(丰田汽车公司执行副总裁)
【公司简介】
丰田是世界十大汽车工业公司之一,也是日本最大的汽车公司,创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。20世纪80年代之后,丰田开始了全面走向世界的国际战略。它先后在,美国、英国以及东南亚建立独资或合资企业,并将汽车研究发展中心合建在当地,实施当地研究开发设计生产的国际化战略。
2008年福布斯世界五百强企业排名公布,丰田汽车公司位列第5名,年度营业收入为2302亿美元。
【个人档案】
大野耐一自第二次世界大战后就进入丰田工作,后来担任丰田企业副总裁,主要负责营销和市场。大野耐一最大的贡献就是把丰田汽车的生产方式化为一个完整的框架。
【管理技巧】
在将丰田生产方式化为完整框架的过程中,大野耐一是最大的功臣。
在20世纪40年代末,后来成为丰田执行副总裁的大野还只是一名车间的负责人,他尝试了不同的方法,以使设备按时生产所需的工件。但当他1956年访问美国时,他才得到了关于准时生产的全新观念。
大野到美国是为了参观汽车厂,但他在美国的最大发现却是超级市场。当时,日本还没有什么自选商店,因此大野感触很深,他惊异于消费者能够按他们的需求量选择他们所需要的商品,大野非常羡慕超级市场这种简单、有效和有节奏的供货方式。
后来,大野经常用美国的超市来形容他的生产系统:每条生产线根据下一条线的选择来安排自己的不同生产,正像超市货架上的商品一样。每一条线都成为前一条线的顾客,每一条线又都作为后一条线的超市。这种模式,即“牵引系组”,是由后一条线的需求驱动的。它与传统的“推进系统”,即由前一条线的产出来驱动的模式形成鲜明对比。
经过一代代的改进,丰田的生产方式基本上有效地消除了企业在人力、设备和材料使用中的浪费。管理者和雇员不但学会了对生产中的每一个工序的动作、每一件物品的堆放,还会对人员、材料或设备的等待时间的必要性进行精确的计算,从而消除了这些和其他一些方面的浪费。
【成功秘诀】
完善生产方式。
【经典语录】
“管理者通常将成本作为常量,认为那是他们远不能控制的;同时将价格作为变量,认为他们可以调整价格来适应成本的波动。但在全球的竞争市场中,买方——并非卖方——才是价格的主导者。使企业生存并保证利润的唯一途径,就是使成本始终低于消费者情愿为商品和服务所付出的价格。”
——大野耐一