登陆注册
31811000000014

第14章 推卸责任:为自己的失职找借口

人们往往喜欢邀功,却不愿对自己的失职承担责任。有时甚至为了逃避责任,编造出种种借口。比如,如果工作中的事情不理想,那肯定是老板的问题;如果家里的事情不完美,那一定是另一半的错;如果历史课得了个“D”,那肯定是因为老师不喜欢你。

西安的连晨在《镜子》中提到两件事,我想大家可以把它作为生活中的镜子。

第一件事:

武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房,该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末,即那座叫作“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天,它的设计者远隔万里,给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知:景明大楼为本事务所在1917年所设计,设计年限为80年,现已超期服役,敬请业主注意。

真是闻所未闻!80年前盖的楼房,不要说设计者,连当年施工的人,也不一定会在世了吧?然而,至今竟然还有人为它的安危操心!操这份心的,竟然是它最初的设计者,一个异国的建筑设计事务所!是怎样的一种因素(体制?岗位责任制?金钱的诱惑?铁的纪律?敬业精神?个人品德?还是一种文化传统、一种日常的共同遵守的生活准则?)使一个人、一群人、一个在时空中更新换代了数茬人的机构,虽经近一个世纪的变迁,仍然守着一份责任、一个承诺?面对咱自己的豆腐渣工程,我们又能说些什么?

第二件事:

在东北地区滨州铁路穿越小兴安岭那条最长的隧道的山顶,有一座方方的石碑,那里长眠着一位异国的工程师。这位工程师曾负责这条隧道的设计。当工程进度由于意外没有按照预定时间打通隧道时,这位工程师开枪自杀了!她以自杀来抵补自己的失职和耻辱。

一位异国女工程师喷洒着鲜血的自责行为,让我们看到了灵魂中的暗点。这种自责方式对我们中国人来说也许太陌生了。我们太习惯于在失败面前寻找“客观原因”,我们也太习惯于在失误面前为自己开脱、寻找借口。在中国,一个肩上负有责任的人,出了天大的责任事故,别说引咎自杀,辞职谢罪的也少有。

如果是因为害怕风险,承担不起重大责任的话,那么除了一些重大事故,在日常工作中,我们也经常能听到各种各样的借口:

“那个客户太挑剔了,我无法满足他。”

“我可以早到的,如果不是下雨。”

“我没有在规定的时间里把事做完,是因为……”

“我没学过。”

“我没有足够的时间。”

“现在是休息时间,半小时后你再来电话。”

“我没有那么多精力。”

“我没办法这么做。”

一些公司的经理总抱怨老板不授权,权力太小,无法管理员工。可是真正遇到麻烦的时候,他们会把问题往老板那儿一交:“你看怎么办?”

这些经理不会去想,他拿的薪水比员工多,权力比员工大,那么问题就应该到他为止,不然老板要你做经理干什么?他们总是把权力与责任分开,权力就是拿的钱多,管的人多,没想过其实权力和责任是对等的,你有多少权力,就要负起多少责任。

我们经常会听到有人在问“这是谁的错”?即便这种话不是每天都能听到,你也会看到许多人在抵赖狡辩,或者为了推卸责任而指责别人。为了免受谴责,多数人都会选择欺骗手段,尤其当他们明知故犯的时候。当你明知故犯一个错误时,除了编造一个敷衍他人的借口之外,有时你会给自己找出另外一个理由。

在大多数公司,人事和财务这两个部门代表公司行使职权,最容易被经理们“转手”责任。当你正常过问他们事务的时候,经理们会很反感,认为你触犯了他的一亩三分地,挑战了他的权力;可是一碰到员工要加薪、预算被削减这样的事情,他们就会说“:你加薪我是同意的,可是人事部不同意!”“花这个钱我是同意的,可是财务部不同意!”其实决定是公司跟他们一起下的,但出现问题的时候他们不去与员工沟通,把责任和矛盾推卸到公司头上。

归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式:

1.“他们做决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任。”

许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。

一个团队中,是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,则无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。

2.“这几个星期我很忙,我尽快做。”

找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们就会很容易发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们看起来每天忙忙碌碌,似乎是尽职尽责了,但他们把本应1小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让一个管理者头痛不已。

3.“我们以前从没那么做过,这不是我们这里的做事方式。”

寻找借口的人都是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此,期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。

4.“我从没受过适当的培训来干这项工作。”

这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。

5.“我们从没想过要赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截。”

避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”行为,人们可以暂时逃脱责罚,保持良好的自身形象。

推卸责任的一个潜在心理意识是,看不见自己的问题。中国有句古训:“知天知地知彼易,知己难。”意思是人可以知道除自己以外的任何事情,就是不可自知,说得真好。但如果你只愿意接受表扬而不愿承担责任,那么你永远也别指望改正错误。

如果那些一天到晚总想着如何欺瞒别人的人,肯将一半的精力和创意用到正途上,他们一定在任何事情上都可以取得卓越的成就。如果你善于寻找借口,那么试着将找借口的创造力用于寻找解决问题的方法,情况也许会大为不同。

那些实现自己的目标,取得成功的人,并非有超凡的能力,而是有超凡的心态。他们能积极抓住机遇,创造机遇,而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。人们必须停止把问题归咎于他人和自己周围的环境,应当勇于承担自己的责任。一旦自己做出选择,就必须尽最大的努力把事情做好,一切后果自己承担,绝不找借口,不推卸责任。

同类推荐
  • 成功迷途指南

    成功迷途指南

    天下事只怕你不认真,拿不定主意,没有自己的思想,看别人的言行而做事。如果你一旦认真起来,不怕别人的褒贬,按照自己的思想去做,事情成功之后,别人的议论自然会平息。即使是不成功,而你所做的恰恰是你所想的,是实践了你自己的观点的,所以成败并不是惟一的目的。要想明智地计划未来,就应该充分了解和学会欣赏过去。
  • 追寻理想足迹

    追寻理想足迹

    本书是专为青少年读者量身订制的。它集中展示了当代成功人生智慧的精华,浓缩了专家学者近年来对生命价值和人生意义的主要研究成果,逐一介绍了适合青少年读者的人生奋斗方向,概括了鲜活灵动的人生成功要义,创新地总结了卓越人生的成功方法。可以说是一部极具启迪意义和极富可读性的成功励志读物。
  • 摇椅边的心灵盛宴(听外婆讲那些人生的智慧)

    摇椅边的心灵盛宴(听外婆讲那些人生的智慧)

    《摇椅边的心灵盛宴——听外婆讲那些人生的智慧》一书以月份为单位,分十二部分,内容涉及广泛,不论是寓言、传说,还是名家趣事、邻里小事,应有尽有。本书文字清新、说理透彻,又毫无堆砌累赘之感,每个故事都是一道心灵大餐,每个哲理都是一盏人生明灯,在我们为孩子呈现的这桌心灵盛宴上,相信不管是大人还是孩子,都能找到自己想要的那份感动和充实。”小船儿摇,摇到外婆桥,外婆夸我是好宝宝,大姑子,小舅子,年糕里藏着一粒大枣子……“回荡的童谣中,我们从未走远,因为那是生命的吟唱,那是一种无穷的力量,在黑暗中生生不息,源远流长。
  • 自立

    自立

    《自立》是爱默生的经典名著,名言警句俯拾皆是,它号召美国人若要取得成功,不要依赖他人,而要依靠自己。每个人都有自己的天赋,只有在自己的行动中,才能发现自己,才是向世界宣布他具有怎样的价值的最好方式。
  • 启迪青少年的100个出奇制胜故事

    启迪青少年的100个出奇制胜故事

    阅读本书,犹如聆听智者的教诲,智慧如春风化雨滋润心田。相信本书收录的每一个故事,都能告诉我们太多的人生哲理。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 修仙世界里的大魔王

    修仙世界里的大魔王

    这是一个都市少年获得系统误入修仙世界的故事。“气死人不偿命,但是你能把我怎么样?”--王潇
  • 帝尊祖脉

    帝尊祖脉

    祖脉大世界,位面万千,强者林立,血脉主宰沉浮,且看穿越者李白如何在这大世之争中,一步步走向超脱。
  • 量子超人

    量子超人

    天才还是疯子,界限在毫厘之间.................一个量子大脑拯救人类的故事,将告诉你............有一种超能叫量子纠缠,有一种地狱叫天堂,有一种末日让你如痴如狂!有一种救世叫生存和死亡的两难!感谢阅文书评团提供书评支持
  • 国民媳妇求下嫁

    国民媳妇求下嫁

    有些人的爱,霸道,任性,似一把烈火,轰轰烈烈,到最后却受伤惨重!有些人的爱,温暖,平和,似一泓泉水,平平静静,却能一点一点把你溶化!她走,他将M市翻了个底朝天的寻!她回,他以千万投资低回报率的迎!只因为那个人是她,他才如此。
  • 九天说

    九天说

    现代一流杀手到异世传奇强者,这其中到底经历了什么,一起见证吧!
  • 天界禁药

    天界禁药

    神魂大陆,一个操纵魂威的世界。天生无法使用魂威之人,因为一颗天界禁药开启了通往传奇的旅程。禁药,充满诱惑的恶魔禁果,当他沉迷于其中之时,危机四伏的奇迹之路却在眼前拓展开来。操魂,武斗,阴谋,制药,炼器,美女,爽快,尽在其中。只需“点击阅读”+“加入书架”,给予稍许耐心,必不会让你失望。如果能喜欢,请留下您宝贵的一票!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 傲天雷

    傲天雷

    一个自小背负血海深仇的孩子,只想着利用别人让自己变强,直到遇见命中的那个她,才让他改变了想法,从只想利用别人到全心全意对待别人,圣战再起,傲视大陆!————傲天雷!
  • 你的力量归我了

    你的力量归我了

    只要我的实力够强,天地任凭纵横!只要我的速度够快,乾坤任凭驰骋!因为我的背后,有一群大佬支撑。