登陆注册
29830400000022

第22章 用人不疑,疑人不用——管人用人必备的授权技巧(1)

事必躬亲,总会累坏自己;善于用人,方为管理之道。一个人的精力总是有限的,成功的人却能在有限的精力内做出无限的业绩来。所以,那些精明的管理者无不懂得授权之道,大胆地任用自己的下属,心甘情愿地将权力下放。

招式48用人就是把权力下放给部下

三国时的诸葛亮是一个很有智慧的人,但他的智慧仅于出谋划策,却不能很好地管理蜀国这个大公司。他凡事都“事必躬亲,呕心沥血”,殚精竭虑为蜀国公司的事业终生奋斗。但也正是因为此,他不放心放权给属下,怕属下“做不好”,因此他没能培养出一个可以独当一面的领导团队,以致在他死后“蜀中无大将”,从而使得蜀国公司破产。

放权是什么?放权就是把权力的重心下移。

懂得放权,就是懂得用人。

我们换一种说法:管理者最大的资本是什么?当然是权力,有了权力,管理者才能实施有效的管理。但是,有很多的企业管理者却并不善于运用手中的权力,把自己的权力看得太重,什么事都不放心,都要亲自过问才行。这种企业的管理方法导致的直接后果是:管理者成了最忙最累的人,但是管理的效果却并不乐观,是典型的出力不讨好。

美国着名的管理顾问比尔·翁肯曾提出过一个十分有趣的理论——“背上的猴子”。我们来阐述一下他的理论:“猴子”指的是企业中各成员的职责,而“背”,则是管理者的职责。当员工进入企业后,管理者按照下属的职责,分配给他们不同的“猴子”。员工的职责就是喂养自己的“猴子”,当然,这也是他们的权力。

显而易见的是,员工能够出色地胜任自己的职责,“猴子”健康,企业自然成功;反之,如果员工不能很好地胜任自己的职责,“猴子”不健康,则企业当然问题多多。我们来看,“猴子”的健康与否,是直接操纵在企业员工手中的。

问题来了:当一些企业管理者看到一些“猴子”生了病,也就是这些员工无法胜任手中的权力的时候,这些管理者们就开始动摇了。他们担心这些“猴子”这些员工“照顾”不好,后来者也“照顾”不好,于是就迫不及待地将其接了过来,亲自喂养。他们觉得这样才是最保险的,可以让“猴子”尽快康复,却不知道如此的做法恰恰偏离了企业管理者的用人大忌:不把权力下放给下属,自己肩上的担子越来越重,“猴子”越来越脆弱,而员工却失去了成长的机会。

管理者的这些下属们,将不再有独立解决问题的能力,变成事事处处“听命令、等指示”,失去主动性和独立性。这些下属们会变得不再去操心怎样把工作完成得更好,“反正有领导的安排,怕什么!”领导一声令下,他们就动起来;领导不发话,他们就不知该做什么了。

不知道各位读者遇到过这类问题没有,如果的企业,能腾飞吗?如此的管理者,累不累?能管得好企业吗?答案不言而喻!

松下电器公司是日本最大的家用电器生产商之一,其子公司遍布全世界,素有“松下电器王国”之称。松下电器公司之所以能取得如此显赫的成绩,和其独到的权力下放体制分不开。

松下公司一直认为:任何一个公司要想创造非凡的成绩,都离不开全体员工的共同努力、协同进取。所以每个员工都有权力为公司的前途着想,为公司尽责尽力。

在松下公司的发展历史上,也曾出现过短期的局部失控现象。虽然在当时及时扭转了局面,可是给松下也留下了极为深刻的教训。

松下电器在那段时间里发展极为迅速,当发展到1400多人规模的时候,公司总部采取的策略是把工厂的日常管理交给得力的人去负责。因为厂子没有相对独立,管理者没有太大的权力,事事都得向松下总部的管理者汇报。

权力没有下放,厂子的管理者无权可施,这导致责权划分不明,问题一出一大堆。

松下高层开始反思,并寻找原因:虽然各工厂都很尽力,但走一样的路,未必会得到一样的效果。可是各工厂的待遇却是一样的,这不公平。没有充公的权力,优秀的人发挥不了最大的功效,而平庸的人也仍然混迹其中。如此一来,懒惰、不思进取的陋习开始泛滥,直接导致工厂效益下滑。

松下总裁得出的结论是:用人,就是把权力下放给部下,给他充分的信任,一定要相对独立,这样才会让优秀的人才得到尽情的发挥,并使他们长久留在公司。

美国着名的管理咨询专家艾德·布利斯有一句名言:一位好的领导总是有一副忧烦的面孔——在他的助手脸上。布利斯这句话的意思是说,好的经理懂得向助手或下属授权,充分地调动他们的主观能动性去完成工作任务,而不是自己包揽一切,结果使自己疲惫不堪,面孔忧烦。

给部下一个腾飞的空间,如此一来,他们就可以依托着企业,带动着企业向前快速发展。

招式49别让下属过分依赖你

天空中盘旋着几只老鹰,小鸽子们看了很是害怕,不敢出去练习飞行,于是它们向护院的大狗求助。大狗抬头看了看空中的老鹰,很神气地对小鸽子们说:不怕,有我呢,它们不敢下来,你们只要安心待在鸽舍里就行。

小鸽子们听了很是开心,把练习飞行的事抛在了脑后,快乐地在鸽舍里做起了游戏。

很快,它们长大了,一个个雄赳赳,气昂昂,长得很壮实。

一天,主人带着护院大狗到野外打猎了,那几只老鹰看准了空子,猛然从天空中冲了下来。小鸽子们被这一变故吓呆了,回过神来开始拼命地四处逃窜,这个时候它们忽然发现了很大的问题:它们根本就飞不快。

结果可想而知,它们都成了老鹰的午餐。

很多时候,外力不值得完全依赖,自立自强才是最重要的。

在企业管理中,管理者可以给自己的下属一种外力的保护。当下属们还太弱小,不能独自披甲上阵的时候,需要管理者给予适当的保护。但请记住,这种保护只能是适当,保护程度浅了,他们有可能会被企业发展的车轮所淘汰;但如果过度保护,却会容易使他们变成依赖性太强的“小鸽子”,成为永远也长不大的弱者。

我们进入百度搜索一下,什么叫做依赖别人,就可以得到大量的信息反馈。

概括起来,依赖别人的意思主要就是:放弃对自我的主宰。放弃对自我的主宰是一个很严重的问题,这样往往不能形成自己独立的人格。过分依赖别人的人,很容易失去自我,当遇到问题时,自己不去多想想多动动脑筋,往往人云亦云,随帮唱影容易产生从众心理。

从心理学的角度上来讲,过分依赖别人的心理主要表现为缺乏自信心,从而放弃了对自己大脑的支配权。这类人最显着的特点是没有主见,总觉得自己能力不足,难以胜任一项任务,甘愿置身于从属地位,跟在别人背后行事。

其实生活中过分依赖别人的人随处可见。小孩子依赖性强,过分依赖父母,因为他们没有生存的能力;小学生依赖性强,过分依赖老师,因为他们才懂事,对一切都处懵懂状态,老师在他们心目中无所不能。

还有一些人依赖性强,他们因为没有自信心,会对正常的生活、工作感到漠然和不知所措,甚至会感到吃力,极度缺乏安全感。当然,他们会过分依赖自己的领导。

小张大学学的是电气自动化,找工作的时候,他凭借自己的文艺特长和在学校社团的经历,很轻松地应聘到了一家大型外贸公司做经理秘书。这家公司给她的福利和各方面的待遇都很不错,她也暗自感到幸运。

因为有了这种想法,小张很珍惜这个来之不易的机会。她努力地工作,总是尽量把自己分内的事做到最好。但是很快她却发现,在自己的周围,比自己漂亮比自己优秀的同事比比皆是,大家都在努力地工作。

她的心开始动荡起来,她固执地认为,自己在各方面都不如别的同事,随时会有可能淘汰掉。她的自信心开始大受打击,刚到公司时的那股拼劲儿荡然无存,终日处在一种朝不保夕的惶恐状态之中。

在工作中经理对她不错,什么事都刻意照顾。她觉得经理很赏识自己,并开始幻想,只要能紧紧依赖着这棵“大树”,别的都不重要。只要听话,经理会给自己创造一个发展的好机会的。

从这以后,她在工作的时候不再积极主动,而什么事都依赖经理,等着经理给自己安排任务,等着经理告诉自己处理的方法。她觉得只要听从经理的安排,按照经理的话去做,就是最好的工作态度,经理就会喜欢。她深信唯有如此,自己才能紧紧抓住这份工作。

可事实上真是如此吗?

好景不长,没过多久,经理突然跳槽去了另外一家大公司当领导。走的时候还“语重心长”地对小张说,“你是个很不错的年轻人,相信在我手下的工作经历,一定可以让你胜任很多重要的工作,好好干。”小张觉得这很像是一个玩笑,在这一刻她在发现,在上司手下做事的时候,她把上司当成了自己的全部依靠,居然,没有学会一点可以让自己独立工作的经验。

她知道,在残酷的职场生活中,以她这样的工作经验,注定还只能是一只还不太会飞的小鸽子。

管理者是下属们的主心骨。当一些企业员工初到一家公司的时候,很容易把自己的领导当做是长征中的前辈。这本来也无可厚非,但麻烦就麻烦在,他们会把领导当做是自己在这家公司扎根的全部依靠——过分依赖管理导者。

这个时候,就需要管理者来把握这个度了。你的下属依赖你,可以!你教他们技能、给他们方法、告诉他们路的方向,让他们不至于如同瞎子摸路摸索着成长。而是快速而稳健地前进。如果能做到这些,那么恭喜你,作为管理者,你的用人绝技更精进一步了。

但是,如果这个度过了,他们变成过分地依赖于你,无论大事小事,难事易事都看你的眼色来做,自己不再思考,没有一点主心骨。你在这里,他们会做;你不在这里,他们就做不了。那么很遗憾,他们对你的过分依赖,使你肩上的担子更重,什么事都得亲力亲为;使他们自己停步不前,不再进步,甚至退化。当然,也会使你所在的企业,蒙受无形有形的损失。

作为企业的领导者,我们应该怎么做?

很简单,别让你的下属过分依赖你,给他们足够的空间,让他们成长,不仅是对他们负责,也是对你的企业负责。

招式50授权最怕“半授不授”

战国时,魏国的国君魏文侯打算发兵征讨中山国。有人向他推荐一位叫乐羊的人,说他文武双全,一定能攻下中山。可是有人又说乐羊的儿子乐舒如今正在中山国做大官,怕乐羊不肯下手。后来,魏文侯了解到乐羊曾经拒绝过儿子奉中山国君之命发出的邀请,还劝儿子不要追随荒淫无道的中山国君,文侯于是决定重用乐羊,派他带兵去打中山国。乐羊带兵一直攻到中山国的都城,然后就按兵不动,只围不攻。

几个月过去了,乐羊还是没有发动进攻,魏国的大臣们都议论纷纷,可是魏文侯不听他们的,并不断地派人去慰劳乐羊。一个月后,乐羊发动攻势,终于攻下了中山国的都城。魏文侯亲自为乐羊接风洗尘,宴会完了之后,魏文侯送给乐羊一只箱子,让他拿回家再打开。乐羊回家后打开箱子一看,里面全是自己攻打中山国时,大臣们诽谤自己的奏章。

如果魏文侯听信了别人的话,沉不住气,中途对乐羊采取行动,那么不但自己托付的事无法完成,而且双方的关系也无法维持下去。信人之术,其精要就在于此。

在前面我们了解到了管理者用人的一大绝招是授权给下属,并相信他们一定能够尽善尽美地演绎自己交到他们手中的这份权力。信任下属,并授权给他们,是这一绝招的重中之重,千万马虎不得。

“管理的绝招在于如何授权”,授权是企业管理中的重要组成部分,他是管理者要学习和掌握的一门艺术。但遗憾的是,有很多管理者明明知道应该放权给自己的下属,也授予了下属一部分权力,但是却又不能完全放心地把手中的权力交给下属。

于是一个怪圈出现了:管理者在一头把权力交给了自己的下属,下属们也摩拳擦掌,准备接过这个权力大干一场,但是始料未及的是,这权力上还拴了一根绳子,远远在握在了管理者的手中。

权力介于“半授不授之”中,下属们该何去何从?管理者又该何去何从?导致这种现象的原因又何在?

这需要我们细心推敲!

我们知道,一个人的能力总是有限的,即使领导可以“日理万机”,但要把所有的事都照顾过来,而且全部办好,那也是不可能的。如果硬要说有人可以做到些,我们只能用一个词来形容“天方夜谭”。所以好的管理者不能把权力都集中在自己一个人的手中,而是应该授权给下属,自己则以权统人。

放权是正确的用人之道,其好处我们在前面也讲过,一方面可以让管理者的才能得到充分的发挥,更好地维护企业的动作;另一方面,可以锻炼下属的能力,为企业培养出优秀的高素质高能力的人才。当然,从管理者自身的角度来说,这样做也可以使管理者的工作更加轻松。

但这些放权的好处,归根结底却要集中在一个地方,那就是我们这一章主要告诉管理者的受权之道——信任。我们说了“用人不疑,疑人不用”,管理者必须要信任自己的下属,尤其是自己将要对其放权的下属。只有这样,管理者才可以大胆放心地把权力授给下属。

应该来说,有些管理者对下属授权时“半授不授”,最主要的根结就在这里。这些管理者们不太信任那些为自己鞍前马后效力的下属,担心他们能力不够,怕给他们太大的权力他们会把事情办砸了,当然,更怕事情办砸了很有可能要影响到自己的利益。他们很想凡事都亲力亲为,这样就不会有如许多的顾及。但是思前想后,看来看去,他们又发现,不放权给下属们也不行,因为事情太多,自己一个人精力有限,根本忙不过来。

当然,还有一类管理者是不愿意分散自己手中的权力,大权握在自己的手中才放心,才能高枕无忧。但事实上也是,不放权自己一个人纵然有三头六臂也忙不过来。

无论是哪一种情形的管理者,他们最终都出现了一种情况:不放权给下属不行,但是放权又不放心。于是经过综合考虑,他们采取了一种折中的办法:放权给下属,但是授权的时候半授不授,权力绳索的一头还是要牢牢握在自己的手中才对。这样多好,二者兼顾!

但是事实上真是如此吗?

诸葛亮是中国老百姓最为推崇的智者,他可谓是一代英杰,空城计、赤壁之战等战例为世人所广为传诵。这样的人如果放在现代,定然也是一位传奇人物。但是一些学者却认为,如果诸葛亮也奔波在现代的职场当中,他只能是一位机智百出的专业型人才,而非一句成功的企业管理者。原因很简单,他不能很好地处理对下属的授权关系。

这不是无的放矢,诸葛亮这个人,可以说真的是为蜀汉“鞠躬尽瘁,死而后矣”,他处理国大事,虽然日理万机,但却事必躬亲。虽然最后精力有限,他也肯授权给人,把自己的很多治国之方和经验传授给了姜维,让其可以为自己分担。但他始终放心不下,授权的时候“半授不授”,使姜维始终不能放开手脚大干一场。

同类推荐
  • 百年——如何建立一个伟大并长盛不衰的公司

    百年——如何建立一个伟大并长盛不衰的公司

    这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展(百年企业)的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。改革开放30余年后,中国企业(尤其是民营企业)在继续创造财富的同时,也到了面临代际传承、转型发展、突破创新的关键时刻,政商学界开始普遍探索如何构建百年企业的话题,本书分别从百年企业发展的时空之谜、复杂之谜和生命之谜这三大终极问题进行百年长考。
  • 销售就是要懂心理学

    销售就是要懂心理学

    为什么销售同样的商品,有些销售员业绩惨不忍睹,有些却业绩笑傲江湖?为什么有些售员总会遭到客户的驱逐,有些却能让客户打得火热?为什么顾客会对你的产品产生兴趣?为什么顾客会最终相信你这位陌生人?为什么顾客会改变初衷而被你说服?为什么顾客会最终做出购买你的产品的决定?为什么顾客会改变主意选择其他产品?这其中的奥秘,只在于懂不懂顾客的心。一个伟大的销售人员,一定是一个花时间研究客户心思的人!在销售中,如果你想成功得卖出产品,提升你的销售业绩,就要懂得读心术,读懂客户内心、了解客户需求。读不懂顾客的心,不会运用心理学策略,不会说一口漂亮话,即使死缠烂打、忙得天昏地暗也没用。
  • 管理智慧

    管理智慧

    管理成功学是把管理学与成功学结合起来,把人的成功看成是企业成功的本质,把管理看成领导力的培养、企业家精神的形成员工与老板一起成功的、以人为中心的管理系统工程来运筹与管理的新学科,从而使以人为中心的管理路线图得以深化、具体化、可操作化。
  • 读经商之道悟财富人生

    读经商之道悟财富人生

    本书汇集了100多个涉及财富教育的经典故事,同时在每则故事后面均有精彩而独到的点评。让人在轻松阅读的同时,还能体味到“财商”的内涵。这100多个故事,通俗而寓意深刻,可以将它们作为修正自己财商的指导案例。
  • 世界500强企业岗位执行标准

    世界500强企业岗位执行标准

    这不是一本一般地介绍世界500强企业的书,不是对500强企业新闻式的报道,也不是对500强企业成就的赞歌,而是在参阅了500强企业的工作分析、实施准则等方面的成功实践标准的基础上,总结了从最高管理层到普通员工的各个岗位职责要求、行为规范及执行标准,以便读者参考和借鉴。
热门推荐
  • 大道惊仙

    大道惊仙

    混元未证不谒至圣过往的所有辉煌不过是一曲流觞昔日的种种荣光早已被世人淡忘今世陆离有个愿望只手碎界少年狂仗剑仙天屠万方
  • 星途之替身天后

    星途之替身天后

    乔菀青是大明星方沁瑜同父异母妹妹,也是她的替身。她替她拍不想拍的戏,喝不愿喝的酒,做一切她不愿做的事。直到某一天,方沁瑜指着杂志上清俊冷傲的男人:“我要他。”乔菀青一步步接近陆珩泽。她替方沁瑜谈恋爱,却无可救药爱上陆珩泽。最终落寞离场。为了找她,陆珩泽翻遍整个A市。找到她,爱上她,宠到极致。遇到陆珩泽,乔菀青才知道卑微如她,也可以变成公主。当她站上星光熠熠的舞台,享受无数欢呼与崇拜,人群中,她一眼就找到那个给与她生命意义的男人。遇见你,我终于相信,人生里漫长孤单旅途的目的,只为了遇见你,陆珩泽。(甜文,独宠,略有小虐,喜欢的亲放心入坑)
  • 睡前小小故事

    睡前小小故事

    睡前一则小笑话,安安稳稳睡大觉!!!!!
  • 白鹿于闻

    白鹿于闻

    再借你一次橡皮与笔;再问你一次作业与课表;你是否还会回答?白卷上谁批改的红墨水?弄洒了又是谁的水杯?那是一首青春的歌,白鹿是不问的不闻
  • 东风无力

    东风无力

    她是偏远山城里的富家小姐,因躲避战事回乡,却阴差阳错成为宛军政变的一颗棋子,命悬一线。他怀着复杂的心情救她于危难之中,再进一步,却被她的纯朴和敏感拒之千里。众里寻他千百度,一次偶遇导致了短短一生的牵绊。他明知她的出现,不过是因为别人的不信任,到头来却是自己也失了分寸又将她远远推开。正是生也少卿、死也少卿,似是命运的捉弄,到头来却是性格使然。若早知如此结局,何苦当初要相识。
  • 第三未来

    第三未来

    公元7013年5月28日,这个名叫地球的行星上,全球地表均温高达46℃。南极冰川迅速融化,病毒异变,天气无常,动植物数量锐减。人类终于开始被迫移民。女主苏长嫣作为特种士兵随α号飞船飞离地球,但在飞船即将脱离太阳系的途中,α号被不明物种军团劫持,就这样,女主阴差阳错地卷进了一个外星帝国之中。变异人,往生之门,王位夺权,星际战争。相爱的敌人,相杀的亲人,种族与权位,灭亡与生存。“在这条道路上,我们的结局只有两种,胜利或失败。你是想保护,还是想要毁灭?”“我两种都不选,”她说:“我最讨厌别人给的命运,我要我的第三种未来!”
  • 当我胖了之后

    当我胖了之后

    没想到我会胖,也没想到我会胖成这样,人生还得继续,可是我这样怎么继续?
  • 无我心空

    无我心空

    世界各地出来【地陷】每次出现都会将一切存在的生物和建筑吞噬。当然故事要从新世界讲起。
  • 我有了全世界

    我有了全世界

    纯真年代的纯真人情演绎出的爱恋……人生茫茫,我该何去何从?
  • 穿越之是凤是凰

    穿越之是凤是凰

    一朝胎穿,她成了最受宠信的王爷之女。为了七个未知的任务,她决定女扮男装离家出走。她究竟该怎么做?只要时间的车辙仍旧转动,她就无法确定自己下一秒会身处哪个世界。她无法许诺,因为这样缥缈的她能许下什么呢?