生活中，我们常常这样形容某个很倔强的人的性格：“他这个人，其实就是个‘顺毛驴’。只要你顺着他，凡事都有得商量；但如果你违背他的意愿，那他马上就会变成十头牛都拉不回来的‘犟驴’。”其实，这也可以用来形容职场中的某一类人，那就是“上司”。对所有上司来说，即使其多么的无私、包容、心胸宽大，也有一颗需要被维护、被尊重甚至被追捧的心。或者换句话说，他们的宽容、平易近人，都是在被尊重和被迁就的基础上产生的。如果员工不以尊重上司、顺从上司为前提，那么不但得不到上司的宽容，还有可能成为上司处处为难、处处挑刺的对象。因此，我们可以说，“先接受后反驳”几乎可以是每个上司对自己手下的潜在要求。也就是说，无论何时、与何种上司沟通，都要以先接受其为宗旨，只有这样才能为沟通创造一个好的环境，和上司沟通的目的才有可能达成。
周鸣是某个软件开发公司的设计师，上司毛总很看重他的实力，因此平时跟他说话总是比别人更客气一些。周鸣似乎也感觉到毛总对自己多了几分尊重，便越发“恃宠而骄”，对毛总说话越发随意起来。有时和毛总意见相左，他也很少让步，直到把毛总“拧”过来才罢休。
一次，周鸣和毛总闲聊，说起了中秋节给员工发福利的话题。毛总说：“我准备今年弄得随意一些，不发月饼、礼盒之类的东西了，给大家发一张500元的超市购物卡，每个人按着自己的兴趣买东西。”说完笑了起来，看样子对自己的决策很满意。聪明的人看到毛总有这么好的心情，就应该附和一下。谁知周鸣却摇起了头：“毛总，不是我不同意你的想法，我觉得，你要想弄得随意一点，为什么不买点红包，每个里面包500元钱呢？有的员工家离超市并不近，还有的或许不喜欢去超市买东西呢！您给钱岂不更能让大家随心所欲？”毛总笑容有些收敛：“现在谁家不去超市买东西啊？何况我选的这个超市有很多连锁店。我看就送卡挺好的。”周鸣还想说什么，毛总立刻摆摆手，说自己还有事，让他出去了。
后来，周鸣无意间听说，上个月有个人为了和毛总做生意，特意送给毛总100张超市的购物卡，用意就是让毛总在过节时发给员工，既显得毛总大方，又能帮其省去一大笔福利费用。毛总那天也正是因此而心情尤佳。而周鸣却一再违逆毛总的意思，难怪把毛总惹“毛”了。
在这种情况之下，周鸣如果稍微聪明一点，就应该顺从上司的意思，再顺水推舟地赞同几句，上司的心情就会更加“灿烂”。而周鸣却一直反驳上司的决策，这样的举动放在平时就有可能让上司尴尬，更何况这种“别有内情”的情况下呢？可见，周鸣虽然在开发软件的专业技能上很内行，但在说话方面却并不高明。
不过，有些人也会注意到，即使再高明的上司，说出来的话也不见得全是正确的。有时候，上司的决策的确需要做下属的及时纠正。这时如果还顺着上司的意思，说不定就会给公司带来大麻烦。也有的时候，上司的说法固然正确，但是下属心中或许有更好的建议；这种想法可能与上司的意图背道而驰，但却能给上司和公司带来更大的好处。遇到这些情况，应该怎么办呢？
这时，就要根据上司的不同个性来采取不同的措施了。如果你的上司为人比较宽宏大量，是一个虚心听取属下意见的人，那么直接将自己的想法说出来也无妨，但注意不能上来就先否定上司原来的提议。如果你的上司喜欢听顺耳话，那么不妨先夸赞上司的决策，然后假装无意把自己的想法说出来，接着立刻闪人，给上司留下思考的空间。这种情况下，稍有智慧的上司就会比较自己和下属的想法，然后作出最正确的决策。而你离开上司办公室的做法，又留给了上司足够的面子。要知道，很多上司是即使心中承认对方正确，当面也会维护自己的决策。
员工“语”则
普通人尚且要求保留几分面子，何况是有一定权力的上司呢？因此，不管你心中多么不赞同你的上司，也要先对其决策表示肯定，然后再站在上司的立场，将自己的想法说出来。这种总体趋势上顺应上司的做法，会让上司感受到你对他的忠诚和尊敬，从而对你格外优待。
