赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事,但绝不是一件易事。把赞美送给别人时,如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,好事往往也会变为坏事。所以,我们在把赞美送给别人时,一定要掌握一些技巧。
(1)因人而异。人的素质有高低之分,年龄有长幼之别。因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引为自豪的过去;对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实,切不可虚夸。
(2)情真意切。虽然人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
(3)详实具体。在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,不但能引起对方的猜度,甚至还会产生不必要的误解和信任危机。
(4)合乎时宜。赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到赞扬的效果。
(5)雪中送炭。俗话说:“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
(6)一定要注意含蓄。中国是个含蓄的民族,太直接会被视为“拍马屁”,令人肉麻,因此赞美贵在不露痕迹。比如你尽可以对一个牵着小孩的太太赞叹:“想不到你的小孩已这么大了!”这句话的含意是:“太太,你好年轻啊!”如此赞美方不使对方难堪且内心乐于接受。
(7)转述赞美词。一般来说当面赞美总难脱奉承之嫌,而背后的赞美,则是真心话。比如乙和甲较好,为了取悦甲,首先在乙面前赞美甲,一旦甲听到了乙的转述,将比直接从你那儿听到还要好。
特别需要指出的是,赞美须说别人之未说,对方最在意的优点别人没发现,而你一下子将它点出,则势必被视作知己。人有太多类型,你要夸赞对方一定要切中其心中所需。
另外还有借花献佛式的赞美,即借乙的话恭维甲。比如说:“怪不得大家都夸你技高一筹呢!”这种不求对证的赞美会令人较为舒服地接受。
此外,赞美并不一定总用一些固定的词语,见人便说“好……”。有时,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。
人是社会的人,我们要善于用赞美别人的话,把人与人之间的关系镐得十分融洽。当我们目睹一个经常赞扬子女的母亲是如何创造出一个完满快乐的家庭、一个经常赞扬学生的老师是如何使一个班集体团结友爱天天向上、一个经常赞扬下属的领导者是如何把他的机构管理成和谐向上的集体时,我们也许就会由衷地接受和学会人际间充满真诚和善意的赞美。
人生感悟
你要知道,每个人都喜欢来自别人的赞美。只要赞美适时适度,不仅可以消除人与人之间的隔阂,增进彼此之间的情意,更重要的是能让你在交际场上大受欢迎。要记住:不要吝惜你的赞美,要及时地把赞美送给别人。