阿里旺旺是将原来的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易整合在一起的新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。
在百度搜索“阿里旺旺卖家版”，就能很轻松地搜索到，下载安装也很简单，一定要注意确认是“卖家版”，阿里旺旺还有“买家版”，功能是不一样的。
登录阿里旺旺，就用您注册淘宝会员的账户名。阿里旺旺是个沟通软件，单从聊天来说，感觉和QQ没什么两样。阿里旺旺也是店主进入管理后台的桥梁，单击界面左下角的“淘”字，能进入淘宝管理后台，阿里旺旺是进入您的店铺管理的最直接的方式。另外，作为一个商务软件，其有很多的商务功能，每个新手都要对阿里旺旺进行了解，并逐步熟悉阿里旺旺的使用。
总体来说，阿里旺旺有以下六大功能。
一是与客户沟通功能。阿里旺旺是与客户沟通的平台，是与客户交流的工具。
二是商机搜索功能。只要登录网站，就能快速搜索需要寻找的商品和人。
三是巧发商机功能。一次性批量发布、重发信息，分类管理信息。
四是丰富的系统功能。“语音、视频、超大容量文件传输、文本聊天”一个都不少！
五是建立阿里旺旺群功能。阿里旺旺群就像是朋友聚集的私人会所，它是一个多人交流空间，大家有相同的趣味，交朋友、聊买卖，享受友谊，获得知识。
六是免费商务服务功能。订阅商机快递、行业资讯；随时把握天气、证券信息；在线翻译、商旅助理等。
在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法，而是阿里旺旺，阿里旺旺是淘宝网支持的唯一的聊天工具。当您以后在买卖过程中如与买家发生纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的重要证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的，所以阿里旺旺是无可替代的。
