如果把公司内部的人脉称为内部人脉,那你和朋友、亲人、熟人甚至顾客等的交往,都可以算作外部人脉。外部人脉和内部人脉一样,都需要通过自我人脉管理,认真加以维护。
重视建立外部人脉
有人说,如果你到了35岁,仍未建立起固定的、层次分明的人际关系网,那你离成功就越来越远了;还有人说,30岁之前靠技术,30岁以后靠人脉。人脉可改变你职业发展的方向和速度,助你取得发展,获得晋升。所以,我们必须认真做好外部人脉管理,使之尽可能地为我所用。
一个阴云密布的午后,由于突然下起大雨,行人们纷纷躲进附近的店铺。一位老妇人也蹒跚地走进了费城百货商店避雨。面对她略显狼狈的姿容和简朴的装束,几乎所有的售货员都对她视而不见。
这时,一个年轻人诚恳地走过来问:“夫人,我能为您做点什么吗?”老妇人莞尔一笑:“不用了,我在这儿躲会儿雨,马上就走。”小伙子依然温和地说:“夫人,那我给您搬一把椅子,您坐着休息吧。”老妇人感激地冲他点点头。
两个小时后,雨过天晴,老妇人向年轻人道谢后,要了他一张名片,就颤颤巍巍地走了。
几个月后,费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信,信中要求让这位年轻人为谈判代表,去苏格兰收取装潢一整座城堡的订单,并让他承包几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已,匆匆一算,这一封信所带来的利益,相当于公司两年的利润总和!
当他迅速与写信人联系后才知道,写这封信的是卡耐基,那天年轻人照顾的老妇人,就是卡耐基最敬爱的母亲。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐给公司董事会。毫无疑问,当菲利打起行装飞往苏格兰时,他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年,他只有22岁。
随后的几年中,菲利以他一贯的忠实和诚恳,成为“钢铁大王”卡耐基的左膀右臂,事业扶摇直上、飞黄腾达,成为美国钢铁行业仅次于卡耐基的富可敌国的重量级人物。
有时让你晋升发财的,并不一定是你的才能或学识,而仅仅是因为和某人建立了良好的关系。我们应通过自我管理,经营好这些宝贵的人脉财富,说不定哪一天,其中某个人就可能变成贵人,帮助我们取得成功。在事业发展的关键期,朋友或者熟人的推荐,往往比自己“王婆卖瓜,自卖自夸”更能发挥作用。既然这样,我们又有什么理由不做好自我人脉管理,悉心维护自己的人际关系网呢?
努力拓展自己的人脉圈
人脉来源于自己的精心积累和维护,它就像一粒粒花籽,谁也无法预测哪天会开出什么样的花。如果对人脉不重视、不管理,那就可能让辛苦积攒的人脉资源一点点衰落,最后又成为在事业发展中孤军奋战的落单者。
所以,不管何时何地,我们都要积极地拓展并维护自己的人际圈子,做好自我人脉管理。老板、同事、客户、朋友、熟人甚至陌生人,都是我们人脉圈的一部分,打理好这些纵横交错的关系虽然费时费力,却非常值得。
广结善缘,于人于己都有好处。在自己力所能及的范围内,多帮助别人,不要对别人的事情持冷漠态度。只有多帮助别人,别人才会在你需要的时候主动地伸出援手,维护你的利益,帮助你取得事业的进一步发展。
好莱坞著名影星盖克·道格拉斯刚出道时十分落魄。一次他在火车上遇见了一位女士,出于礼貌,他很周到地照顾了她一路,并且和她相谈甚欢。结果,第二天他竟被一家电影公司叫去试片,原来,那天在火车上遇到的女士是一位制片人。从此以后,道格拉斯终于走上了事业正轨。
通过自我管理,多认识一些人,这样可为你的事业发展提供更多的信息和机遇,而且不必付出太大的代价。以下几点建议,可以帮助你拓展人脉圈:
◇利用关系发展关系。要拓展人脉,就要充分利用原有的关系网,通过熟人介绍、校友关系、地缘关系等,来扩展人脉。
◇让尽可能多的人认识你。要想建立关系网,就要利用一切机会宣传自己,让更多的人认识自己。只有这样,当我们需要帮助时,才能获得更多的支持者和援助者。
推销大师乔·吉拉德,被称为世界上最伟大的推销员。有一次,他被邀请到我国台湾地区做演讲,刚上台,他就说:“我推销成功的方法就是——”他从口袋里拿出一大堆名片,哗地洒向观众席,然后接着说:“向所有你碰见的人发名片,演讲结束。”说完,他就走下了讲坛。观众先是一愣,然后报以热烈的掌声。
乔·吉拉德是世界最著名的推销大师,他连续12年荣登吉尼斯世界纪录销售第一的宝座,49岁便退休了。他所保持的连续12年平均每天销售6辆汽车的世界纪录,至今无人突破。而他的成功,归结为一点,就是让尽可能多的人认识自己。这样,当他们买汽车时,就会首先想起他。
注意维系人际关系
人际网络建好了,就应该注意维护,疏于联络就会使某些人淡出你的人脉圈。如果只顾着与人结交而不注意巩固关系,那就像狗熊掰棒子,自己累得够呛,却永远无法建立完整的关系网,自然也不能为自己的晋升助一臂之力。
维持人际关系,需要有耐心,需要付出时间和金钱,需要持久坚持,也需要灵活采用多种手法。比如,经常参加各种活动、经常问候别人、努力收集有价值的资讯并与别人分享、告诉别人你的近况……
《纽约时报》记者曾提问美国前总统克林顿是如何保持自己的人际关系网的。克林顿回答说:“每天晚上睡觉前,我都会在准备好的卡片上列出我当天联系过的所有人,并注明当时的细节、时间、相见地点和一些其他信息,然后让秘书添加到我的关系网数据库中。当然,我得时不时地问候他们,不要让他们忘了我。这些年来,这种方式让我交了很多朋友,他们也帮了我不少忙。”
要与关系网中的人保持联系,你还可以创造性地运用你的日程表。比如,记下那些他们特别关心的日子,比如说生日或周年庆祝等,然后打电话祝贺他们,或给他们寄张贺卡,这样可以体现出他们在你心中的重要地位,拉近你们之间的距离。
外部人脉对我们的职业发展也可能起到举足轻重的作用。我们不应忽视外部人脉的管理,而要积极地建立它、拓展它、利用它。只有做好自我管理,才能保持外部人脉的健康、持续,为我们的事业发展再添动力。