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第35章 社交礼仪禁忌(3)

从同学、同事之间相互关系的角度来看,那些诸如“耗子”、“屎壳郎”之类的侮辱人的绰号,一旦流传开,必然会损伤被起绰号者的自尊心,对其精神上造成很大苦恼,并将影响同学、同事之间的团结。

所以,切不可给同学、同事乱起绰号,如果有必要,可以起一些带有称赞褒奖意义的绰号。

忌在别人说话时退席

在别人说话时退席是一种很不礼貌的行为。因为不论是出席会议,还是参加宴会,当众退席是一种较为引人注目的举动,特别是当别人说话或说完一段话之后立刻退席,就会显得对讲话人很不尊重,使人以为你对他的话不耐烦,没有任何兴趣,会大大伤害当事人的自尊心。与此同时,退席的举动还会使会议主持人或宴会的主人处于尴尬为难的境地,而退席者本人也会因此损害自己的形象。所以,在别人说话时或说完一段话后切忌立刻退席,最好是在会议或宴会结束后再退席。

交友时忌功利心太重

现实生活中,有些人交友完全是实用主义,以亲疏分等次,以尊卑论级别。凡对我有利者,则热情相待,交往甚密;对我无利者,则冷眼相待,旁若路人;对有地位、有权势的朋友,笑容可掬,十分巴结;对一般朋友,则态度冰凉,哼哼哈哈。隋朝王通《文中子·礼乐》云:“以势交者,势倾则绝;以利交者,利穷则撒。”《史记·郑世家赞》中有语:“以权利合者,权利尽而交疏。”俗话说,“三十年河西,三十年河东”,这种势利的行为不仅会显得你人格低劣,还有可能阻断自己的前程。

与人相处忌以邻为壑

以邻为壑形容那些只顾自己利益,把困难或灾祸转嫁给邻居的行为。垃圾、污水切忌往人家门口堆,自己住房紧张也不要占用公用面积。楼上不要不顾一切往楼下扔东西,因为那样会损害他人利益,破坏公共卫生。

与人相处忌无端猜疑

无端猜疑、无中生有,会导致隔阂产生,若本有矛盾,则会激化矛盾。正确的做法是,先了解事情的真相,再沟通双方心理,以求得明智的解决方法。

与人相处时忌随便发怒

在社会生活中,人们适应环境,并求得环境的认可和接受,也是一种本能的表现,它在社会交往中主要表现为与朋友、同事友好相处,不随便发怒或不发脾气,并从多方面克制自己。首先,遇事要冷静思考。其次,要多为对方着想,站在对方的角度考虑问题,从中找出自己的缺点,以便更好地修正自己的看法。此外,对人要平和礼貌。

每个人都有自己独立的人格和独特的个性,都有着各自的生活习性和兴趣爱好,都有着不受他人干涉的生活领域。尊重他人,事实上也是在尊重自己。对人平和礼貌,可以表现自己的修养、风格和气度,可以树立起自己良好的威信,可以赢得更多朋友的信赖和尊重。

社交中忌腼腆怯场

腼腆怯场是一种不利于人际交往的品性。因为现代社会的发展,使得人际交往越来越多,愈加要求人们在交往中自然大方,活跃开朗,镇定自若,以利于提高交往的成效。如果与人相见腼腆拘谨,互相交谈音低声颤,发言时语无伦次,谈判中怯场忘事,都会被对方看作初出茅庐,无交往经验,不足以重托信赖,往往会影响交往的顺利进行和办事的成功率。所以,在社会交往中,应尽力克服这种腼腆怯场的习性,以自然、自信、自若的言谈举止出现在他人面前。

与人交往忌言而无信

言而无信是人际交往中之大忌,它会使你陷于孤家寡人的境地。因为人与人之间的社会交往,是以相互信任为基础,如果答应别人的事不去做,说过的话又赖账,不仅浪费别人的感情,令人大失所望,还会给人带来不必要的损失,进而失去对你的信任,此乃人生中之最大不幸。尤其是在朋友之间,谁都希望能对一个“守口如瓶”的知己倾诉心曲,但你若言而无信,随意“泄密”,势必逐渐削弱你在朋友心目中的地位,长此以往,你将最终失去身边所有的朋友。

所以,在与人交往时,切不可言而无信,而应力求做到“言必信,行必果”。

忌“站无站相,坐无坐相”

在人际交往中,站着时东靠西歪,叉腿扭腰,无精打采,坐着时躬身驼背,或不停地摇晃二郎腿,都是不足取的。因为这些姿态看起来都很不雅观,有失庄重,给人以缺乏礼仪修养之感。如果一个人长期采取这些姿态站立或坐着,还会影响其正常发育和形体的健美,这一点对正在生长发育的青少年来说,尤为重要。此外,这种行为对与你交往的人来说,也会很反感,认为你对他不够尊重,缺少诚意。在人际交往中,正确的坐立姿势,用一句非常形象的话来说,便是“站如松,坐如钟”。

忌无事串门

邻里间总无事串门是一种有碍他人正常生活的不良习惯。因为随着社会生活节奏的加快,人们劳累了一天,回到家中都希望好好休息一下,如果你无事总往邻居家串门,人家必须注意衣着,并抽出时间、花费精力来与你闲谈,这样,势必影响他人的休息,有失于礼。此外,人们回到家后,总有许多事情要干,做饭、洗衣服、收拾屋子,或是读书看报,干自己感兴趣的事情,而你若总是串门闲扯,必然妨碍他人做事,引起人家的不满。所以,邻里间不要总无事串门,而应该保持有事互相帮助的友好交往关系。

忌对朋友忘恩负义

忘恩负义,以怨报德则是一种败行。别人有德于你,切不可忘记,要设法给予回报。有的人处于逆境时,往往会深切地感受到朋友给予自己友谊与帮助的重要和珍贵。而一旦自己的地位变了,发迹了,有名有势,便会对昔日帮助过自己的朋友一反常态,怠慢,冷漠,甚至把朋友拒之门外,这是非常低劣的。

忌嫉妒朋友

对才能、名誉、地位或境遇比自己好的人心怀怨恨,甚至嫉妒心生恶火,采取打棒子、使绊子的态度。给对方的工作、学习、生活带来不利。这样,谁还愿意交这样的朋友呢?嫉妒是一种病态心理,如能正确处理,它会成为你力争上游的一种推动力。所以,对朋友化嫉妒为支持,正是你品德和觉悟提高的表现。

去朋友家做客忌过于随便

在朋友家里要注意自己的仪表,讲究站有站相,坐有坐相,要大方、彬彬有礼。主人给点烟、倒茶,要站起来说声“谢谢”,双手接迎。主人献上的果食,要等其他客人或年长者动手之后,自己再取用。即使在非常熟悉的朋友家里,也不要过于随便。在朋友家室内吸烟,要尽量克制,免得弄得满屋是烟,特别在冬天更应注意。烟灰烟蒂要放在烟灰缸内,不能轻易往茶碗、食碟内乱放,也不要乱丢果核果皮,更不可乱翻人家的东西。

介绍朋友后忌马上离开

在向他人介绍朋友时,不能在刚介绍完没谈两句话就匆匆离开,特别是介绍男女朋友更应注意。因为,介绍的目的是让双方认识并交谈,如果你离开得过早,双方就可能谈不起来。所以,介绍后应该稍停片刻,以引导双方交谈,待他们谈得融洽时再托故离开。相反,在某种场合该离开时迟迟不走也是不合适的,如介绍男女朋友认识,他们有兴趣个别交谈时,你就应及时离开。

忌为人心胸狭窄

这一项对女性来说是很容易做到的,尤其是在遇到自己的男友在跟别的女孩有说有笑的时候,那更是一把无名火油然而生,脑子惟一想到的,就是当面问个究竟。其实,只要我们退一步想想,如今的社会交往中,男女的接触早已十分频繁,如果自己小心眼又善嫉妒以致造成矛盾,男友反而有可能会因此而远离你。

忌轻易许诺

答应别人过多,很难一一兑现,而一旦有一件事情落了空,就不好交差。如果类似事件发生两次、三次,你在别人心目中的位置就会降低,甚至还会有人说你“只说大话,不办实事”。久而久之,你的威信将一扫而光,谁还会来尊重你呢?

忌无自知之明

俗话说:“知人者智,知己者明。”要准确评价自己,就非有自知之明不可。人是一种能够自我认识和自我意识的实体。在与人相处的过程中,力求比较正确地认识自己与对待自己,切忌炫耀自己。即使在受到别人夸奖、赞扬时,也要冷静对待,不能得意忘形,唯有如此,才能真正赢得人们的敬佩与好感。

与人合作禁忌

与同事合作,不要把脏活、累活、难办的工作都推给别人,自己只拣轻松、舒服、有利可图的工作,这样有一回,则没有第二回。同事之间合作办事,双方都必须不惜力气、不怕吃苦、不斤斤计较,这样才会同心协力地把事情办好,才有可能长期合作下去。

工作中忌以私克公

同事间交往和合作,目的在于提高工作效率,以推动工作更快发展。当同事之间的私人关系发展到比较亲密的时候,必须控制以私克公、以感情代替理智的事情发生。

忌当面顶撞领导

与领导相处最忌讳当面顶撞。当然,公开场合受到领导不公正的批评和指责的时候,会给自己造成不好影响,但你可以一方面私下耐心地解释,另一方面,用行动证明自己,而当面顶撞是最不明智的做法。因为既然是公开场合,你下不了台,如果你顶撞也会使领导下不了台。其实,如果在领导一怒之下而发其威风时,你给了他面子,能坦然地接受其批评,当他了解到事情真相以后,会产生歉疚之情,并找适当机会弥补的。

三、公共场合礼仪禁忌

公共场所“小节”十忌

在我们日常生活中,“小节”虽小,但它们不仅是影响一个人整体形象的主要因素,而且是构成个人公德观念的重要内容。因此,我们不可将其视为毫末小事,而应给以足够的重视。

(1)在众人之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音,如咳嗽、打喷嚏、打哈欠等,均应侧身掩面为之。

(2)公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。文雅起见,最好不要当众抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼、搓泥垢,也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。如若非做不可,则应去洗手间完成。

(3)公开露面前,须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时,你的样子最好与进去时保持一样,或更好才行,边走边扣扣子、拉拉链、擦手甩水都是失礼的。

(4)参加正式活动前,忌吃带有强刺激性气味的食物(如葱蒜、韭菜、洋葱等),以免因口腔异味而引起交往对象的不悦,甚至反感。

(5)在公共场所,高声谈笑、大呼小叫都是一种极不文明的行为,应尽量避免。在人群集中的地方,特别要求交谈者加倍地低声细语,声音的大小以不引起他人注意为宜。

(6)对陌生人不要盯视或评头论足。当他人作私人谈话时,不可接近之。他人需要自己帮助时,要尽力而为。见别人有不幸之事,不可有嘲笑、起哄之举动。自己的行动妨碍了他人应致歉,得到别人的帮助应立即道谢。

(7)在人来人往的公共场所最好不要吃东西,更不要出于友好而逼着在场的人非尝一尝你吃的东西不可,爱吃零食者,在公共场所为了维护自己的美好形象,一定要有所克制。

(8)感冒或其他传染病患者应避免参加各种公共场所的活动,以免将病毒传染给他人,影响他人的身体健康。

(9)对一切公共活动场所的规则,都应无条件地遵守与服从,这是最起码的公德观念。不随地吐痰,不随手乱扔烟头及其他废物。非吐非扔不可,那就必须等找到污物桶后再行动。

(10)在大庭广众之下,不要趴或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙发里。走路脚步要放轻,不要走得咯咯作响,遇到急事时,也不要急不择路,慌张奔跑。

这些在公共场所不利于自己,又有碍他人的行为“小节”,除令人望而生厌外,还从根本上与良好的个人礼仪相悖。因此,在日常生活中我们不应等闲视之。

忌在公共场所吸烟

在公共场所吸烟,是一种损人不利己的行为。因为烟草中含有尼古丁、一氧化碳、氰化物及一些放射性物质,对人体危害极大,可以导致气管炎、肺气肿、高血压、心肌梗塞,甚至癌症等多种疾病。

在商店、电影院、火车站等公共场所吸烟的人,不但对自身有害,更重要的是,还有损于其他无辜者的身体健康。轻者,会直接引起周围人咳嗽、胸闷、头痛、心慌等症状,重者则会使人突发冠心病、脑溢血等急症。尤其是孕妇,若长时间吸进高浓度的烟雾,可能会导致流产或早产。所以,为了您和他人的健康,切忌在公共场所吸烟。

忌在公共场所没有修养

一个人如果在工作时能够表现得相当轻松自在,与工作伙伴间往往就能形成一种良性的互动。当他表现出优雅、有礼以及关怀的态度,他人一定也会报以“鞠躬尽瘁”的工作态度。这才是真正领袖气质,它能激起大家的团队精神。

假如你是一个行为卑劣的人,你终将因此而付出代价。如果你以为在私下场合里,便可以随心所欲、为所欲为的话,那你可要当心了,因为你仍然可能会为所犯的错误付出代价。

有这么一个例子:一位名牌大学的优秀毕业生,刚被一家公司聘为经理,他之前曾参加过这家公司老板所办的家庭聚会,当时他优雅的仪态与魅力,给在场人士留下了深刻的印象。但某个星期天在超级市场的停车场,驾着一辆时髦跑车的他,在寻不到停车位之时,竟然占用靠近店门口、专供残疾人士使用的停车位,并与一位残疾的驾驶人相互叫骂。此情况正好被他上司的太太瞧见,她将亲眼看见的事实告诉自己的丈夫,这位上司便决定不再任用他。上班的时候,上司便跟他说,星期天他投机取巧的行为正巧被他的太太撞见,接着表示:“你那卑劣的行径并不符合公司的文化,你在本公司不可能有太大的升迁机会,最好还是到别处另谋发展吧!”

你只要牢记,时间能够治疗与证明一切。在你进入一家公司之初,无论周围的人有多冷漠,你都必须花时间慢慢小心地营造与他人之间的人际关系,切忌寻求短时间内的速效。那么,你应该注意什么问题呢?

(1)倾听与学习,而非叽叽喳喳说个不停

不要有一开始就急着要别人认清你,应该把精力花在观察周围的事物,并提出一些切中要领的问题,而不是一味地想让别人知道你是多么博学多闻、有多重要。

(2)对每个人都一样友好

任何人日后都可能成为你的好朋友、重要的工作伙伴,甚至变成你的顶头上司。

(3)不要立刻判断谁对你是重要的、谁会成为你的好朋友

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