交际过程中最不容易得到的就是对方的心理底牌，有人不知道对方真实的意图就像对待刺猬一样无从下手。但是一旦摸清楚了对方的心理底线，知道对方最坚持的原则或者看法是什么，那样对于自己而言就很好“出牌”了。不会因为不知道对方想什么而没有一点办法。一旦掌握了对方的心理底线，适当的时候以退为进也未尝不是很好的办法。
19世纪末，一家法国公司跟哥伦比亚签订了合同，打算在哥伦比亚的巴拿马省境内开一条连通大西洋和太平洋的运河。主持运河工程的总工程师就是因开凿苏伊士运河而闻名世界的法国人雷赛布，他自以为这一工程不在话下，然而巴拿马环境与苏伊士有很大的不同，工程进度很慢，资金开始短缺，于是公司陷入了困境。
美国早在1880年就想开一条连贯两大洋的运河。由于法国先下手与哥伦比亚签订了条约，美国为此十分懊悔。
在这种形势下，法国公司的代理人布里略访问美国，向美国政府兜售巴拿马运河公司，要价1亿美元。美国早已对运河公司垂涎三尺，知道法国打算出售公司更是欣喜若狂。然而，美国却故作姿态，罗斯福指使美国海峡运河委员会提出报告，证明在尼加拉瓜开运河省钱。报告指出，在尼加拉瓜开运河的全部费用不到2亿美元。在巴拿马运河的直接费用虽然只有1亿多，但另外还要支付一笔收买法国公司的费用，这样，开巴拿马运河的全部支出将达2.5亿多美元。
布里略看到这个报告后大吃一惊。如果美国不开巴拿马运河，法国不是一分钱也收不回来了吗？于是他马上游说，表明法国公司愿意削价，只要4000万美元就行了。通过这一方法，美国就少花了6000万美元。
罗斯福又用同一策略来压哥伦比亚政府。他指使国会通过一个法案，规定美国如果能在适当时期内同哥伦比亚政府达成协议，将选择巴拿马开运河，否则，美国将选择尼加拉瓜。
这样一来，哥伦比亚也坐不住了，驻华盛顿大使马上找美国国务卿海约翰协商，签订了一项卖国条约，同意以100万美元的代价长期租给美国一条两岸各宽300米的运河区，美国每年另外付租金10万美元。
这个过程中，美国政府始终把握好了对手的心理底线，利用以退为进的策略，最终以极低的价格达到了自己的目的。聪明的人会抓住人物的心理弱点，那样就等于抓住了自己的救命草。然后在摸清楚别人心理的情况下给予对方当头一棒，那样对于自己而言不管是什么办法，哪怕以退为进地迷惑别人都是在所难免的事情。
小王是一家营销公司的公关经理，有一单生意是和市里一家著名的大企业合作，这单生意对于小王的公司是非常看重的。小王的任务就是要让该企业的梁老板愿意把钱投资到他的公司。开始的时候，事情进展得并不顺利，因为，梁老板觉得这家公司是一家小公司，不愿把钱投到这里，小王从多方打听，得知梁老板是从农村一步步地打拼出来的，对于家乡的老母亲感情非常深，但是由于工作十分繁忙，已经很长时间没有回家看过母亲了。小王决定到梁老板的老家去一趟，以梁老板的名义带去了一些礼物，并拍下了老人家的生活状态。回到市里，小王找到了梁老板，当梁老板看到了母亲的录像时，不禁热泪盈眶，小王知道自己这次触动了梁老板心里的那根弦。梁老板看到小王如此用心，决定把钱投资到他们公司。小王成功地完成了自己的公关任务，得到了上司的赞赏，也给自己多交了一个朋友。
谈判能力可以反映出一个人的综合素质，通常来说，善于读懂别人的心理，能够窥探到别人的心理底线的人，一定有着很强的说服能力及谈判能力。在销售谈判上，触动别人心理取得销售成功的做法，更是值得借鉴，有的时候你甚至无需多费口舌。“推销之王”乔·杰拉德就深谙此道，他在自己的自传中讲述了他的一次成功销售经历：
交际过程中，若是能够很好地把握对方的心理底线的话，则很有可能事半功倍；相反，如果不能很好地把握对方的底牌，则很有可能会事倍功半。因此，在很多时候，如果能够抓住对方心理最容易被打动的地方是能够成功公关的关键。但凡善于交际的人，而又想取得对方认可的人大都会在摸清楚对方心理的底线后，采取自己的智谋，给予对方沉痛的一击。
