1%的利润深深地吸引了威拉德·沃克,他很快向公司的一位副总经理递交了辞职信,并向他说出了事情的始末。但是,这位副经理当场给他泼了一盆冷水,对他说:“威拉德先生,以后你一定要记住,不要为一些小小的利益就失掉了大好前途,有些事情不会像你希望的那样发展的。”
威拉德·沃克没有被吓到,他依然决定勇往直前,接受了这项职务。当天,他就赶到了费耶特维尔杂货店,并在那里免费工作了半天。
当晚,他就睡在储藏室的帆布床上。不得不承认,1%的利润的确很具有诱惑力,这也正是山姆·沃尔顿高明的做法。为了激励经理努力工作,山姆向他们提供了店里1%的利润作为回报,这样就使得这些经理从雇佣的被动工作状态转变成为自己工作的主动状态。山姆的这种做法可以说别出心裁,事实证明,这个决策是英明的。当年整个费耶特维尔的营业额是9.6万美元,而威拉德就完成了其中的9万美元。当然,他也获得了全部利润的1%。
在威拉德·沃克加入之后,陆续有很多零售业的专门人才加入进来,他们都是被山姆设定的“合伙经营”吸引而来的,沃尔顿家族的新鲜力量不断增加。山姆和经理们亲自处理了很多业务,比如布置橱窗的展示、铺地砖、油漆、清洁和运送货物等,这使得店里的成本节约了很多。新来的经理们不得不长时间地工作,但是他们毫无怨言,因为这家店的一部分利润是属于他们的。他们和沃尔顿家族同呼吸,共命运,为沃尔顿家族的发展投入了巨大的精力,花费了很大的心血,成为沃尔顿家族的中坚力量。可以说,山姆付出的这1%的利润,收获的远远不止这些。直到现在,沃尔玛公司的领导者还坚信应该把沃尔玛的利润和公司员工共同分享。
人手一个呼啦圈
山姆·沃尔顿从第一家本·富兰克林商店开张那天起,就全身心地投入到了工作中。虽然中间经历过挫折,但他坚定地走出来了。现在,他有了两家店,而且有一家完全是属于自己名下的,他没有理由不再努力。但是很快,山姆就意识到经营一家以上的店绝对不是一件容易的事情,可他知道那并不是不可能做到的。他每天开着那辆1953年出厂的普利茅斯牌车子在两家店之间来回奔波,此外,他还必须经常驱车200英里去位于堪萨斯城的巴特勒兄弟公司的仓库选货进货。这样做的确非常辛苦,但要想收获必先付出,当山姆看到在自己汽车后面的那辆拖车,还有自己车内的后座上都塞满了低价格的货物时,他又觉得这样做是值得的。
山姆的这辆旧车子里从来就没有空着的时候,总是装得满满的。每次,当他走进店里的时候,就会把这些东西放在顶头的柜台上,告诉他的店员,将货品摆在什么位置,应该卖多少钱。之后,他就开始忙别的去了,他从不浪费他在店中的每一分钟。他总是这样自信,每次,店员都是带着怀疑的态度照他的话去做,但每一次都让他们惊讶,就如山姆所说,这些东西真的很快就都卖出去了,真是让人不可思议,低买低卖,薄利多销是他的经营原则。
或许山姆天生就是一个优秀的商人,他总是能看到别的商人无法看到的商机,而且总是能及时地抓住,结果,他就走在了别人的前面。
作为商人,山姆对信息具有超乎一般的灵敏度。一次,他得知一条消息,一种叫“呼啦圈”的娱乐健身商品在全美国渐渐兴起。巴特勒兄弟公司总部所在的堪萨斯城的各大商店都开始乘机大量进货,然后高价出售。但是,一些小商人要寻找这种商品的货源就很难了,因为这种呼啦圈是用塑料管制成的,价格很高,就是有货源,小镇的居民也消费不起,他们自然就赚不了钱了。怎么办呢?
山姆想到,呼啦圈制作起来其实十分简单,任何一家经营小塑料胶管的企业都能生产,如果能找到这样一家小公司,然后自产自销,货源的问题就能解决了,而且这样做还可以大大地降低成本。吉姆·多德森,就是那个因为5000美元而没有把店卖给山姆的人,得知山姆的想法后,立即给山姆打电话,说他认识一位制造商,可以生产这种呼啦圈所需规格的塑料管子。多德森还说,他们两人可以各自投资一半资金进行生产。对于这一建议,山姆表示非常赞同。很快,他们就联手干了起来。
生产呼啦圈的场地就设在多德森的顶楼,山姆本人也亲自加入其中制作。他们买来五颜六色的塑胶管,然后截成9英尺一段,再用塞子将两段连接起来,用U型钉固定,一个呼啦圈就做成了。
之后就是包装、入库、出库、分销……因为成本低,山姆将呼啦圈的价格定为1美元。他们的呼啦圈颜色有十几种,而当时那些大型商店中只有有限的几种,可以说,他们的呼啦圈是物美价廉。
因为种种优势,两个人的杂货店生意非常红火,每天都能卖出几千个呼啦圈。后来,还需要工人加班加点地工作才能供应上。很快,整个阿肯色州西北部地区的小孩几乎人手一个呼啦圈。山姆因此赚了很多钱。
山姆认为,任何一种商品都有可能在市场上畅销,从而赚取高额利润,但是这需要开动脑筋,找出促销的好办法,而且还要不怕麻烦地去促销。在这方面,山姆可以说是做出了非常好的榜样。
有一次,在和一位推销员谈话中,山姆无意中听到推销员说一种床垫很有畅销潜力。虽然山姆以前从来没有卖过床垫,而且这种床垫在当时每个月只能卖出5件。但是山姆觉得这个商品值得开发,于是他购进了一大批床垫,将价格和利润都压得很低,然后将床垫摆放在店中显眼的位置。结果和呼啦圈类似,这种床垫很快就受到欢迎,人们争相购买。
在大部分的时间里,山姆都在寻找那些能使他们商店独树一帜或者名声大振的点子和商品,这就是一个领导者所需要做的,也正因为他把有限的精力投入到了最重要的事情上,他才比别人更快地取得了成功。
向城市进军
山姆就是这样,在开了一家店盈利之后,他就会立即去寻找下一家店的地址。就是依靠这种方式,他的事业不断地扩大了。山姆看中的下一处店址就是位于堪萨斯市郊的拉斯金高地。
就当山姆·沃尔顿在本顿维尔、费耶特维尔以及田纳西州位于堪萨斯市的本·富兰克林公司总部之间奔波忙碌的时候,他的兄弟巴德从银行贷了一笔钱,和山姆当年刚创业时一样,在位于密苏里州只有2000人的凡尔赛镇买了一个小店。这个小店也是本·富兰克林特许经营店。当时,巴德已经成家,也在思考着创建一份事业。兄弟之间感情很好,总是联系,但他们都在独自经营着商店。
可以说,这个时期是沃尔顿家族事业的基础阶段。
偶然一次机会,山姆听说,在堪萨斯城即将兴建一个巨大的、名叫“拉斯金高地”的居民小区。这个小区中央是一个面积约10万平方英尺的购物中心,以方便小区居民购物。在当时的美国,购物中心还是一个全新的概念,很多小企业主都采取观望的态度,没有魄力在这方面采取什么举措。他们怀疑这类购物中心所处的位置是否比传统的处于主要街道的店铺更有利。但是,勇于尝试、敢于冒险而又喜欢竞争的山姆则认为,这是一个从天上掉下来的好机会,他的直觉告诉他,这就应该是零售商的未来发展方向,他必须抓住这个机会,推进他的事业。
他立即给位于堪萨斯城的巴特勒兄弟公司总部打电话询问,得知这个消息是真的,同时将会有一家本·富兰克林店设在这里,此外,还有一家大西洋和太平洋公司的商店以及一些小的店同时在这里开张。山姆得知这些信息后内心非常激动,讲究效率的他立即在脑海中筛选可以合作的、值得信赖的合作伙伴。这一次,他首先想到了自己的弟弟巴德。没错,应该让巴德尝试一下。想到这儿,他立即拿起电话打给巴德,让他到堪萨斯城的“拉斯金高地”,和他见面,有重要的事情谈。
当巴德的身影刚刚出现在山姆的视线中时,他就立即迎上去。兄弟两人找了一个地方坐下后,山姆·沃尔顿就迫不及待地将自己的设想详细地讲述了一遍,巴德则静静地聆听,一言不发。
山姆说完后,耐心地等待着巴德发言。巴德听完哥哥的计划后,也敏锐地意识到这是一个非常好的想法,想了一会儿,他对哥哥说:“不妨试试。”
就这样,兄弟俩开始投入全力夺取拉斯金高地的本·富兰克林商店经营权。他们想尽了办法,筹借了能够借到的钱,两人各出一半资金投资那家购物中心的本·富兰克林商店。在当时的美国社会,人们的投资意识还很淡薄,而且有这样能力的人也很少。
后来的事实证明,他们这个决定是正确的,他们再一次走在了别人的前面。