这则故事给了我们什么启发？启发就在于，如果你在工作中遇到问题，遇到各种各样的障碍，既非他人的原因，也非外在的原因，原因出在自己身上。对待上司也是这个道理：上司仍然有他的成功之处，只不过你看不见而已。马来西亚有一句谚语说：“天上的繁星数得清，自己脸上的煤烟却看不见。”通常情况下，当一项工作，当一个项目出现问题的时候，很多人都有这种反应。每个人对于问题的原因都有各自不同的观点，一千个人有一千种说法，但这不重要。重要的是，我们需要勇气和智慧剖析自我，发现自己的问题，也就是说，要多从自己身上找原因，而不是一味地把挑剔的目光投向其他人和事物。
大多数的人做不到客观地剖析自己，也做不到客观地认识他人，这是人性的一个显著弱点。比如经常发生在我们身边的事情：在这次接力赛中我已经发挥出了正常水平，如果前面的队友更快一些，我们队就不会输得这么惨了；这台电脑竟然这么落后，不然的话，我早就把那个方案设计好了；来自市场部的信息并不完全可靠，而且生产部的造价也超出了其他厂家，所以我们销售部的工作才无法顺利开展下去……当我们一遍遍地强调他人的缺点和不足时，为什么我们不能提醒自己，他们其实做了大量的工作，而我们为工作、为组织做出了什么贡献呢？为什么他人的能力和智慧，你不能给予客观地评价？要记住：当你千方百计地把源自于自己身上的问题强加到别人身上时，实际是在加剧问题的恶化，这无异于助纣为虐。拿着放大镜专看自己的优点和别人的不足，对于自己的问题则视而不见——这绝不是一种值得称赞的态度。事实是，问题往往发生在自己身上，而人们最容易忽视的也正是发生在自己身上的问题。
费尽心机地挑剔别人或者埋怨环境，往往掩盖的正是自己身上的问题，使事情变得更糟这一本质。甚至可以说，很多人即使知道自己的不足也要想方设法地证明问题绝对不可能发生在自己身上——这是“自我中心主义”心理在作祟。但是，想想看，证明了这一点又有什么意义？人们的这种处心积虑的证明充其量不过是为日后的推脱责任奠定了基础，问题该发生的依旧发生了，损失不可避免地造成了，当问题在人们的相互推脱中进一步恶化时，之前的一切都变成徒劳。而另一方面，一旦清醒地认识到问题的根源正是自己的不足时，自身的不足就有了得到改善的可能，而同类的问题以后就很难再次发生在自己身上。
学习上司的精神要求你必须客观地认识上司的优点和不足，同时也要认识到自己的优点和不足——这些都必须是客观公正的，否则的话，任何人都不可能做到有效地学习上司。想想看，有很多公司的员工老是把眼光盯在上司不足之处，这有什么实际意义呢？你应该用积极的眼光去发现上司的长处，因为职场比拼的是综合素质，不是单一的技能。俗话说，尺有所短，寸有所长。你的上司可能在一些方面不如你，但毕竟也只是在“一些”方面而已，从综合素质来看，他还是比你强。所以，只要你留心上司的优点，经常将他的工作方式和思路与自己的比较，找到自己的差距，你才能进步得更快。
只有那些最无知的人才会忽视上司的优点，而将自己的眼光紧紧盯着上司的短处。善于发现上司的优点，才能使自己变得强大。
4.主动帮助上司
你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。要想成功就得同舟共济。对于上司的困境与麻烦。作为下属，所做的绝不是事不关己高高挂起，更不是幸灾乐祸，如果你足够聪明，就要能够主动为上司排忧解难。这样的做法不仅会使上司对你感激不尽，更是展示你的才能的最好时机，你会在协助上司的过程中获得意想不到的成功。
余佳大学毕业后进入一家咨询公司。由于上学的时候他的专业是计算机，而现在做的是咨询，刚进公司的时候，余佳可谓是什么也不懂。通过两个月的实习，他对咨询业的运作流程有了一些清晰的认识。余佳比较喜欢做富有挑战性的工作，觉得那样的工作能真正锻炼自己，磨练自己的意志，促使自己不断地积累知识、经验和技能。今年三月份，余佳的上司正在北京出差，洽谈一个重要项目，需要一个礼拜时间，而这时，另一个客户又急需余佳所在的部门起草一份企划书。
余佳将情况向自己的上司做了汇报，可北京的项目正处于一筹莫展之中。余佳非常理解上司的苦衷，于是主动地将这个客户的项目承担下来，并对上司说：“您放心这边的事情吧，我不会让您失望的！”余佳暗自告诉自己，一定要将眼前的困难当做挑战自我和实现自我价值的机会，为上司分忧解难。
在接下来的时间里，余佳放弃了自己所有的约会、娱乐，专心投入到了这个客户的项目中，结果，余佳不但按期完成了企划书，而且从客户回馈中可以感知，客户对企划书非常满意。当上司出差回来时，对于余佳的工作感到非常满意。为此，上司非常感激余佳对他的理解和忠诚，并夸奖余佳的实际行动和效果大大超出了他的期望，以实际行动证明了自己的实力和品格。
余佳非常感激上司的嘉奖。现在，他是同期进入公司的新人中成长最快的一位，对于自己的成就，余佳曾这样解释道：“我想这主要得益于父母教育我的换位思考意识，以及对待困难的态度，即将困难视为锤炼和检验能力和品格的机会。”正是有了“换位思考”意识与对待困难的态度，余佳才能够时时刻刻从上司的角度、设身处地地为上司着想，并主动帮上司分忧解难，从而在帮助别人的过程中实现了自我价值，也提升了自我能力。
上司需要下属的理解、支持与帮助。上司确实有很大的权力和自主的余地，但是，应该了解，他还有很多难处。我们经常看到，有些人自己单独工作干得很好，当了上司就有可能一筹莫展。如果遇上有才能、有事业心的部下还好，倘若不是这样，就难以带领这些部下奔向共同的目标。上司的工作并不好干，常常会为部下不努力工作而着急。而且，绝大多数上司都还有他自己的顶头上司。这些人夹在上级和部下之间，必须满足各种不同的要求，因此，非常苦恼。有时候不知听谁的好，顺了这头顾不了那头，难以做出决断；同时，作为上司还负有很大的责任，一旦工作失误，既给工作造成损失，又要承受自己上司的谴责，可以想见，你的上司也需要背负着种种沉重的压力。因此，作为部下，要充分理解你上级的难处，主动为他分忧解难。
主动帮助上司分忧解难是你必须掌握的一门重要艺术。如何主动为上司分忧解难？一个行之有效的方法就是“角色换位法”。运用角色换位法，有助于帮助上司做些自己力所能及的事情，有助于体会上司的心境。当你的上司经常找不到需用的文件，你很快替他将所有档案有系统地整理好；要是他对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和；如果他最讨厌做每月一次的市场报告，你不妨代劳；当你的上司苦于处理各种横竖关系而一筹莫展，尤其是犹豫不决、举棋不定时，你就要主动地表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上司的负担，这样会让他觉得你是好帮手，自然会重用你。
运用角色换位法，下面所列的问题需要异常关注，并反省自己是否做到。
你是否对于上司的困境较为敏感？很多上司不愿意将自己所遇到的问题与麻烦向下属倾诉，但在遇到需要做出重大决策的问题，尤其是举棋不定、优柔寡断时，往往会征求下属的意见。当你感受到上司的这种境遇时，就可以对上司说：“我有这样一点想法，您看如何？”此时，上司会耐心去听。如果是些小事，就索性单刀直入地讲：“让我来干吧。”交换意见后，当你意识到你的想法与上司的想法相一致时，要等待上司的决断。当你意识到想法不同时，要表示“明白了”，而赶快退下来。敏锐地觉察上级的处境和特定心情，适时地充分表达自己的意见，是取得上司信任的关键所在。
你是否在帮助上司达到目标？如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务，你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息，你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标，他也就会视你为部门中有价值的成员，那么当其升迁时，你也会跟着得到提拔。
你对上司寄予你的期望是否了然于胸？实际上只有为数不多的幸运者会被上司寄予期望，并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人，你就该简要地写下你认为对方对你的期望是什么，然后送给对方去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就眼晕的人，你最好就你在部门中的作用和责任，同对方非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅，并确保你在帮助上司完成目标。
你是否竭尽全力地使你的上司和部门都显得很出色？要知道，如果你的上司显得出色，那么你也会显得出色。你该随时随地想办法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意，一定要让对方知道，但务必私下去谈，且不要与对方发生冲突。如果部门工作得到了改善，你就会得到更多的信任，那对你的事业只有好处。
你是否愿意把上司不愿承担的事情接过来？上司负责范围内的事情往往很多，但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手，这就需要有一些下属去干，去代上司摆平，甚至要出面护驾，替上司分忧解难，赢得上司的信任。有些人很不注意上司愿意干什么工作、回避什么事情，往往容易得罪上司，惹出麻烦。
某县化工厂因产品质量问题严重，引起社会关注。省电视台记者到该化工厂采访时，最先碰到该厂办公室的小义，小义怕说不好承担不起责任，就对记者推卸道：“我们厂长在办公室，他说了算，有事你找他去吧！”结果，记者就进厂长办公室，把厂长抓了个正着，厂长想回避也躲不开了，硬着头皮接受了采访。事后，厂长得知小义不仅不提前通风报信，还说了那样一句话，很生气，很快把小义炒走了。
小义的教训很深刻，记者采访质量问题本不是光彩的事，按道理，从为上司着想的角度讲，他除了应实事求是地讲明问题的原因外，还应该维护上司的面子，替上司分忧，而不该把事情全推到厂长一人身上。一般地讲，领导有几愿几不愿。一是领导愿做大事，而不愿做小事。二是领导愿做“好人”，而不愿做“丑人”。工作中矛盾和冲突都是不可避免的，领导一般都喜欢自己充当“好人”，而不想充当得罪别人或有失面子的“丑人”。三是领导愿领赏，不愿受过。
试想，如果你能将上司不愿做的事情主动承担过来，将上司不愿做的一些琐碎小事做的周到详尽，将上司不愿得罪人但又必须的事情替上司做出来，在上司有了失误过错时敢于保驾护航，敢于代领导受过，那么你就算是为你的上司分忧解难而赢得了他的信任与感激。
支持上司，帮助上司，为上司分忧是讨好、溜须拍马的表现吗？不是。如果你这样想，你一定不能真正地帮助上司，也一定不能真正成为上司的得力干将。主动帮助上司分忧解难是组织工作的需要，企业组织的发展是需要组织全体成员群策群力，需要大家共同的智慧和力量，上司并没有独立在你的企业组织之外，上司同你一样，需要为这个组织工作。上司不仅仅是一个上司，他同样也是他的上司的下属，对他的上司，他可能与你抱有同样的心态。上司并不是因为不通人情、不学无术而得到提拔的，他们中应该有90％以上的确是因为能力、业绩高人一筹才被提拔为上司的。他们和你一样，需要工作，需要挣薪水来支撑家庭，只不过他们充当了一个管理者的角色而已。既然大家都是为了公司或企业共同的发展走到一块来，那么有什么理由不同心协力，建立良好的工作关系，为了共同的利益努力呢？
主动为上司分忧解难，将自己的智慧和力量贡献给上司，其实也是在帮助自己所在的组织单元，将自己的智慧和力量贡献给自己所在的组织单元，最终受益的肯定也有你自己。
作为一个下属，应尽量把上司看成是需要你协助完成某个群体任务的伙伴，这样你才能为公司做出更大的贡献，也才能取得更大的成就。你要懂得上司优秀你才优秀。
5.学会与上司共同成长
学会与上司共同成长就是要摒弃对上司的任何轻视、对上司权威的任何挑战，要站在上司的立场上设身处地为上司着想，多提供对公司发展有利的真知灼见。同时用恰当的方式将反对意见变成建设性的批评。
波特鲁克曾担任美国查尔斯·施瓦博公司的总裁，在他担任总裁期间，他遇到了这样的障碍，那就是他虽能够最终推行自己的想法，但却让他周围的人与他格格不入，反对他的人极多。
是大家不服从他的意见？不是。波特鲁克的才能是大家所钦佩的，他每次提出的意见与建议都极具说服力。是他的意见不能符合实践的需要？也不是。事实证明，波特鲁克的意见每次都能够达到预期的效果，给公司带来较大的利润。那么，是什么让波特鲁克与周围人的关系紧张，反对之声屡屡出现。
问题的根源在于他表达意见的方式。在他表达自己的意见时总是这样开口：“这件事我们应该这样做，下面是所有的理由。”在他一股脑儿说出自己所有的理由后，却从来不提不应该这样做的理由，从始至终别人根本没有机会参与决策，也没法争论。更为糟糕的是，波特鲁克也以同样的方式处理与自己上司的关系。每次在会上或是在其他公开场合，如果上司反对他的意见或是对他的意见提出异议，他总是毫无顾忌地与上司争论。很可惜，他越争取，反对的声音就越多。
波特鲁克后来意识到了问题所在，他去跟他的上司、公司总裁斯图伯斯达成和解：“我们必须让一个人来领导公司，这个人是你，不是我。我将默不作声，我将等到一对一时再发表不同的意见。如果我和你意见相斥，我将私下告诉你我的意见，但在公开场合，我将一直支持你。”在接下来的几个月里，波特鲁克按照自己的话做了，他只是私下反对上司的意见，并且总是把反对意见变成建设性的批评，而不是对权威的挑战。波特鲁克发现，他这样做之后没有了以往激烈的争论，他的想法和建议反而被上司接受了。
