店主一定要注意和供货商搞好关系,新店因为进货量不大,往往会遭到批发商的轻视。与批发商打好交道,不仅可以保证货源的稳定性,而且还能知道商品的“底细”,比如有无瑕疵,档次高低等。此外,还能广交朋友,扩大货源。
勤往批发市场跑着点,不但可以混个脸熟,在第一时间找到最新货源,并且还可以知道哪些款式卖得好,时间久了自然就可以找到感觉了。与供货商混熟了,他们就会告诉您现在哪些商品好卖,哪些不好卖,甚至在断货的时候可以优先为您供货,而且为了维护老顾客群,他们通常会为您提供比较好的退换货服务。
与供货商保持良好合作关系,需要注意以下几个方面。
一、时刻保持个人形象
与供货商打交道时要注意个人形象,言谈举止要符合自己的身份。说话有水平有见地,要多了解自己所经营的商品,千万不要说外行话,以免被有经验的供货商认为您不是他的同行,或者会因为您不了解行情,而抬高商品的价格。
二、胸怀大志,放眼未来
凡事不要太计较,要胸怀大志,放眼未来,把自己放在做大事的位置上。不要为了几元钱而和供货商讲来讲去,否则只会让对方小瞧自己,有时甚至会失去很好的货源。谁都喜欢面对坦荡直爽的人,在与供货商合作时应该多一分沟通、多一分信任,自然会赢得更多的合作机会。
三、知其所需,顺势而为
网店经营需要了解市场,调查消费者需要什么商品或者服务,而对于供货商不妨也借鉴这种方法。知道供货商需要什么,在力所能及的范围之内满足其需要,通过这样的方式慢慢建立深厚的友谊。这样,继续与供货商打交道,就会做到心中有数。在与供货商进行交易的过程中,要了解他的性格,有针对性地与之交朋友,从而可以得到更好的价位和调换商品的便利,也会为日后的进一步合作打下良好的基础。
四、及时送出节日祝福
中国是礼仪之邦,讲究礼仪是对人的尊重。一年有很多节日,选择在节日之前通过手机送出短信祝福,也可以直接打电话寒暄几句,或者送出礼物等,都会给供货商一种被重视的感觉,久而久之彼此的友谊会有很大的进步。
五、邀请参加联谊活动
邀请供货商参加各种联谊等社交活动,供货商通过参加类似的活动会扩大潜在的货源销售渠道,并因此心怀感激之情。作为朋友,邀请供货商参加各种社交活动的时候,以这样的资源共享的方式给供货商恩惠的时候,供货商通过这样的活动会结识更多的买家,扩大自己的交际圈子,扩充自身的买卖渠道,从而生意更加红火。那么,在以后与供货商接洽生意的时候,作为生意上的朋友且心怀感激的供货商会在一定的范围内给予最大的帮助。
六、注意保留交易证据
与供货商的每一次货款交易,都要保留好凭证。比如自己的进货单、对方开出的发货单、向对方打的欠条、还清欠款后对方开具的收条等,最好专门存放,以免造成经济纠纷,影响彼此的感情。
总之,与供货方要打好交道,融洽关系,网店店主应该做到:形象端庄,胸怀宽广;真诚善良,注意礼仪;信息共享,交易规范。