，紧跟队伍，礼让客人，参观时不喧哗、不勾肩搭背、不乱摸物品等。
实地参观时，请所在部门的经理或主管进行介绍，要细心讲解，耐心回答新员工提出的问题。
⑶部门的业务培训安排。
由部门制定新员工业务技能培训计划，对新员工进行基本业务培训。
安排理论授课，使员工了解部门的职能和目标、组织机构、职责、工作标准、规章制度和操作程序等内容。
安排实操训练，使新员工掌握基本操作技能。
组织参观部门各岗位，了解岗位协调规范。
4．培训考核
⑴培训部组织公共课程考核。以书面试卷形式考核，并填写《培训考试／考核记录》。
⑵部门组织业务培训考核，主要考核业务技能是否达标。由部门对新员工实施培训的经理或主管进行考核，并填写《业务评估表》，一份交人力资源部备案。
5．存档
开班培训结束后，须将培训情况填入《员工培训登记表》并存档。
十三、员工在职培训制度
1．准备工作
⑴根据《员工年度培训计划》，制定《员工教育开班计划》。
⑵将确认的培训计划下发各有关部门。
⑶落实培训时间、地点和培训教师。
⑷落实参加培训的人员名单。
2．培训内容
⑴由部门组织的培训内容有以下一些。
《员工手册》、纪律规章的强化培训。
工作规范、岗位职责、操作规程的反复强化培训。
思想观念、服务意识的深化培训。
新设备、新产品、新技术、新操作流程的培训。
服务礼仪的反复强化培训。
客人投诉处理程序培训。
⑵由培训部组织的培训包括如下的内容。
管理理论知识与管理技巧培训。
各部门公共业务课程培训。
配合各部门进行思想观念教育。
3．培训安排
⑴接受培训的人员须到培训教室集合签到，并填写《员工培训点名册》。
⑵严格按课程安排授课，并填写《员工培训记录》。
⑶有关技术人员的培训，须提前联系业务部门配合，做到边授课、边演示，加强培训效果。
4．培训考核
⑴培训结束后，培训部根据安排组织书面或口头考试。
⑵考试成绩须通报员工所在部门。
⑶填写《培训考试／考核记录》。
5．存档
开班培训结束后，须将培训情况填入《员工培训登记表》并存档。
十四、培训器材和培训资料管理制度
⑴对购进的培训器材进行核对，无误后方可接收。
⑵教学用录音带、录像带、光盘列出目录，分别保存。
⑶借用物品和资料要详细登记，注明姓名、部门、资料名称、借阅日期和归还日期。
⑷接收归还物品时要仔细检查，如有损坏要由借用人员按规定赔偿。
⑸定期清点培训资料。
十五、报酬待遇管理规定
1．为保障员工的合法利益，贯彻多劳多得，奖勤罚惰原则，特制定本规定。
2．本规定所指各种报酬待遇仅适用于正式聘用员工，短期聘用员工待遇由合同书确定。
3．凡在本企业就业的正式聘用员工可享受下述四类报酬待遇：工资类、津贴类、奖励类和福利类。
⑴工资类包括：
基本工资
工龄工资
浮动工资
年终双薪
⑵津贴类包括：
职务补贴
物价补贴
住房补贴
加班补贴
⑶奖励类包括：
创汇奖
全勤奖
年终奖
年终先进个人奖
⑷福利类包括：
夏季饮料费
劳保费
节日补助
医疗费
独生子女费
子女教育费
煤气补助
丧葬补助
4．各类报酬待遇的标准如下：
⑴工资类
基本工资分成四类十等。
工龄工资以服务企业的时间计算，每月5元。
浮动工资，由公司拿出相当全部员工基本工资的15%，作为浮动工资（其分配原则另定）。
年终双薪，每年12月对在本企业干满一年以上的员工发双薪。
⑵津贴类
职务补贴：分成六级（附表略）。
物价补贴：根据物价上涨浮动确定，一般每月每人不低于10元。
住房补贴：对企业应该提供住房而没有提供住房的员工，限经理以下，每人每月补助300元，部门经理以上，每人每月补助500元。
加班补贴：加班补贴为单位时间工资的2倍。
⑶奖励类
创汇奖：达到核定指标的100%奖给人民币80元，每超过一个百分点，奖人民币5元。
全勤奖：全勤每人每月50元。
年终奖：根据年终经济效益确定。
年终个人奖500元～1000元。
⑷福利类
夏季饮料费：6月～9月，每人每月30元。
劳保费：每人每月20元。
节日补助：春节每人200元，元旦每人100元，国庆节每人100元，三八妇女节，妇女每人50元。
医疗费：员工每月发医疗津贴40元，住院治疗费经医院证明支付90%，工伤医疗费由公司全额负担。
独生子女费，属独生子女家属员工，每年发独生子女费500元（独生子女年满18岁停发）。
子女教育费：有子女在校学习的员工，按在校子女每人每月10元发给子女教育费。
煤气补助。
丧葬补助：直系亲属（父母、岳父母、兄弟、姐妹、子女）丧葬，每次补助800元。
5．员工的每月工资、奖金、各种补贴，在发薪日一并领取，每月5日为发薪日，当月发上月工资。
6．有关扣薪扣奖事宜的处理：
⑴缺勤扣除
迟到、早退、私自外出。
病假。
事假。
按考勤管理规定扣除工资、资金及其他待遇。
⑵工作负伤疾病的缺勤
因工作负伤疾病缺勤时，应于一周内出具医院证明，工资及其他（待遇）照常付给。
⑶特别休假
下列情况下，没超出企业其他规定范围的，报酬待遇照常付给：
婚假、丧假。
年度有薪休假。
行使公务权时。
法定节假日。
女性员工产假。
休假日加班后补休。
公假。
7．报酬待遇的调整
企业员工报酬待遇的调整审定属公司总经理，任何人和部门都无权决定。其基本程序是每年年初或特定时期，由人事部作出调整备案，交总经理核准后实施。
十六、档案管理有关制度
