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第28章 谨慎冷静,把事办得圆满周全(1)

做事时,不要冲动,不要让盛怒扰乱了心,做出让自己后悔的事来,不要让放心扰乱了事情的秩序,要谨慎对待问题。让一颗宁静的心看问题一定会比一颗发怒的心看问题要全面,要精准。

修炼1冷静的处理事情能转危为安

冷静才能让事情往安全的方向发展,试想,当一个人不能控制自己情绪的时候,他必然不能控制事情的发展方向。

在日常生活中,假如生活欺骗了你,记得要把冷静放在第一位。控制好自己的情绪,受益最大的永远是自己,保持冷静和理智是解决棘手问题的法宝。能在不利于自己的环境中持有一份宁静心态的人,一般都具有较高的品格修养。

古代有个韩翁,他开了个典当铺。有一年年底,他忽然听到门外一片喧闹声。他出门一看,原来门外有位邻居。站柜台的伙计对韩翁说:“他一个月前将一些衣物典当了,现在空手来取,不给他,他就破口大骂,有这样不讲理的人吗?”

于是韩翁走出店门,看见门外那个邻居仍然是气势汹汹,不仅不肯离开,反而坐在当铺门口。韩翁见这情景,从容地对那个邻居说:“我明白你的意思。不过是为了度年关。这种小事,值得一争吗?”于是,他命店员找出那个邻居典当的衣物,共有衣服、蚊帐四五件。

韩翁指着棉袄说:“这件衣服抗寒不能少。”又指着袍子说:“这件给你拜年用。其他的东西不急用,可以留在这里。”那位邻居拿到两件衣服,不好意思再闹下去,于是立刻离开了。

当天夜里,这个穷汉竟然死在别人的家里。原来,此人因为负债过多,不想活了,于是就先服了毒药。他知道韩翁家富有,想敲诈一笔留给自己的子女,结果韩翁宽宏大量,能给他的都给他了,于是便转移到了另外一家。

事后有人问韩翁,为什么能够事先知情而容忍他。韩翁回答说:“凡无理挑衅的人,一定有所依仗。如果在小事上不忍耐,那么灾祸就会来临。”

韩翁的故事给了我们一个深刻的启示:通常情况下,一遇事情不能控制情绪,不能冷静,并且以某种极端手段处之的人,一般都很难成就大事。努力使自己保持宁静的心态,这样你才会遇事不惊、不急、不气、不恼,坦然处之,才能够扭转不利的局面。

人应学会在各种环境中磨炼自己,遇到突如其来的事件,保持冷静的头脑,切忌冲动,只有这样才能转危为安,才能取得出人意料的良好效果。遇到危险,沉着应对可化险为夷;面对意外,冷静处理能够转危为安。

很多时候,沉着、冷静的心态是脱离险境、减小损失的最佳选择。同时,镇定不慌也是一种修养,一种智慧。我们要时刻不忘培养自己心理上的抗干扰能力,冷静地应对世间的千变万化。

修炼2盛怒之下,守住一颗宁静之心

常人不可避免地会有怒气,而被怒气冲昏头脑只会一事无成,令内心更受折磨、备感痛苦。学着让自己的心静下来吧,换来从容淡定的人生活法。

人与人之间的相处需要宽容和冷静,当我们和周围的人因为某些原因出现矛盾的时候,就更加需要我们努力让心静下来,舍弃心中的怒火,切勿意气用事,然后心平气和地看待事情、冷静理智地处理矛盾。

要知道,发怒无法解决任何问题,只会伤害到别人的感情,使他们对你敬而远之,或者嗤之以鼻;一时发泄的痛快也不能给我们带来任何的快乐,只会让事情越变越糟糕,我们内心将更受折磨、备感痛苦。

有一次,在前方征战的拿破仑得到消息,说他的外交大臣塔里兰勾结外敌密谋造反,于是他匆忙从西班牙赶回来,立即召集所有大臣,心想:我一定要揭穿塔里兰这个家伙,要狠狠地数落数落他,让他回心转意。

在会上,拿破仑一看到塔里兰就压抑不住心中的怒火,愤怒的盯着塔里兰,可塔里兰却没有任何的反应。这时候,拿破仑再也控制不住自己的情绪,走近塔里兰说:“有些人希望我马上死掉!”塔里兰的确在密谋造反,但他深知拿破仑的性格,他想故意让拿破仑发火,从而让他失去领导者的权威,所以依然没有任何的异常举动,只是用疑惑的眼神看着拿破仑。

终于,拿破仑的怒火像火山一样喷发了,他冲着塔里兰大喊:“你的权力是我给的,你的财富也是我给的,你竟然背叛我,你这个忘恩负义的家伙,没有我你什么都不是,你不过是一团狗屎,我再也不想见到你。”说完甩袖便走。

塔里兰依然镇定自若,等拿破仑走后他才站了起来,一脸平静地对大臣说:“我们伟大的皇帝今天是怎么了?他为什么对我如此暴躁?我可没有做什么对不起他的事情。或许,是他心情不好才会这么没有礼貌的。”

看到这样的场景,大臣们觉得拿破仑开始走下坡路了。拿破仑的怒气,让他失去了一个领导者应该有的权威和度量,影响了人们对他的支持,最后他居然丧失了主宰大局的权力,从而让塔里兰的阴谋得逞。

拿破仑控制不住心中的怒火,对塔里兰大肆发火,结果失去了一个领导者应该有的权威和度量,失去了解决问题和冲突的良好机会,导致自己处于孤立无援的境地,权力也因此而风雨飘摇,真是可悲可叹。

美国生理学家爱尔马通过实验得出了一个结论:如果一个人生气10分钟,其所耗费的精力不亚于参加一次3000米的赛跑;人生气时,很难保持心理平衡,同时体内还会分泌出带有毒素的物质,对健康十分不利。

既然如此,何必动怒呢?不妨学着让自己的心静下来,经常告诫自己要理智、冷静,就更容易平息情绪、心安神定。只有在这样的心态下,我们才能和风细雨地化解矛盾,换来从容淡定的人生活法。

红尘之中,常人不可避免地会有怒气,而做事不理智、处世不冷静的后果极其严重:因为老板的一句无心之语而意气用事,盲目地提出辞职;为了一点小事、一丝隔阂而冲动、发怒,闹得夫妻不合,最后分道扬镳……

做到平心静气绝对是一种高深的境界。如果你每次生气时也能像故事中的这个人这样做,相信你必能收获一颗如莲花般清雅脱俗的心,和风细雨地化解和别人的矛盾,并且在思想境界上得到极大的升华。

你希望自己不被怒气冲昏头脑、更少出错吗?你期待自己的人际关系更加和谐吗?你渴望能更平顺地到达成功的彼岸吗?那么,务必在盛怒之时学着让自己的心静下来,守住一颗理智冷静的心。

修炼3别为小事起摩擦,小摩小擦易“爆炸”

现代人生活忙碌,做起事来容易犯心浮气躁的毛病,其实如果能冷静下来,心平气和地考虑问题,世上很少有什么是过不去的大事。

现实中,将人们击垮的有时并不是那些看似灭顶之灾的挑战,而是一些微不足道的鸡毛蒜皮的小事。一些人常常被困在这些有名和无名的忧烦之中,它们一旦出现,人生的欢乐便不翼而飞,严重时,甚至会改变原有的生活轨道,给人带来无妄之灾。

有一位30岁的主妇,在家政公司请了一位小时工帮自己家里擦玻璃。这是一个从农村来的小姑娘,手脚麻利,只一上午就干完了活。这个主妇是爱干净的人,她发现有一扇窗户还不够透亮,就让小姑娘又擦了一遍。对着阳光再看,边角处依然有几丝污点,就说那小姑娘,小姑娘也不示弱,坚持自己已经干完了活,就等着拿钱走人。这位主妇见她竟然敢顶嘴,一气之下就打电话到家政公司,投诉他们的员工干活敷衍,欺骗雇主。

公司经理也是个有脾气的人,指着小姑娘的鼻子发了一顿火,还扬言要开除她,把她撵回老家去。小姑娘越想越生气,第二天就买了一瓶硫酸蹲守在小区门口,看到那位主妇提着菜篮出去,冲出去把一瓶硫酸全部泼到她身上。

在这个事件中,人人都有毛病,都差在一个“静”字上。有些人对生活要求高,遇事挑剔,看什么都不顺眼。其实许多事情过得去就行了,否则不但自己累,身边的人也跟着受罪。对清洁的标准太苛刻,这就是不能忍的一种体现。若真的看不过眼,自己随便动动手也就是了,眼里不容人,逼人太甚,也是不能忍的表现。再说那位干活儿的小姑娘,做好工作是本分,应付雇主的挑剔,也是自己工作的基本内容之一。如果她能这么想,就不会为别人不甚恰当的言辞伤了自尊,以致发生争执,引发更大的怒火。至于事后的报复,更是不冷静的表现,只为一次小小的冲突就毁了两个人的一生,相信在事情过去之后,每个人都是悔之莫及的。

人生在世,就不可避免地会受到一些有意无意的伤害,任何人都是如此。只要不是原则性的问题,大可不必过于认真,一个有涵养的人,决不会因鸡毛蒜皮的小事与人结怨。如果吃点小亏而能保证大方向畅通无阻,那么何乐而不为呢?

修炼4理清思路静下心,不慌不乱职场人

人的情绪是受周围环境影响的,当你理顺了工作,神清气爽地开始每一天的时候,你会发现,自己的头脑清晰了,效率提高了,那种因为工作而产生的无名之火也消失不见了。

现代职场竞争激烈,稍有懈怠,就有被淘汰出局的危险,大家都恨不得一个人当成两个用。在这种状态之下,压力不可谓不大。于是,那种“日出而作,日落而息”的从容悠然再也不容易见到,一日日地匆忙、焦虑,在积压之下,急躁状态会不断上升,直到失去“最后一根稻草”,个人对情绪的控制完全丧失,直至出现勃然大怒为止。

心理专家认为:“人不会因为过度疲劳而死,却会因愤怒和烦恼而死。”是的,人总是像一个陀螺一样旋转,而工作依然堆积如山,然后这种焦虑会侵蚀你的生命,损害你的健康和创造力。试想,当你的办公桌上乱七八糟地堆满了待复信件、报告和备忘录时,会导致怎样的慌乱、紧张和忧烦呢?摆脱不了这种状态,等待你的将是精神彻底崩溃的那一天。

着名的精神病医师威尔斯,有一天接待了一位来自东京的病人。这位病人是东京一家大公司的高级主管,第一次去见威尔斯医师的时候,整个人充满了紧张、焦虑的情绪而闷闷不乐。他工作繁忙,并且知道自己状态不佳,却又不能停下来,他需要帮助。

“当这位病人向我陈述病况的时候,电话铃响了,是医院打开的。”威尔斯医师说道,“挂上电话不久后,电话铃又响了,是紧急事件,颇费了我一番唇舌去解释。接着,有位同事进来询问了一些问题。等我把这一切忙完,我向这位病人道歉,让他久候了。但是这位病人精神愉悦,脸上流露出特殊的表情。”

这位病人说道:“别道歉,在这10分钟里,我已经明白了自己哪些地方不对了。我要回去改变我的工作习惯……但是,在我临走之前,我可不可以看看你的抽屉?”

威尔斯医师拉开桌子的抽屉,除了一些文具之外,并没有其他东西。

“告诉我,你的待处理事项都放在什么地方?”病人问。

“都处理了。”威尔斯回答。

“那么,待复信件呢?”病人问。

“都回复了。”威尔斯告诉他,“不积压信件是我的原则。我一收到信,便交代秘书处理。”

6个星期后,这位公司主管邀请威尔斯医师到他的办公室参观。他改变了,当然桌子也变了。他打开抽屉,里面没有任何待办文件。

这位主管说道:“6个星期以前,我有两间办公室、三张办公桌,到处堆满了没有处理完毕的东西。跟你谈过之后,我回来清除掉了一货车的报告和旧文件。现在我只留下一张办公桌,东西一来便处理妥当,不会再有堆积如山的待办事件让我紧张烦恼。最奇怪的是,我已不药自愈,再不觉得身体有什么毛病啦!”

职场的焦虑症,多来自于那似乎永远也处理不完的工作,迅速决定、及时清理则是对症的药方。

如果办公桌上堆满各种报告、文件、杂物,就会容易使人产生一种混乱、紧张和忧虑的情绪,使人不知觉地处于一种高压状态,身心疲惫,也会给自己的工作质量和工作效率带来一种微妙的影响,所以,要保持自己的办公桌处于一种整洁的状态,就是在为自己创造一个舒适的工作环境,工作起来就会轻松很多。

一张桌子如同一个人的面子,办公桌干净不干净就可以看得出来这个人的修养如何。从办公桌可以看出一个人的行事作风和生活习惯,从办公桌也可以看出一个人的人生态度。而且在清除你桌上所有文件资料的时候,你会发现一些被自己遗忘的工作,或是与你正要处理的问题有关的东西,或许在整理的过程中会对你正着手的工作有启发。

为了有效防止工作的堆积,你还需要事先做出合理的规划。你可以制定一个工作卡片,在这个工作卡片上,第一栏是制定一天所需要完成的事情,第二栏是一天实际完成的事情。两栏相比较,我们就可以发现自己在什么事情上面浪费了时间,以此来加强自己的时间感。

要控制完成一件事情的时间,这就要求我们预告限定我们完成一件事情的时间,也在工作卡片上写下你所要做的每一件事情所需的时间,这样可以加强你工作的节奏感。再次,你可以要求自己一次就把事情做好,不要留下其他残余的东西,更不要使工作留下缺陷,等待下次抽时间来解决。你只有在做第一件事情时100%地做好,才能够给第二件事情留下100%的时间。

另外,在单位时间内做更重要的事情。首先,你要决定什么事情是重要的,什么是不重要的。重要的事情往往都与工作目标或者企业的目标有关,也可以与个人的目标相关。凡是有利于工作价值的增长、有利于工作目标的实现、有利于人生幸福的事情都可以认为是重要的事情。把这些事提上日程而立即着手去做,你会发现自己每天都在从容地向着目标迈进,越来越接近心中的梦想。

我们大多数人都有经验,影响时间效率的往往并不是那些难度大的或者重要的事情,而往往是一些繁琐小事,诸如寻找文件等。据统计,一般公司职员每天要花2~3个小时寻找乱堆乱放的东西。每年因东西摆放不整洁和无条理,将浪费近20%的时间。

而真正高效的人,是没有这方面的困扰的。他们从来不显出忙乱的样子,做事非常镇静。别人不论有什么难事和他商谈,他们总是彬彬有礼。在工作场合,他们寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得有条不紊,各种事务也安排得恰到好处。因为工作有秩序,处理事务有条有理,所以就不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率就很高。

修炼5心中要有一颗善于明辨的眼睛

美好的家庭是人生事业的支柱,我们要有一颗沉稳的心,要有一颗善于明辨的眼睛,不要因为一点小事就吵吵闹闹,甚至做出让自己后悔的事。

对于一个成年人来说,维护好一个美满的家庭,是他做人和处世能力的最基本的体现。如果一个人连自己的家务事都料理不明白,在社会上人们也难以信任他管理其他事务的能力。而且,一个和谐美满的家庭,可以解除我们的后顾之忧,为我们在社会上打拼提供最有力的支持。

“家和万事兴”,维护好一个“和”字,一定要有雅量。有些家庭内部的小事,视而不见,本来也没什么大不了,如果抓住不放,便会搅得人心不宁。

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