第17章 给支付宝充值

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书阐述了孙子思想中所包含的主体和客休、主观和客观、个体和团队、战略和战术、势和导、攻和守、进和退、虚和实、奇和正、众和寡的辨证关系，以及在商场中的合适性和合理性。内容包括：孙子出奇制胜与老板创新精神、孙子先知观与老板信息流、孙子料敌取人与老板战略规划、孙子上兵伐谋与老板企业运筹、孙子文武之道与老板运规划等。

《三国演义》的故事精彩绝伦，家喻户晓，至今仍为读者津津乐道。它的影响极其广泛，各个领域的从业人员都在研究与借鉴暗藏其中的处世智慧。《三国演义》涵盖了几乎所有企业管理方面的问题，管理学家们也试图从中获得指点迷津的锦囊。本书的目的在于分析《三国演义》中管理失败与得法的案例，指导管理者避免犯错，让企业站在更高的起点上振翅腾飞。

本书从营销的角度出发，以特有的轻松和风趣睿智讲解了成功的道理及方法。

本书考察了现代企业管理的诸多方面，结合了西方先进的管理思想，运用古代思想中的管理理论精华对现代企业管理中的具有代表性的案例进行了深入分析，为企业管理的诸多方面提出了新的思路和见解。本书分别从企业战略实施、企业决策管理、企业文化造就、企业形象策划、企业用人之道、企业人文管理、企业管理机制、企业营销策略八个方面形象生动地做了讲解，希望本书有助于企业领导做好企业管理工作。发扬民族文化优良传统，运用古代思想精华，在不断深入的实践和理论探索中，中国企业一定能够在企业管理上走出具有中国特色的管理之路。

他是身份高贵的世界第一太子，拥有着别人无法想象的力量，他隐藏身份一个人上高中想靠着自己的能力考进京城，却不想跟自己谈了三年的女友却背叛了他，他彻底失望了，他愤怒了，他打了那个男的一巴掌却害死了自己来到这个城市时收养自己的老人，他要复仇，但是当他回来时，他的桃花运也紧跟着来了，女警花，校花，萝莉，御姐···一个个紧跟而来，笑看他如何复仇笑揽校园美女，如何笑傲世界，他说过“我不喜欢被别人掌控，我就是我，有权当动一动天崩地裂，无权当笑看世间一切。”

竹小春一觉醒来发现自己真在荒海漂流，看似慌的一匹，实则稳如老狗，且看竹小春的异世界荒海求生记。片段一：竹小春用鳄虾兽的眼泪试着召唤了一下。哦豁！召唤这一下就吓了竹小春姐弟两人一跳，乌黑黑的海面上，只有屋灵透出的一点点光，海底突然冒出一双放着绿光的眼睛，紧接着一双一双的又冒出来，像夏天乡下的萤火虫，一大片一大片，似乎都虎视眈眈！片段二：做饭的金玲也也在阳台上看到滔天犹如凶兽的波浪，离屋越来越近，竹小春思考了一下，道：“小明和哥哥在离家2千米的同一所学校上学，哥哥以4千米/时的速度步行去学校，小明因为找不到书籍耽误了15分钟，而后骑自行车以12千米/时的速度去追哥哥，问题来了，这浪多久能追上我们？”

拍卖会上的残缺古画将她带到一个陌生的世界，举目无亲的她架空穿越到异世界，女扮男装俊俏如美男子的她却因为见义勇为被卖。他说，相信我，只要一直给你感动，你就会爱上我！她处心积虑步步为营，他一次次救她身负重伤，最终他们将走向何方！

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当小妖精被赶出人类城市来到一片森林时，遇见了同类，但发生了一件事情后她离开了森林。过了很久，她回来了，凭实力当上了领导者，可接下来发生的一系列事情让她对人类的恨意日渐增加……

身为二十一世纪的新新人类，我只知道花式滑冰有双人的，乒乓有双打的，可是有没有人告诉我，为什么连穿越时空这么不华丽的事情也可以是双人的？而且还是混双？聂小青你这个死丫头，本少爷这回被你害惨啦！现代大学生王曦就这样穿越时空到了清朝，成了前大学士明珠的小儿子、著名词人纳兰容若的弟弟纳兰锡若，而聂小青却不知去向。重生后的纳兰锡若来到皇宫中充当十四阿哥的伴读，发现他的“青梅竹马”竟摇身一变成了康熙的十六格格……而皇子们的斗争也从幼年时就开始了，幼时的他们居然和后世记载中的形象有很大出入。小霸王十四阿哥，才情过人的八阿哥，豪侠仗义的十三阿哥，万年冰块脸的四阿哥……既然已卷入其中，锡若又该如何自处呢？

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

叶星辰穿越异世，还突然来了一个诸天万界系统，可以带叶星辰穿越到各个世界。射雕英雄传中，黄蓉：“辰哥哥，你怎么生的这么好看？”僵尸先生中，九叔:“叶师弟，是茅山最出色的弟子，他让全民修仙时代到来，他是这个时代的领袖。”倩女幽魂中，宁采臣：“叶大哥人很好，避免我被女鬼迷惑。”漫威中，钢铁侠托尼：“你说叶星辰啊，他是我见过的比我还有钱，比我还天才的一个妖孽。”仙剑中，景天：”我喜欢叶星辰这个人，不像白豆腐，整天一张苦瓜脸。“（目前在写射雕英雄传，以筹划漫威，僵尸，仙剑，倩女，打算写遮天，完美世界，斗破苍穹.......)

余陌:从一开始的戒备到慢慢打开心扉，谢谢你，墨先生，温暖我的世界。墨逸寒:你殊不知一句“陌陌”，早已将我的姓冠上了你的名。谢谢你，墨太太，照亮我的世界。

得澄恩仇怨，血战风雨桥。千百年来，神州大地，江湖间恩怨仇杀，一成不改。