他现在很忙。
He's too busy to talk.
他太忙了不能来接电话。
bother[?b???(r)]v.烦扰，打搅
5 I will put you through.
我帮你转接过去。
例句说明此句话用来表达帮人转接电话。
商务交谈
A：I will put you through.
B：Thanks a lot.
A：我帮你转接过去。
B：多谢了。
句型替换
I'll transfer your call.
我把电话转过去。
I'll switch you over to Miss Emma.
我将您的电话转给艾玛小姐。
How may I direct your call
您想转接到哪里？
Please hold one moment while I transfer your call.
请稍等一下，我帮你转接。
6 Hello，may I have Sales Department
你好，可以帮我接销售部吗？
例句说明此句话用来请求接线员帮忙接通某个电话。
商务交谈
A：Hello，may I have Sales Department
B：Sure.Wait for a minute.
A：您好，可以帮我接销售部吗？
B：好的，等一下。
句型替换
Connect me with Sales Department，please.
请帮我接销售部。
Could you connect me with Sales Department
您能帮我接销售部吗？
Cold you get me transferred to Sales Department
您能帮我接销售部吗？
7 Please hold one moment while I transfer your call.
请不要挂断电话，我帮您转接。
例句说明此句话用来表达帮对方转接电话。
商务交谈
A：Please hold one moment while I transfer your call.
B：All right.Thanks.
A：请不要挂断电话，我帮您转接。
B：好的，谢谢。
句型替换
I'll connect you.One moment，please.
我帮您转接。请稍等。
I'll put you through right now.
我现在就帮您转接过去。
8 You are wanted on the phone.
有您的电话。
例句说明此句话用来给人传达接电话的信息。
商务交谈
A：I'm sorry to interrupt.You are wanted on the phone.
B：Thanks.I'm coming soon.
A：对不起，打扰一下，有您的电话。
B：谢谢。我马上就来。
句型替换
There is a call for you.
有您的一个电话。
Here is a phone for you.
有您的电话。
interrupt[??nt??r?pt]v.打断，打扰
9 He is coming to pick up the phone.
他马上就过来接电话。
例句说明此句话用来告知打电话的人，其要找的人就来了。
商务交谈
A：He is coming to pick up the phone.
B：Thank you.
A：他马上就过来接电话。
B：谢谢你。
句型替换
He is coming soon.
他马上来接电话。
He'll pick up the phone soon.
他马上就来接电话了。
10 The line is busy.
线路正忙。
例句说明此句话用来表达电话线路忙。
商务交谈
A：The line is busy.Could you call back later
B：Well，thanks.
A：线路正忙。您过会儿打过来好吗？
B：好的，谢谢。
句型替换
The line is engaged.
电话占线。
engaged[?n?ge?d?d]adj.占线的，忙碌的
一句顶万句
Could you put me through to……
您能帮我接一下……吗？
Can you put me through to extension……
您能帮我接分机……吗？
I'll put……on.
我去叫……
He can't come to the phone.
他没法来接电话。
I will put you through.
我帮您转接过去。
Please hold one moment while I transfer your call.
请不要挂断电话，我帮您转接。
You are wanted on the phone.
有您的电话。
The line is busy.
线路正忙。
商务必备
转接电话的礼仪
1.拿着话筒和放下话筒一个样：很多人在拿着话筒时，通常会比较注意自己的语言，会说“您找哪位？请您稍等。”放下电话找人时，往往忘了对方也能听见，变得随心所欲，说话方式也会随之改变。因此转接电话时，要同样用客气的方式叫人，或者应该用手捂上话筒，注意隔音。
2.做好电话记录：如果对方要找的人不在，要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事、对方有什么要求。通常很多人在转接电话时不予记录或者记录得非常简单，只有一个姓和一个电话号码，这样对方要找的人工作繁忙的话，这种电话可能得不到及时回复。
3.确认对方姓名身份尽量用褒义词语：替人转接电话，确认对方姓名时，尽量要用褒义词语。不要脱口而出，用习惯用语去确认对方的姓名。在记录对方电话号码时，则一定要重复确认，以免记错。
4.未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方：转接电话时，如果来电者要找的人不在，对方询问手机号码时，转接者一定要经过要接电话者同意才能把手机号码告诉对方。否则可能严重干扰到要接电话者的工作或生活。
5.讲究口德不乱传闲话：接电话者不能妄自猜测电话内容，随意传播。随意猜测传播严重破坏了正常的人际关系。
3 打错电话
1 I'm sorry，I have the wrong number.
抱歉，我打错电话了。
例句说明此句话用来表达因打错电话而道歉。
商务交谈
A：I'm sorry，I have the wrong number.
B：It doesn't ma琀er.
A：抱歉，我打错电话了。
B：没关系。
句型替换
I'm sorry.I must have misdialed.
抱歉，我拨错电话了。
I'm afraid I have the wrong number.
恐怕我打错电话了。
have the wrong number 号码错了，打错电话，拨错号码
misdial[m?s?da??l]v.拨错
2I think you have the wrong number.
我想您打错电话了。
例句说明此句话用来委婉表达对方打错电话。
商务交谈
A：I think you have the wrong number.
B：I"m sorry.I hope I didn't bother you.
A：我想您打错电话了。
B：对不起，我希望没有打扰到您。
句型替换
I believe you dialed the wrong number.
我想您拨错号码了。
You have the wrong number，sorry.
您拨错号码了，对不起。
Sorry，you've dialed the wrong number.
对不起，您拨错号了。
dial['da??l]v.拨（电话号码），打电话给
3 There is no one here by that name.
这里没人叫那个名字。
例句说明此句话用来表达没有对方要找的人。
商务交谈
A：I'm sorry.There is no one here by that name.
B：Sorry，I must have got the wrong area code.
A：对不起，这里没人叫那个名字。
B：对不起，我一定是拨错区号了。
句型替换
There's nobody here by that name.
这里没人叫那个名字。
There's no one of that name here.
这里没人叫那个名字。
by that name 表示“叫那个名字的人”。
4 Could you tell me whether it is 12345678
电话号码是否是12345678？
例句说明此句话用来询问对方的电话号码是否和所要拨打的号码一致。
商务交谈
A：Sorry，you must have dialed the wrong number.
B：Could you tell me whether it is 12345678
A：不好意思，您一定是打错电话了。
B：你能告诉我电话号码是否是12345678？
句型替换
Could I check the numberIs it 12345678
我可以核对一下电话号码吗？请问是12345678 吗？
Would you like to let me know whether it is 12345678
您能告诉我电话号码是否是12345678吗？
5 Could you check the number for me，please
您能否帮我核对一下这个号码吗？
例句说明此句话用来请求对方核对所打的电话号码。
商务交谈
A：Someone told me it's a wrong number.Could you check the number for me，please
B：OK，tell me the number.
A：有人告诉我这个电话号码错了，您能否帮我核对一下这个号码吗？
B：好的，告诉我那个号码吧。
句型替换
Could you test the number for me，please
你能帮我试一下号码吗？
Could you try the number for me，please
你可以帮我试一下号码吗？
6 I'm sorry to have bothered you.
抱歉，打扰了。
例句说明此句话用来因打错电话打扰了某人而表示歉意。
商务交谈
A：Sorry，you've dialed the wrong number.
B：I'm sorry to have bothered you.
A：对不起，您拨错号码了。
B：抱歉，打扰您了。
句型替换
Sorry for troubling you.
对不起，打扰您了。
Sorry to have troubled you.
对不起，打扰您了
trouble[?tr?bl]v.麻烦
7 Sorry，wrong number.
抱歉，您拨错了。
例句说明此句话用来表达对打错电话的歉意。
商务交谈
A：Hello，is this 12345678
B：Sorry，wrong number.
A：您好，是12345678吗？
B：抱歉，您拨错了。
8 Sorry，this is not BF Company.
抱歉，这里不是BF公司。
例句说明这句话用来表达这里不是对方要找的地方。
商务交谈
A：Hello，is this BF Company
B：Sorry，this is not BF Company.
A：你好，是BF公司吗？
B：抱歉，这里不是BF公司。
一句顶万句
I'm sorry，I have the wrong number.
抱歉，我打错电话了。
I think you have the wrong number.
我想您打错电话了。
There is no one here by that name.
这里没人叫那个名字。
Could you tell me whether it is……
电话号码是否是……？
Could you check the number for me，please
您能否帮我核对一下这个号码吗？
I'm sorry to have bothered you.
抱歉，打扰您了。
商务必备
公司里打电话、接电话的经历大家应该都有，但如果碰到对方打错电话或者自己打错电话的情况该怎么办呢？接到这种打错的电话，我们首先要有礼貌地告知对方：“对不起，您打错了。”而对方的反应也有两种情况：一是礼貌地说：“对不起，打错了。”一是干脆直接把电话挂掉。其实生活中这种打错电话的情形很常见，在打电话时一定要先确认对方是不是要找的人或单位，因为再熟悉的号码也有拨错的时候。不管是打电话还是接电话，以礼相待都是很重要的。
读书笔记
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4 电话留言
1 May I leave a message
我可以留言吗？
例句说明此句话用来请接电话的人帮忙转告他人留言。
商务交谈
A：May I leave a message
B：Of course.
A：我可以留言吗？
B：当然。
句型替换
Is it possible to leave a message
我可以留言吗？
Could I leave a message
我能留言吗？
May I leave her a message
我能给她留言吗？
leave a message 留言
2 Would you like to leave a message
你要留言吗？
例句说明此句话用于接电话的人询问对方是否要留言。
商务交谈
A：Is he coming back soon
