登陆注册
29467000000044

第44章 给他一个美誉,得到最有用的回馈

每一个人都希望得到别人的尊重或者认可。如果一个人想要得到别人的赏识或者帮助的时候,就要学会尊重别人。有给予才会有所求,而学会称赞别人是沟通中至关重要的一个环节。给他人一个美好的称誉,不但得到了别人的信任,也会为自己赢来最有用的回馈。

比尔·派克是佛罗里达州一家食品公司的业务员,他对公司的一系列新产品的推介感到十分兴奋。但不幸的是,一家大食品市场的经理取消了产品陈列的机会,这让比尔感到十分不高兴。他决定再去试一试。

他对那位经理说:“经理先生,我今天早上走时,还没有让你真正了解我们最新系列产品,假如你能给我些时间,我很想为你介绍我漏掉的几点。我非常敬重你有听谈话的雅量,而且非常宽容。”

那位经理能拒绝再听他谈话吗?在这个必须维持的美誉之下,他是没有办法拒绝的。可见恰到好处的恭维往往能够给予自己一个很大的机会,而这个机会可能会给你的实业带来巨大的转折。所以不妨给他一个美誉,从而为自己赢得一次机会。

鲁丝·霍普斯金太太是纽约布鲁克林的一位四年级老师,她班上来了一个全校最顽皮的“坏孩子”——汤姆。他在学校不只是恶作剧,还跟男生打架,逗女生,对老师十分无礼,在班上扰乱秩序,而且好像是愈来愈糟。他唯一的优点是:他能够很快就学会学校的功课,而且十分熟练。

霍普斯金太太决定立刻面对“汤姆问题”。当她见到她的新学生时,她讲了这些话:“罗斯,你穿的衣服很漂亮。爱丽丝,我听说你画画得很不错。”当她念到汤姆时,她直视着汤姆,对他说:“汤姆,我知道你是个天生的领导人才,今年我要靠你帮我把这班变成四年级最好的一班。”在头几天她一直强调这一点,夸奖汤姆所做的一切。有了值得为之奋斗的美名,即使一个9岁大的男孩也不会令她失望。而他真的做到了这些。面对问题少年我们不能一味地打骂说教,因为每个人都是有自尊的,而孩子们更不例外。所以教师和家长在教育孩子的时候不要总是数说他们的不是,其实他们身上有许多的亮点,不要因为他的一个缺点来夸大,而要将他的亮点让他继续光亮下去,这样才是我们教育的最终目的。而对于其他的人,我们也是要看到他的优点,而赞美他的优点往往在无形中使他自己慢慢的改掉了自己的缺点。

有一天早上,苏格兰的一位牙医马丁被当地的病人指出他用的漱口杯、托盘不干净时,他真的被震惊了。这表明他的职业水准是不够的。

这位病人走了以后,马丁医生写了一封信给布利特女佣,让她一个礼拜来打扫两次,他是这样写的:

亲爱的布利特:

最近很少看到你。我想我应该抽点儿时间,向你的清洁工作致意。顺便一提的是,一周两小时,时间并不算少。假如你愿意的话,请随时来工作半个小时,做些你认为应该经常做的事,比如清理漱口杯、托盘等。当然,我也会为这额外的服务付钱的。

第二天,当他走入办公室时,他发现自己的桌子和椅子,擦得几乎跟镜子一样亮。他进了诊疗室后,看到从未有过的洁净。

他给了她的女佣一个美誉促使她去努力,使她卖力地把工作做得更好。

通常,我们在说服对方的时候,能够给对方一些美誉,这会使对方产生“自我受肯定”的欣喜。从而,可以使我们顺利地将对方给说服。此外,还应该注意,有时候过分的赞美也会让对方感到不安,然而这种负面效果的策略也经常被上司所使用,他们的目的是要激励下属,而这种策略也能取得很好的效果。

例如,一位新职员,因为写得一手漂亮的字而时常受到上司的夸奖,他反而会诚惶诚恐。他会觉得,以他一个小小的职员,因这一点与职业无关的优点而受到上司时常的夸奖,那肯定是自己分内工作做得差的缘故。因此,他便产生沉重的心理负担,误以为实际上自己并不优秀,上司只夸奖他那些无关痛痒的事,而绝口不提他的业务情况,是暗中对他进行警告。无形之中,他或许会产生一点反抗意识,工作起来也就会更加专心和勤奋。这正是聪明上司透过操纵属下的情绪而达到的目的。

所以,如果你想说服对方,就应该学会给对方一个美誉,并使其保全它。那样在说话的时候无形地就会为自己赢得沟通的主动权。

同类推荐
  • 我的第一本阳光心理学

    我的第一本阳光心理学

    通过对全世界最权威的55个心理学规律和原理的介绍,让你全面知晓蛰伏于心灵深处的惊天力量。当你开始运用本书中所提供的心理学策略来指导自己的生活时,你已经开始踏上了清扫蒙昧心灵、奔向成功和幸福的光明之路。
  • 哈佛心理学大全

    哈佛心理学大全

    内心强大才能真正强大,心理健康才会真正健康。哈佛大学被誉为“美国人的思想库”,是诞生世界精英的摇篮,为全世界培养了众多商业名流、政治领袖和知名学者,其中包括美国总统、诺贝尔奖得主。哈佛人的成功与哈佛心理学理念密不可分,哈佛人用亲身实践启迪我们完善健康心理,享受幸福人生!
  • 心理学对思想政治学习的启发

    心理学对思想政治学习的启发

    本书介绍了感觉、知觉规律对思想政治学习的启发、记忆规律对思想政治学习的启发、思维的理论对思想政治课学习的启发、概念的形成与掌握对思想政治课学习的启发等共9章。
  • 和谐师生:沟通的力量

    和谐师生:沟通的力量

    本书是“中小学教师教学丛书”中的第三册,本书阐述了师生之间有效沟通的基本理论,就师生之间最常见的沟通障碍及其起因做了深度分析,并大量系统地介绍了教师在对学生进行语言表达、课堂管理、解决学生问题等方面的实用技巧,是一本教师必备的实用手册。
  • 每天懂一点怪诞心理学

    每天懂一点怪诞心理学

    世界上没有穷人,只有懒人,如果你想成为富人,就要像富人一样去思考和行动。本书通过一些经典案例,为你揭开富人的秘密,让你了解富人的财富是怎样创造的。富人与穷人的差别何在?希望本书能成为一把钥匙,帮广大读者打开财富之门。
热门推荐
  • 修仙者必须死

    修仙者必须死

    大夏王朝立国八百年,朝政腐败,内有宗派党皇后为首凤仪朝政,外有宗派林立,插手皇朝秩序,整个大夏王朝犹如修仙者的后花园,自从夏佐到来这个世界之后,便发誓:修仙者必须死。你是练气小学徒,内练一口气,拥有千匹巨力?夏佐:那么你能抵挡子弹嘛?你是道基期,一口真气以成气候?拥有万钧巨力,夏佐:那么你能挡住火箭筒嘛?沙鹰着吼。你是金丹期,成道真人?寿五百载?洞府万峰山?夏佐:晓得了,准备洲际导弹,放他娘的一炮先。你是化神期,一宗之主?寿千载?坐拥万千门徒?夏佐:日,宰相,把我大伊万搬来。“大帝,请息怒,此乃灭世之器也,不可妄动也”。“也你老母!说人话”夏佐。“臣认为,可由谈判专家:食蜂操祈为首,带领超神学院大班长一方通行,副班长垣根帝督,运动委员:御坂美琴,以及上万军团”众人面目迟疑。“盘他一波”年迈宰相目光柔和珊珊道来。“嗯!有理,本帝准了”夏佐满意的点点头。
  • 玄黄仙途

    玄黄仙途

    学子们十多年的寒窗苦读,在经历了高考血与火的洗礼后,终于可以好好happy一下了:泡吧,K歌,甚至可以彻夜狂欢,因为高考结束了;向心仪的异性表白,和她一起去花前月下,叙写青春的故事,因为高考结束了……正当所有学子都憧憬着绚丽多彩的大学生活时,命运却和林啸开了一个天大的玩笑,一颗玄黄珠,让高考结束,刚刚收获爱情的他踏上了一条不一样人生之路,书写了一段可歌可泣的不朽传奇!春惘然,伤流年。风絮飘落谁容颜,邀月共一盏。轻声叹,不作仙。遗梦琼华三千年,流水无痕觅卿颜。只待烂漫百花现!
  • 何处可采莲

    何处可采莲

    短篇,练笔。本文纯属虚构,如有雷同,并非巧合,采莲原型为唐朝女诗人鱼玄机。
  • 快穿之反派太邪恶

    快穿之反派太邪恶

    苏浅沫莫名其妙的就绑定了一个辣鸡系统,从此她便开始攻略大反派,游走在各个世界,可是她越来越觉得这个反派很好看呢?
  • 三生三世许你一世无忧

    三生三世许你一世无忧

    曾与君许下三生约定,诺下百年之约,话下千年相恋,种下桃李满园,却被命运打破,留我一人,只愿能许你一世无忧。
  • 东方之幻想图书馆

    东方之幻想图书馆

    有一天,名叫影树的少年在一座图书馆里邂逅了一名少女,从那天开始,他就被卷入了不可思议的事件里面......
  • 栀子花开的地方

    栀子花开的地方

    在两人心情低落的那天相遇,她们,又会擦出怎样的火花?
  • 陆先生今天喂狗粮了吗

    陆先生今天喂狗粮了吗

    (先看置顶帖!!)某日,一条爆炸性热搜让微博瞬间瘫痪。原因无他,只因陆修年突然发了条微博:老婆要闹离婚,怎么办,怎么哄?众人纷纷在底下评论安慰,更有甚者已经开始觊觎陆太太的宝座。随即有人扒出沈清希的微博,看见了最新一条微博:陆修年,你把结婚证还给我,我!要!离!婚!陆修年秒评论:老婆,离婚可以,把我带走。众人:……这哪是离婚啊,这是赤裸裸的秀恩爱吧……我把我的一往情深都给你——陆修年.双洁,不是傻白甜文,慎入。
  • 妻本青丘白狐

    妻本青丘白狐

    三万年前,一场天人之战,引得青丘万千生灵几近灭绝。青丘女帝唯一的女儿白梦鸢被族人合力封印于时空长河,既是封印也是保留青丘一族血脉传承。三万年后,世间灵气稀薄万法凋零,修行十余载的小法师楚峥无心之间连通了与时空长河的通道,他们之间又会擦出什么样的火花。。。
  • 程序员异界纵横

    程序员异界纵横

    巅峰黑客梁辰身怀“鬼兰芯片”穿越异界,意外的成为了大梁国太子,从此……和我拼丹药?看我用木头制造一堆超级炼药师。说我兵器不行?那我就把你的兵器录入我的兵器库,再升个版本。什么,还要和我玩阵法?给我一小时,先更新一下大陆阵法系统。