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第5章 求职前的准备工作(2)

点评

用人单位不仅看重学校名声、学历和专业,更看重毕业生的综合素质和能力,只要有能力胜任工作,学历则不一定重要。

(二)大学生就业能力提升

能力是在先天素质的基础上,在后天环境和教育的影响下,通过人的实践活动和主观努力形成和发展起来的。个人能力由于环境、所受教育程度和自身努力程度的不同呈现出个体差异,能力强弱直接影响事业的成败。

1.压力管理

压力分精神与物理两个领域的定义。物理定义具有客观属性,而精神领域指,环境中的刺激所引起的人体的一种非特异性反应,即应激。也有将压力定义为外部压力事件的刺激作用,个人关系、工作和经济状况等生活变化都会形成压力。杰瑞德科里关于压力的解释转易被一般人认可:“压力是单一或连续引起身体及心理紧张的事件。”所以,压力调适则是个体采取某种思想、情绪及行为,去面对和应付压力的过程。

加拿大魁北克有一条南北走向的山谷。山谷没有什么特别之处,惟一能引人注意的是它的西坡长满松、柏、女贞等树,而东坡却只有雪松。

这一奇异景色之谜,许多人不知所以,然而揭开这个谜的,竟是一对夫妇。 有一年冬天,这对夫妇来到这个山谷时,下起了大雪,于是,他们支起帐篷。望着漫天飞舞的大雪,他们发现由于特殊的风向,东坡的雪总比西坡的大且密。不一会儿,雪松上就落了厚厚的一层雪。不过当雪积到一定程度,雪松那富有弹性的枝丫就会向下弯曲,直到雪从枝上滑落。这样反复地积,反复地积,反复地弯,反复地落,雪松完好无损。可其它的树,却因没有这个本领,树枝被压断了。

妻子发现了这一景观,对丈夫说:“东坡肯定也长过其他的树,只是因为不会弯曲才被大雪摧毁了。”少顷,两人突然明白了什么,拥抱在一起。

生活中我们承受着来自各方面的压力,积累着终将让我们难以承受。这时候,我们需要像雪松那样弯下身来。释下重负,才能够重新挺立,从而避免压断的结局。弯曲,并不是低头或失败,而是一种弹性的生存方式,是一种生活的艺术。

(1)压力的来源

压力是如何产生的?一般来说,导致压力产生的因素主要有两个:心理因素和环境因素。

①心理因素造成的压力

压力是一种主观的现象,取决于当事人如何想、如何解释与如何应付。当挫折、冲突、压迫等心理因素产生时,压力也随之而生。

——挫折:

挫折是因为个体需求和想达到的目标被阻碍而产生的,当许多挫折接踵而来时,其效应会不断积累,最终会使人因为最后一个小小的挫折而感到无法承受压力,这就是寓言中说的“压死骆驼的最后一要稻草”。

——冲突:

压力可能因为两个或多个生活事件的冲突而产生。冲突可分为不同类型,每一种都有其特点和效果。第一种是趋避冲突,就是必须从两个或多个目标中选择其一,而每个目标都有其缺点。例如:在高薪但忙碌的工作与低薪但稳定的工作中作出选择,就面临着这种冲突。

第二种是双避冲突。当个人必须在两个或多个不想要的目标中选择其一时,这种冲突就发生了。生活中有许多这样的双避冲突的情形,如现在的工作不适合自己,但又找不到适合自己的工作。处理这种冲突的方式就是选择伤害或痛苦较少的那一方,就是我们常说的“两害相权取其轻”。

第三种是双趋冲突。当个人必须在两个或多个有吸引力的目标中,只能选择其一时,这种冲突就发生了。这种冲突常常是因为个人的时间、空间、体力有处理问题的能力有限而产生的。如在选择用人单位时,两个单位都是你心宜已久的,但无奈,只能与其中一家单位签约,这时候你就在面临双趋冲突。对这种冲突的解决一般遵循“两利相权取其重”的原则。

在现实中,人们遇到的困难情景往往更加复杂,上述三种冲突常常交织在一起,因此就会使个人感觉到压力。

——压迫:

压力也会因个人迫使自己达到某些目标而产生。例如,在学业和工作上,个人为了达到好的分数或为了争取好的业绩,而压迫自己倍加努力,就会带来压力。若个人有强烈的自我期许,且不容许自己失败的想法,也会造成很大的压力。

②环境因素造成的压力

许多外部环境因素会直接导致工作压力,如准备面试,初入职场,角色转换等,但凡生活出现大的变化之后,人们都需要重新适应。

(2)压力对人的影响

我们一提到压力,常常会联想到紧张、痛苦、不安等情绪,其实,压力并不总是负面的。

一个名叫勒斯里的人,为了领略山间的风景,独自来到一片陌生的山林,迷失了方向。正当他一筹莫展的时候,迎面走来了一位挑山货的姑娘。姑娘对他嫣然一笑,在得知他的处境之后,表示愿意带他走出山林。

在出发之前,姑娘说:“先生,前面是这片山林中最危险的路段,一不小心就会掉进万丈深渊。我们这儿的规矩是路过此地,一定要挑点或扛点什么东西。”勒斯里问:“这么危险的地方,在负重前行,那不是更危险吗?”姑娘解释道:“只有你意识到危险了,才会更加集中精力,那样会更安全。这发生过好几起坠谷事件,都是迷路的游客在毫无压力的情况下一不小心掉下去的。我们每天都挑东西来来去去的,却从来没人出过事。”勒斯里接过姑娘踢过来的两根沉沉的木条扛在肩上,小心翼翼地走过了这段“鬼谷”路。

从这则故事中,我们不难发现:完全没有压力并不是件好事,正如毕淑敏所说:“其实适当的压力,是保持活性的重要条件。如果空气没有了压力,我们的呼吸就会衰竭。如果血液没有了压力,我们的四肢就会瘫痪……上个世纪的石油英雄王铁人也说过——井无压力不出油,人无压力不进步的豪言壮语。”只是这压力需适度,一旦超过限度,就会成为个体的沉重负担。

就大学生而言,在求职择业或初入职场时,因为竞争激烈,能力有限,准备不足,无法在短时间内适应新的环境和新的角色等因素,而产生压力,是很正常的。这时候我们要调整好心态,积极地去面对可能面临的各种困难与挑战。

训练项目一:测测你的压力状况

以下问题是美国国家健康统计中心定期测量国民心理健康状况的题目,是根据身体遇到压力最直接的反应编制的。

1.过去一年来,您对自己的身体健康情形觉得满意吗?

1极不满意  2不满意  3满意  4很满意

2.如果以您自己今年的身体健康情形与去年相比,您觉得满意吗?

1极不满意  2不满意  3满意  4很满意

3.过去一年来,您有没有睡不好觉或眨眼困难的情形?

1极不满意  2不满意  3满意  4很满意

4.过去一年来,您有没有记不得事情或记忆有困难的情形?

1极不满意  2不满意  3满意  4很满意

5.过去一个来,您有没有感到站也不是、坐也不是或心神不宁的情形?

1极不满意  2不满意  3满意  4很满意

6.过去一年来,您有没有觉得做事提不起精神、没有动力的情形?

1极不满意  2不满意  3满意  4很满意

7.过去一年来,您有没有觉得自己有心情低落、沮丧或忧郁的情形?

1极不满意  2不满意  3满意  4很满意

8.过去一年来,您有没有烦燥、焦虑或是紧张的感觉?

1极不满意  2不满意  3满意  4很满意

结果分析:

总分8-23分:压力过大 总分24-31分:精神健康尚可 总分32以上身心健全

训练项目二:在挫折中成长

1.训练目的:

让同学们认识到命运完全掌握在你手中,抱怨与嫉妒只会让你意志消沉,委靡不振;信心和勇气才会让你成功。

2.操作程序与规则:

(1)分组。同学们自行选择,两人一组。

(2)活动内容:

开始时,大家都处在“蛋”的状态,每组的两名同学进行猜拳,赢的升为“小鸡”,输的继续在蛋的状态。接着,赢了的队员再两两一组,进行猜拳,赢了的升为小鸟,输了的回到蛋的状态,和同样处在蛋状态的队员猜拳……依此类推,直到连赢五次,经历完从蛋-小鸡-小鸟-猴-人的“五步曲”,才算胜利。

3.活动感悟。

每个同学抒发自己在活动中的体会,同学们互相讨论。这个游戏内容简洁,规则方法都很简单,但却意味深长。如果把人生比作五步的话,开始大家都是平等的“蛋”,但一轮过去了,赢的长成小鸡,输的仍然是蛋。做小鸡的想继续升级,做蛋的想变成小鸡。每个人都在盘算着自己的下一步,竞争无处不在。在游戏中最郁闷的莫过于在猴变人那一关被打回蛋。因为只差一步就可成功了,到最后却又得从头再来,真有种前功尽弃的感觉。然而,差别出现了,有的人放弃了,有的人却心不甘,继续“抗战”。

4.活动总结。

这个游戏象征着人生的曲折、坎坷。我们正是在不断的挫折中成长、进步。人生中有许多进退,正如这个游戏的进化过程,很多时候,当我们付出很多努力,却不得不从头再来时,你是否依然有勇气?人生就是不断地寻找、认识、完善自我的过程。每一次挫折都能帮助我们找到自己独特的位置和价值。

2.有效沟通

沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程,目的是激励或影响人的思想或行为。

(1)沟通的三要素

①沟通一定要有一个明确的目标

只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标,那么不是沟通是什么呢?是闲聊天。而我们以前常常没有区分出聊天和沟通的差异,经常有同事或经理都会过来说:某某,咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通本身就是一种矛盾。沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。所以,我们理解了这个内容之后,在和别人沟通的时候,见面的第一句话应该说:“这次我找你的目的是……”。沟通时说的第一句话要清楚的表达你的目的,这是非常重要的,也是你的沟通技巧在行为上的表现。

②达成共同的协议

沟通结束以后,一定要形成一个双方或多方都共同承认的一个协议,只有形成了这个协议才算是完成了一次沟通。如果没有达到协议,便不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是:是否达到了一个协议。在实际的工作过程中,我们经常见到大家已经一起沟通过了,但是最后没有形成一个明确的协议,大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同,又没有达到协议,最终造成了工作效率的低下,双方又增添了很多矛盾。在我们明确了沟通的第二个因素之后,我们应该知道,一定要用这样的话来总结:非常感谢你,通过刚才的交流我们达成了这样的协议,你看是这样的一个协议吗?这是沟通技巧的一个非常重要的体现。

③沟通信息、思想和感情

沟通的内容不仅仅是信息,还有更加重要的思想和感情。那么信息、思想和感情哪一个更容易沟通呢?是信息。例如:现在是几点了?几点开会?这样的信息是非常容易沟通的。而思想和感情是不太容易沟通的。在我们工作的过程中,很多障碍使思想和感情无法得到一个很好的沟通。事实上,我们在沟通过程中,传递更多的是彼此之间的思想,而信息并不是主要内容。

(2)沟通的类型

沟通主要有两种类型,其一是语言沟通,其二是非语言沟通。首先针对职场中的语言沟通,进行简要说明。

①语言沟通

——跟上司沟通的时候要注意哪些?比如不同上司的性格特点是不同的,有的可能会很尊重员工,很细心的听员工的意见,也能很细心的去吸取员工的意见和建议。但有的上司是很霸道的,不听取他人意见,很独断专行,在这种情况下,应该如何与上司进行沟通呢?

有一些上司非常追求完美,做事情要求特别严格,一点差错都不能出现。其实好多人都有这种特点,这本身是一个很好的习惯,但如果过分的话,就不利于沟通了。作为员工 ,在与其进行沟通时,首先要掌握他的特点,改变一下沟通的目标,千万不要认为你做得事情能让他百分之百满意,这是不可能的。有些上司非常内向,你看到他,跟他说了一些话,上司好像没有反应,但是他好像心里面有些表达,只是你没有察觉到。所以与内向的上司沟通的时候,一定要注意细节。他的言语动作或者是其它的一些小的细节性的行为都要观察。因为,内向的人在细节上往往会把自己的真实想法表露出来,他嘴上说的,和他内心的真实所想可能不太一致。

——对于同事之间的沟通,很多人在职场上,工作中,他跟同事之间,有的同事可能是对事不对人,有的是对人不对事,因为互相之间性格,或者是以前跟某一个人会有一些矛盾,这些都会直接影响到工作中的沟通。那么,在这方面应该注意些什么呢?

因为同事之间可能会有一些利益方面的冲突,让沟通变得更为复杂。其实在这个时候,可以让问题变得简单些。跟同事沟通的时候,有的是没有分清楚,有的是以对待朋友的方式对待对方。同时,有的同事可能没有以朋友的方式反馈回来,你就很受伤。这时候,并不是你的同事做错了什么,而是他那边很清楚,你们之间是同事关系。所以在沟通的时候,要明白对象是谁,是朋友还是同事的角色。特别是利益上有冲突的,在沟通的时候,一般情况下,大家都想要表达自己的意思,却忽略对方的想法。因此,既然利益是同事之间想捅破又不想捅破的核心点,在沟通的时候就一定要体现这一点。

②非语言沟通

在非语言沟通中,肢体语言是普遍的沟通方式之一,我们平时都在自觉或不自觉地使用着。有时,肢体语言比文字或言辞更有力量,所谓“行动胜过承诺”。在人们的日常沟通中,非语言的沟通方式影响非常大。但是在以摆事实为主的说明会,如科技、商业性、金融性的主题报告会等场合,文字材料肯定是主要的沟通要素。

——理解别人的身体语言。理解别人的身体语言是理解别人的重要途径。从对方的目光、表情、身体运动与姿势,以及彼此之间的空间距离中,我们能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐,不能够有的放矢的调整我们的交往行为。但是,理解别人的身体语言必须注意以下几个问题:

同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同:

同样的身体语言在不同的情境中意义也可能不同;

要站在别人的角度来考虑 ;

要培养自己的观察能力;

不要简单地下结论。

理解别人的身体语言,最重要是要从别人的角度考虑问题。要用心的体验别人的情感状态,也就是心理学上讲的要注意“移情”当别人对你表情淡漠,很可能是对方遇到了不顺心的事,因此不要看到别人的漠视就觉得对方不尊重你。事实上,这样的误解,在年轻人中最容易出现,也最容易导致朋友、恋人之间的隔阂。站在别人的角度替别人着想,才能使交往更富有人情味儿,使交往更深刻。

——适当运用自己的身体语言。恰当的运用自己的身体语言,要求我们做到以下几点:

经常自省自己的身体语言;

有意识地运用身体语言;

注意身体语言的使用情境;

注意自己的角色与身体语言相称;

注意言行一致;

改掉不良的身体语言习惯。

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