明白了这个规律,我们再来解释一个现象。几乎每个城市下了高速或者从机场出来通往城市的这段道路,肯定是这个城市最漂亮的道路。为什么?因为,这是领导们在用别人的钱办自己的事,只注重收益而不计成本。修道路用纳税人的钱,这好理解,可为什么要说他们是在办自己的事,这不是在给当地百姓修建基础设施吗?表面上看他们是在给百姓办事,其实内心里是在给自己办事。因为领导的领导要来当地视察,一般都是从高速路口或者是从机场下来,这一段道路修得好,直接关乎地方领导的政绩。所以,不管哪一任地方领导,对进城的道路都是非常重视的。我到过很多小县城,几乎每到一地从高速路口下来的这一段路都是最漂亮的,而且,这些路段的漂亮追求似无止境,总是修了又挖挖了又修,栽了又拔拔了又栽,而县城人口稠密的弄堂路口漆黑一团,但是领导们却往往视而不见。何故?因为领导的领导从来都不会到那里去。
回到耿直的部下提意见的问题上。部下在老板在场或者有其他员工在场的情况下,为了博取老板的欢心或者同事们的钦佩,想要着力去表现自己,这原本是一件可以理解的事情,但如果没有注意方式,有可能你是在用别人的成本办自己的事,也可能是只注意收益而不计成本。表现得好,赢得老板的欣赏与同事的钦佩,这是你的收益,而你的上司却因此丢了面子或者丧失威信,这是他在支付成本。从短期来看,你不用支付成本就能得到收益是一件好事,但是,你得到了收益却让别人支付成本,支付了成本的人总会抑郁在心的,有机会他就会让你为他支付成本,比如当众冷嘲热讽、暗地转移权力或者打击报复穿小鞋,等等。当然,这是指耿直的人其意见或者所反映的问题本身就是事实的前提下,如果你的意见本来就是错的,却幻想着邀功请赏抛头露面,那你的结局会更惨。
一句话,耿直虽然部分地减少了老板的眼前财富,却有可能为老板创造长远财富,所以,老板能够包容;耿直是在直接减少上司的财富,而逢迎却在为上司直接增加财富,所以,上司不可能喜欢耿直的下属。
5.学会变通,职场才能跃马扬鞭
在这里,我用了变通这个词,而没有用圆滑、阿谀、奉承、拍马、逢迎之类的词语,因为,从传统的语义来看,圆滑之类的词语都是贬义的,我不希望大家误解本书的真实意图。
圆滑与变通有哪些区别?本质上没有区别,都是在表达自己真实想法的时候注意对象、场所或者方式,但是,它们在程度上还是有差异的,圆滑可能让人觉得你的拍马逢迎过于露骨,这既让领导有些难以消化,也让同事们眼见不平,而变通则是指对领导的逢迎隐藏于巧妙和无形,既让领导心安理得,又不至于让同事们吃醋眼红。
我有一个朋友,原先是某电视台广告部的负责人,在电视台内部,广告部比其他部门有钱,这个位置也就最让人忌妒。后新来一个局长,可能是感觉到我的朋友是原局长的人,在感情上有些故意疏远,我的朋友感觉到了危机。恰好有一次,朋友到新局长家送一份汇报报料,看到领导高兴就聊了起来。聊着聊着,朋友就说了一句,局长,有句话不知当讲不当讲?领导还以为是要说工作上的事,大度地说,说吧,说吧!朋友说,你是广电局长,家里用这么小的电视机,这也实在太寒酸了,要是让同行看到了,简直丢我们广电局的面子,必须要换一台大一点的。领导一愣,小是小了点,但还可以用。朋友说,可以用的家电多得很,国家还要搞家电以旧换新,都像你这样,国家政策都要失灵了。局长一听,不用大彩电,不仅有失广电局的面子,而且还会导致国家家电补贴政策的失灵,那自然不是小事,那就换一台呗。梯子搭好了,领导满怀愉悦的心情,满腔欢喜地从梯子上从容地下来了。当天,我的朋友就送了一台超大的液晶电视到局长家,从此变成了局长的铁哥们,再也不用整天担心哪天局长会把他挪个位置了。
这是个笑话,但也是真实的案例,不是叫大家去行贿送礼,而是要大家在与上司交流时注意方法。方法正确,即便是错误的意见也可能让你的上司大肚能容波澜不惊,而方法错误,即便是正确的意见也会让你的上司火上浇油怒发冲冠。如果一个人接二连三地换岗位或者换单位,都与自己的上司不能和睦相处,那么,我们基本可以判定,这个人成大才做大事的概率比较低。因为,做大事的人有一个标志,那就是处处是朋友,而决非到处树敌人。
我们为什么要特别重视上司的感受?这在经济学上是比较容易解释的。经济学认为,交换产生财富,这一点大家耳朵都听出老趼了,但简单的原理应用于实际,许多人却不能做到随心所欲运用自如。有些人认为自己的意见是对的,采纳了我的意见对企业有利,所以就不注意表达方式;有些人觉得自己有能力有知识,总是得不到上司的重视,因而心有怨言随意发泄。这些人,其实已经意识到了方法的重要,但总认为这是耿直,是生就的性格,所以,他们注意不到方式问题是必然的。其实,这是用性格的遮羞布来掩饰思维的混乱。
交换产生财富,如果我们自己把交换的途径给斩断了,那么交换又如何能够继续,财富又怎样产生?纵使你学富五车满腹经伦,要把它们变成财富还是需要两个条件。一是这些知识真有用。如果你知道刘备哪只脚有脚气,诸葛亮哪只手有风湿,张飞有几个情人,关羽有几个私生子,这些都是知识,但是,这些知识你只能孤芳自赏,没有人愿意与你交换,所以,它就不是真有用,也就不能变成真财富。二是这些知识得有交换的途径。你掌握的知识真的是有用的,比如,你掌握了销售的技巧,这可以为企业增加销售量;你掌握了技术要领,这可以为企业提高产品质量。但是,所有这些知识要想转变成财富,前提条件是企业要用你在合适的岗位,你掌握了销售技巧,不把你用在销售岗位上,技巧纯熟也等于无用。
有人总是不服,我的确是有能力,但老板不给我机会呀!职场上这样慨叹的人比比皆是层出不穷。然而,上文已述,财富来自于交换,那么如何找到交换的途径就是完成交换创造财富的前提条件,没有机会没有条件你就得去创造机会创造条件。一件临时交办的任务,一个重要场合的即兴发言,一桩旁人视而不见的管理细节,甚至是一个坐在领导身边聚精会神悉心聆听的虔诚姿态,都有可能成为领导注意你重视你的原因。如果你没有办法把自己的能力让领导知晓,这本就是缺乏能力的表现。举一个见惯不怪的例子,现在的艺术考试非常火暴,器乐老师一个小时数百元工资是家常便饭。但我们也常常发现,街头路边常有衣衫褴褛的乞丐老者,二胡、琵琶拉弹起来同样悠扬悦耳,但他们得到的最多报酬往往是人们不胜其烦而施舍的一块钱,两者收入差距达百倍之多。
工作能力重要,交换的能力同样重要,没有交换能力,就意味着工作能力转化为财富的途径被堵死,也就等于没有能力。如果你不明白这个道理,注定会在职场上山重水复迷失方向或者原地打圈踏步不前。
有一个职场故事能够很好地说明这个问题。有一年年终,公司开始给全体员工发放奖金,也许是奖金的分配方案不够全面完善,导致部分员工牢骚满腹。这个不满的情绪也传到了董事长耳朵里,这引起了董事长的不安,因为方案的确有些不妥,但改正已经来不及。就在大家吵吵闹闹心有不平的时候,董事长收到了一封员工的来信。董事长原以为这是一封诉说不平控告不公的信件,没想到这是一封感恩的信件。这封信是一个刚从大学毕业到公司来工作的新员工写的,他在信中向董事长表达了他的无限感激之情。大意是说他刚从学校毕业,什么都不懂,不仅在公司学到了很多工作方面的实际知识,而且在年终还拿了几百块钱的奖金。几百块不算多,但是,这位同学认为,他从这几百块钱当中看到了公司对新员工的体贴与关怀,看到了老板的大度与胸怀。本来老板正在为奖金的事情焦头烂额,看完这封信后龙心大悦,“你们还在吵什么,老员工的境界居然比不上新来的员工?”老板吩咐把这封信登在公司的内部报纸上,号召大家向这位大学生学习。也就从这一天起,老板开始从新招的几十名大学生当中密切关注这位一直以来默默无闻的大学生。最后,这位大学生凭着老板的关注和自己的努力,硬是比别人更早地升迁到部门领导岗位上。
谁能够让我们的知识找到交换的途径,或者说我们的正确意见熟练的技巧能够发挥作用,从而使自己的辛劳得到回报,使自己的知识转化为财富,除了老板,上司就是你将知识转化为财富的至关重要的桥梁。很多人不明白这个道理,以为对企业忠诚对老板忠心就万事大吉,殊不知,没有了交换的桥梁,忠诚与忠心有可能永远不会为老板所知道。
我自己在这方面有着血的教训。我在官场混了这么多年,却没有混到比较理想的一官半职,最后甚至落荒而逃。现在反思起来,就是因为当时年轻气盛,自以为腹有诗书恃才傲物,自以为是正确的东西就一定坚持到底,却从来没有想过,没有你最直接上司的帮助,给你搭建一个升迁的桥梁,你的知识你的才能可能永远派不上用场。