（Inditex公司前董事长兼CEO）
【公司简介】
Inditex公司是全球排名第二的服装零售商。老牌奢侈品集团路易·威登的时尚总监帕特称它为“全球最具创意也最具破坏力的零售商”，哈佛商学院则将“欧洲最具有研究价值的品牌”的名号授予它。
【个人档案】
1936年，阿曼西奥·奥尔特加出生在西班牙一个铁路工人家庭里。14岁那年，奥尔特加进入服装业，成为一名送货员。细心的他发现，一件衣服从设计室到成衣车间、商店货架的整个过程蕴涵着巨大商机。1963年，奥尔特加开办了一家制衣厂。1975年，奥尔特加在家乡繁华的商业街上开了第一家Zara品牌店，从此走进了竞争最激烈的时装业。
【管理技巧】
（1）速度就是利润。
奥尔特加领导的Inditex集团，贡献最大的是Zara品牌店，销售额占公司总收入七成以上。Zara旗舰店的经营策略是，不局限于每季的流行趋势，而是时刻不停地留意最新的时尚款式，并尽快提供能满足顾客需要的产品。据说，Zara的一件衬衣，从拉科鲁尼亚的设计室开始设计，到摆进纽约或东京的专卖店，只需要两个星期的时间，比其他竞争对手快十倍以上。Inditex集团的时尚理念是：创造性、高质量的设计和对市场需求的快速反应。对消费者的口味和需要及时做出反馈，这是奥尔特加高效管理的成功之道。
（2）在服装零售上准确把握消费者心理。
通常，Zara店每星期上两次新货，货量很少，但总会带给顾客新鲜感，于是吸引着消费者定期光顾。此外，在Zara热销的产品最多只补两次货就不再重复，这样一方面可以减少人们撞衫的机会，另一方面也会让错失购买机会的消费者产生“悔不当初”的感觉，下次购物时就会比较果断。精良的设计，加上这种独到的销售策略，使许多消费者对Zara店欲罢不能。
（3）坚持“欧洲制造”的独特模式。
Inditex的旗舰店Zara，以及MassimoDutti、Bershka等品牌服装店，有八成服装都是在欧洲制造的，没有为了最大限度地节约成本，而把服饰的生产工序放到劳动力便宜的第三世界国家进行。这在最大限度上确保了产品的质量，成为制胜的有效手段。
【成功秘诀】
速度就是利润；
根据顾客制定销售策略；
保证质量。
【经典语录】
“中国市场在未来，一定会持续发展。”
——阿曼西奥·奥尔特加
