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第22章 让认真成为不可或缺的职业习惯(2)

世界著名成功学专家拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手,替他拆阅、分类及回复大部分私人信件。当时,她的工作是听拿破仑·希尔口述,记录信的内容。她的薪水和其他从事类似工作的人大致相同。有一天,拿破仑·希尔记述了下面这句格言,并要求她用打字机打印出来:“记住,你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

她把打印好的信纸张交给拿破仑·希尔时说:“你的格言使我有了一个想法,这对你我都很有价值。”

这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象,但从那天起,拿破仑·希尔却发现,他的助手开始在用完晚餐后回到办公室来,从事不属于她也没有报酬的工作。她开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上。

她研究过拿破仑·希尔的风格,因此,这些信回复得跟拿破仑·希尔自己写的信一样好,有时甚至更好。她一直保持着这个习惯,直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补秘书的空缺时,他很自然地想到了这位小姐。

在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前,她已经主动地接收了它。由于她在下班之后,额外对自己加以训练,终于使自己有资格出任拿破仑·希尔的秘书。不仅如此,这位年轻小姐高效的办事效率还引起了其他人的注意,很多人以为她提供更好职务的条件来请她,承诺给她的薪水也多次提高。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值,因此,拿破仑·希尔不能失去她这个帮手。

工作中,什么样的心态将决定我们什么样的工作成效。当你具备了主人翁的心态,你就会感恩企业,积极考虑企业的成长,企业的明天,就会感觉到企业的事情就是自己的事情,就知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该去做的,如何把工作认真做好。

谭丁是沃尔玛(中国)的商品总经理。沃尔玛(中国)开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界著名的零售公司。由于对采购工作没有任何经验,当时的谭丁工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则:随时都要想着为公司争取到最大的利益。正是有了这种主人翁心态,她在工作中积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握一种双赢原则,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,采购经理,现在已经成为商品总经理。如今,她已经成为沃尔玛的TMAP计划培训人员,这个培训计划的目标就是培养管理人员,可能是上一级主管,也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限的上升空间。

谭丁的故事告诉我们,一个以主人翁心态对待工作的人,无论遇到什么困难,都会时刻从公司的利益出发,认真把工作做好。

作为企业大家庭中的一员,不管是否才华横溢、能力出众,只要你渴望晋升,担当大任,渴望获得更为广阔的发展舞台,就应该以忠诚的企业主人姿态来争取。当你以公司主人的身份来工作,将整个身心彻底融入到公司的事务中时,你很快就会成为一个值得信赖的人,晋升是迟早的事。更重要的是,你永远不用担心失业,因为只有主人舍弃家,没有哪个家会抛弃主人。

认真箴言

把公司当成自己的家,把工作当成自己的事业,认真做好。

制定更高的目标

工作中,总有很多人认为自己做得足够认真,已经达到极限,对自己的现状十分满意。这样的心理往往使员工举步不前,安于现状的心态是不行的。我们要学会给自己订立更高的目标,用更高的要求来约束自己,这样才能不断取得进步。成功学大师安东尼·罗宾讲过这样一个故事。

一个出生在旧金山贫民区的小男孩,因为营养不良,从小就患有软骨症。6岁时,他的双腿变成了弓形,小腿更是严重萎缩。在他幼小的心灵中一直隐藏着一个没有人相信会实现的梦——他想成为美式橄榄球的全能球员。

小男孩是传奇人物吉姆·布朗的球迷,每当吉姆所属的克里夫兰布朗斯队和旧金山西九人队在旧金山比赛时,这个男孩便不顾双腿的不便,一跛一跛地到球场去为他心中的偶像加油。由于穷得买不起票,所以只有等到全场比赛快结束时,从工作人员打开的大门溜进去,欣赏剩下的最后几分钟比赛。

13岁时,有一次在布朗斯队和西九人队比赛之后,在一家冰淇淋店里,他终于有机会和心目中的偶像面对面接触,那是他多年来一直期望的一刻。

小男孩大大方方地走到这位大明星的面前,说:“布朗先生,我是你最忠实的球迷。”吉姆·布朗和气地向他说了谢谢。这个小男孩接着又说:“布朗先生,你知道一件事吗?”吉姆转过来头问道:“小朋友,请问是什么事啊?”男孩就说:“我记得你所创下的每一项纪录。”吉姆·布朗十分开心地笑了,然后说:“真不简单。”这时,小男孩挺了挺胸膛,眼睛闪烁着光芒,充满自信地说:“布朗先生,总有一天,我要打破你所创下的每一项纪录!”

听完小男孩的话,这位美式橄榄球明星微笑着对他说道:“好大的口气。孩子,你叫什么名字?”小男孩得意地笑了,说:“奥伦索,先生,我的名字叫奥伦索·辛普森。”

的确如他自己所言,奥伦索·辛普森在美式橄榄球场上打破了吉姆·布朗所创下的所有纪录,同时又创下一些新的纪录。

目标能激发出令人难以置信的潜力,改写一个人的命运。目标使一个行走不便的奥伦索·辛普森成为了传奇人物。一定不要降低对自己的要求,只有高要求才能激发潜能,战胜挫折,最终实现梦想。

一个容易得到满足的人常常得不到伟大的成功,充其量也就能使自己停步于现在取得的成就,埋没自己的才华,不能最大发挥自身的价值。成功路上最大的拦路虎就是知足,一旦你对现状满足,对自己放松要求,不再认真工作,那将一事无成。

艾米是一个刚刚从大学里走出来的年轻人,她在美国著名的大学里接受了秘书教育,由于刻苦努力,她在学校的成绩非常优秀,毕业招聘会上,以优秀的成绩和绝对的自信击败众多竞争对手,顺利进入一家待遇优厚的外企担任经理助理。

工作后,优秀的专业知识和自信的确让她在工作岗位上应付自如,八面玲珑,也得到了同事的认可和称赞。她在这个岗位上渐渐自满起来,对于经理的日常事务,她能够很好地处理甚至分担,经理对她的能力也很满意,对一些事情也就比较宽容。

在这样的环境中,艾米越来越感到自信满满,工作起来如鱼得水,觉得什么都是可以胜任的。于是,在工作之余,她就只顾着忙自己的事情,聚会、游戏、旅游等,从来没有考虑过更多工作上的事情,她觉得自己已经是做得最好的了。

一次,艾米参加大学同学聚会,在聚会中她吃惊地发现,经过几年的努力,大家都已经事业辉煌,有的人不但比艾米职位高待遇好,还有的人已经当上了自己的老板,不再为别人打工了。而艾米还在原地踏步。

从聚会上回来,艾米开始思索自己的工作和自己的行为信念,在刚开始做助理工作时,她非常努力,工作也越来越熟练。在能应付日常性的工作之后,她就开始自满,觉得自己是船到码头车到站了,安于现状,把“熟练”变成了“随便”。比如,给上司起草文件,只要文字通顺就行;给上司整理办公桌,只要不脏不乱就行……

从那以后,安妮下决心掌握自己职业领域里的所有问题,努力使自己变得比他人更加精通。她不但协助经理的事务,对于其他同事和部门的业务,她也是有求必应,尽量在工作之中学习到一些知识,她发现,其实有很多事情并不像她所想的那么简单,自己所拥有的知识和能力远远不够,在业余时间她也开始努力学习一些对工作有用的知识。她常挂在嘴边的话就是“没有最好,只有更好”。大家对她的进步深感惊讶,不久,经理被提拔到另一个职位上,在经理的引荐下,艾米顺利地继任经理。

马丁·路德·金曾经说过,“如果一个人是清洁工,那么他也应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗一样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此认真,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活干得真是无与伦比!”

不管从事什么工作,无论工作取得多大成就,你也不能忘记认真二字。认真让你更高地要求自己,最终实现事业上的辉煌。

认真箴言

给自己订立更高的目标,用更高的要求来约束自己,不断取得进步。

让认真成为自己的生活态度

认真是一种生活态度,生活中需要有认真的态度。一种认真的生活态度能够体现你对生命的尊重,使你的生命价值最大化,使你的人生充满色彩。

有一个人生下来就双目失明。长大后,他子承父业,开始种花。他从未见过花是什么模样,只听别人说花是娇艳而芬芳的,他闲暇时就用指尖触摸花朵、感受花朵,或用鼻子去闻花香。他用心灵去感受花朵,绘出花朵的美丽。

他比任何人都热爱花,每天定时给花浇水、拔草、除虫。盛夏时,他宁可自己晒着,也要给花遮阳;刮风时,他宁可自己被狂风吹,也要用身体为花遮挡……

花,值得这么呵护吗?种花值得这么认真吗?很多人对此都不理解,甚至认为他是个疯子。“我是一个种花的人,我须全身心投入种花中,这是种花人应尽的职责。”他对不解的人说。

正因为如此,他的花比其他所有花农的花都开得好,深受人们欢迎。

一个双目失明的人能够培植出娇艳芬芳的鲜花,不仅仅表现出他做事的认真态度,更能体现他对生命的认真程度。一个人只有对生命本身认真,他才能在生活中表现更多的认真。工作中也是如此,一个认真的人无论从事何种职业都会把工作做得很出色,收获也会更多。

在微软公司员工当中流传着一个故事,它引起所有微软人反思、震撼。它让微软人认识到,即使做同样一件事,只要认真去做,就会有与众不同的收获,就会成为不平凡的人。

这个故事发生在中国上海。微软中国公司全球技术支持部的部门经理刘润准备去机场,走出美罗大厦,坐上一辆出租车,没等他说话,司机就说:“终于守到您了,您去哪里,路程短不了吧?”刘润一愣,自己正是要去机场。“您怎么会知道?我正是要去机场啊!”司机笑了笑,熟练地起步,驱车向机场方向驶去。

因为从美罗大厦到机场的路途很远,车子启动以后,健谈的司机便和刘润聊起来。他说:“其实我一看到您,就知道您要去机场或者火车站,看您这身打扮,拎着这样的箱子,肯定是出远门!那些在超市门口、地铁口打车,穿睡衣的人可能去机场吗?机场也不会让他们进去啊……”刘润听他这么说,感觉很有意思,他没想到简单的开出租车还有这么大的学问,不由得兴致大增,请他继续往下说。

司机给刘润举了一个例子:“有一次,我在人民广场看到三个人在前面招手,第一个是年轻女子,拿着小包,刚买完东西;中间是一对青年男女,一看就是逛街的;第三个是穿羽绒服的青年男子,手上还提着笔记本电脑。我毫不犹豫地把车开到了穿羽绒服的男子面前。那人上了车也觉得奇怪,说你为何放弃前面两个不拉,偏偏开到我面前?我说,第一个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;中间那对情侣是游客,没拿什么东西,不会去很远。那青年竖起大拇指说,你说对了,我去宝山。”

“我做过精确统计,我每天开17个小时的车,算上油费和各种费用,平均每小时的成本为34.5元。如果上来一个10元的起步价,大约要开10分钟,加上每次载客之间的平均空驶时间7分钟,等于我花了17分钟只赚了10元钱,而17分钟的成本价是9.8元,不划算,20元到50元之间的生意性价比最高。”

司机这么一算,刘润听得瞠目结舌,佩服得五体投地,心想今天遇上高人了。没想到一个普通的出租车司机,竟然把平凡的工作精算到这种地步,不仅能准确抓住理想的客户,还能把运营成本精确到每分钟,简直就是一个推销专家和成本核算师。

到了机场,司机给刘润留下电话,刘润才知道司机名叫臧勤。刘润事后在他的博客上写道:“臧勤给我上了一堂生动的MBA课!”后来通过接触,刘润得知,臧勤是开了17年出租车的老司机,在上海的出租车司机中,也是赫赫有名的能人。在上海,出租车司机平均月收入只有3000元左右,上海人一致认为当出租车司机是又苦又累又不赚钱的职业时,臧勤每个月的收入却高达8000元,远远高于上海普通白领的收入。

一个平凡的出租车司机,一个看上去根本没有知识和技术含量、只要是健康人都能做的开车工作,为什么臧勤能做得如此出色呢?原因就是他从选择做出租车司机那天起,就开始认真做这份工作,认真观察,认真总结,对乘客的每一个细节都有准确的判断。对理想的乘客应该在什么地方出现,什么时间出现,了然于心,做到省时省力省成本,保持高载率、高收入、高效率。

一个人一旦具有认真的工作态度,即使再平凡的工作也能做出杰出的成绩。如果把认真当成自己的生活态度,就一定能活出精彩的人生。

认真箴言

认真的态度对待人生,人生也将更精彩。

阅读思考题:

1.如果你是老板,你愿意聘用一个做事马虎的人吗?

2.你是一个严谨的人吗?从日本人身上能学到什么?

3.你对“只要功夫深,铁杵磨成针”这句话是如何理解的?

4.你对自己现在的工作满意吗?是否给自己提出了更高的要求呢?

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