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第23章 操纵员工创造的法宝

机械的权威性管理组织存在着许多弊端,他们只是要求部下完全服从,说一不二,甚至把部下当作随时可以替换的零件,否则就以辞退为由来进行威胁,这必然会形成企业短期化行为的局面。因此在民主式管理的领域中,有必要对创造力的心理动力有更深入的研究。

在此有必要强调接受不太准确的能力。有创造力的人很有弹性,他可以随着环境的改变而改变,他可以放弃计划,持续而有弹性地顺应变动的环境,根据不同问题的不同需求来解决问题。

从理论的角度来看,他可以面对变动的未来。也就是说,他不需要一个固定或不可改变的未来。他不会受到无法预料的事件的威胁。对于有创造力、应变能力强的人而言,计划不再时刻左右着人们的行动,可以完全搁在一旁,也不会因此而感到后悔或不安。当计划有所变化时,他也不会因此而慌了手脚。相反的,他反而对这种改变的情况产生更大的兴趣,付出更多的精力。自我实现的人为神秘、新奇、浮动等状态所吸引,并能处之泰然。事实上,正是这些状态使生活变得丰富多彩。这些自我实现的人,是有着丰富的创造力的人,是有灵活的应变能力的人,他们对于一致、计划、固定等状态,反而会感到恼怒、无聊。

当然,我们也可以从另外一个角度来看。个性成熟或坚强的人,能全心专注于现实,让自己完全沉浸于现在的情境中,仔细地聆听与观察。我们也可以这么说,他们抛却过去与未来,或者把它们放在一边,不在眼前来注意它。当他们遇到问题时,不会从过去的解决方法中找出适合眼前情况的解决方法,他也不会利用这个问题的答案,为未来做准备,排练即将要说的话,规定将来应采取的步骤方法。

相反,他完全着眼于眼前,并有足够的勇气与自信。当新问题来临时亦能平静地面对,他相信自己有应付能力。这就是健康的自尊与自信、勇于面对不安与恐惧的情绪。换句话说,他们对世界、现实或环境的评价,使他们信任这个世界,不认为它是危险而不可改变的。在遇到突发事件时,他知道自己有能力应付,他并不会感到害怕。拥有自尊就能使自己成为行动的操纵者,对自己的命运负有责任,是自我命运的决定者。

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