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第63章 约翰·钱伯斯

(思科系统公司总裁兼CEO)

【公司简介】

思科系统公司是全球领先的互联网设备供应商。公司于1984年由斯坦福大学的一对教授夫妇创立,1986年发明了第一台多协议路由器,1990年在NASDAQ上市,思科的市值最高时达到5800亿美元,一度成为全球最有价值的公司。其制造的路由器、交换机和其他设备承载了全球80%的互联网通信,成为硅谷中新经济的传奇。

2008年福布斯世界五百强企业排名公布,思科公司位列第218名,年度营业收入为349亿美元。

【个人档案】

约翰·钱伯斯是思科系统公司总裁兼首席执行官,当今世界最出色的企业经理人之一。美国硅谷的《Upside杂志》将其评为“数字世界之父”;美国《商业周刊》也在短短4年间3次将他评为全球前25位高级企业总裁之一。

【管理技巧】

钱伯斯将思科的核心价值观“以人为本”发挥到了很高水平。无论是对同事,员工还是对顾客,他都愿意与之沟通,如其说是他是一位老板,不如说他是一位长者,他的领导风格或者正是未来型CEO们所必须具备的。至今还流传着一段佳话,当时钱伯斯刚加入思科不久,他赶着去参加第一次董事局会议,可是他却迟到了,因为在这之前他接到一位沮丧的消费者打来的电话,钱伯斯耐心聆听了他的问题,并帮助他真正解决了问题之后,才赶往会议场所。

思科有着世界上独一无二的全员期权方案:40%的期权是发放给了普通员工,而不是高层管理人士。一个普通员工,只要干满12个月,在股权上的平均收益是3万美元。几年前,作家乔·弗劳瓦在一本书中写到“为什么员工总是在微笑呢?”他甚至还怀疑这些员工是不是都被洗脑了,然后他做了一道算术题:“如果你早在1992年时,就在思科工作了,并且是位高级系统工程师,大概分配有5000股票,如果你一直留着这些股票,那么到现在,它的红利都已经超过240万美元了,足够你在硅谷购置好几套房子了。”最后乔·弗劳瓦说:“微软或者还有那么几个亿万富翁,不过思科的亿万富翁都成堆了,怪不得那些员工们天天乐呵呵的。”1999年时,思科的雇员们一共持有价值4亿3900万美元的绩优股。

【成功秘诀】

以人为本。

【经典语录】

“最有影响的公司不仅实力最强大,而且也最为慷慨大度,富于人情味和诚意。成功的企业不仅能够吸引、而且也能够留住天才员工。因为互联网是这样的一个领域:几名天才工程师的生产力可能抵得上上千名普通的工程师。”

——约翰·钱伯斯

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