在购买商品时,顾客通常会关注价格、质量、售后服务等三大因素。真正能最快速、最客观地做出比较判断的还是商品的价格,尤其是在网上购物,顾客都带着网上价格低廉的想法来挑选商品,低价的重要性更为凸显。所以,虽然网店都想多赚取利润,但最后往往要在价格上做出让步,才有可能提高商品的竞争力。
但也不用过分担心低价所造成的不良后果,因为实践证明:降低价格虽然带来了商品的利润下降,但只要不是恶意地打价格战,薄利多销的利润总额是差不多的。尤其是在网店经营上,价格降低带来的销量会提高店铺人气,带来滚动效应。
所以,灵活运用价格是网店成功的关键因素。目前,价格促销手段五花八门,比较常见的做法有以下几种。
一是折价促销。折价亦称打折、折扣,是目前网店最常用的一种促销方式。适当幅度的折扣,可以促使消费者进行网上购物并作出购买决定。
在折价促销的同时,网店应注意要有目的地带限制性地打折降价,而不是一味地直降,直降往往会损失利润。折价促销,一般可采取以下策略。
(1)短时间的限期折价。在事先规定的期限内打折,如节假日打折或商品相应的季节性打折等,过时再将商品售价恢复到正常水平。商品所打折扣可以统一,也可以有所变化,但不宜设置过多的折扣档次,否则容易引起顾客的不满,让买了商品的顾客觉得吃亏上当了。
(2)多买享受多折扣。为了刺激顾客集中消费,可根据消费水平设为几个折扣档。例如,一次性消费满100元,全场享受八折;一次性消费满200元,全场享受七折;当月累计消费满100元,全场享受八折;累计满200元,享受七折等。
二是变相折价促销。变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下,提高商品或服务的品质及数量,较大幅度地提高商品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成品质降低的感受,利用提高商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。
三是特价促销。这种方式不以赚钱为主,主要目的是以超低价来吸引顾客的注意,同时甩掉一些面临积压危险的商品。特价清仓通常以价格绝对值低的形式出现,因为对于多数商品来说,这样的价格都属低价了,非常容易吸引顾客的眼球。