我教的班上有一个女生爱抄袭别人的作业。一天放学后，我说到她家有点事，让她和我一道走，于是她放学后就在校门口等我，可以看出来，她有些拘谨。我骑自行车带上她向她家走去，路上我说：“你平时聪明伶俐，老师们都很喜欢你，可就是你的一个毛病我们都觉得很遗憾，你知道吗？”她说：“我成绩不好。”我又说：“不是！是你不相信自己，而相信别人！凭你的能力，你是完全可以独立完成作业的，你说是吗？”沉默片刻，她说：“老师，我再也不会抄作业了！”此时，已到她家。她说：“李老师，您不是还有事吗？”我说：“我的事已经办完了。”她会心地笑了，“谢谢老师！”可以感觉出，最后这句话是发自内心的，我向她点点头，骑车走了。从此以后，她再没抄过作业，并且成绩也有进步了。
这是通过谈话方式转化后进生的典型案例。
后进生是班级中的不安定因素，经常犯这样那样的错误，有的后进生对教师的教育持排斥态度，被视为“屡教不改”。作为教师和班主任，若能多一点关怀，多一份理解，多一些引导，及时地找他们谈心，就能温暖他们的心，甚至在他们的人生道路上留下一块闪光的里程碑。但是，现实中常有这样的情况，有的学生通过和教师谈话，解开了思想疙瘩，焕发了青春热情；有的学生却因谈话更加加重了思想包袱，甚至产生“顶撞”现象。这说明，谈话不仅要有思想性和哲理性，还要掌握一定的艺术技巧。
一、针对性
谈话的目的是把个人的正确观点和看法向对方说明，使之理解并接受。谈话的方式和态度有多种多样，要获得理想的教育效果，教师就必须要根据不同的教育对象、教育内容和教育环境，运用不同的语言进行有针对性的谈话，做到对症下药、有的放矢。
1.要因人施言
要根据学生的年龄特征和个性心理特征选择谈话语言。比如对小学生，要考虑到他的接受能力，应尽量运用儿童化的语言，将一些深奥的道理用浅显通俗、饶有趣味的语言表达出来。但对中学生，如果也用儿童语，就显得不伦不类，很不合适。就是同一个年龄段的学生，由于其个性心理不同，有的学生内向敏感，有的学生外向活泼，在施教时，也应注意用不同的语言。
（1）注意学生性格、气质，选用不同的语言。在性格方面，有的自信，有的自卑；有的认真负责，有的敷衍了事；有的沉着坚定，有的怯懦脆弱。在气质方面，有的直率热情，有的孤僻敏感；有的精力旺盛，有的萎靡不振；有的反应迅速，有的反应迟缓。教师在和学生谈话时，应根据学生不同的个性特点，采用适当的表达方式。
（2）根据学生学习成绩的差异，选用不同的语言。学生学习成绩往往分成上、中、下三个档次。要对这三种学生进行教育，就要把握这三种学生的心理特征。学习成绩差的学生往往存在一些消极的心理因素，诸如厌学、自暴自弃、与教师对立等，这是最可怕的心理因素，与这类学生的谈话尤其要讲究艺术。实践证明，这类学生尤其需要具体的鼓舞和帮助。
（3）从智力的性别差异看，女生偏于形象思维，言语较流畅，而男生更多地偏于逻辑思维，思维具有灵活性和创造性的特点；女生智力发展较均衡，而男生智愚悬殊较大。从兴趣方面看，女生多偏爱文科，男生则喜爱理科。在性格上，男生多开朗、勇敢、果断、不拘小节、好动、敢想敢为，但也有不少人粗暴、倔强、逞强好胜；女生多文静温和、细致耐心、待人亲切、有礼貌等，但也有不少人优柔寡断、拘泥小事、心胸狭窄、性情脆弱。教师在与男生或女生谈话时，应注意到由于性别不同而带来的各方面的差异，并据此选择合适的谈话语言。
2.要因时施言
要抓住引发学生思想转变的时机，见机而言，因势利导，以求事半功倍之效。班主任找学生谈话，要注意看火候、抓时机。就是根据学生的心理特点、情绪状态，选择最容易发生作用、最有效的时刻，这是取得谈话成功不可忽视的一环。有的学生在生活中遇到了困难，或是犯了错误，思想上有很大压力，疑虑重重，这时他们迫切需要寻求解脱的办法，渴望得到教师的理解、关心和帮助。班主任要抓住这些有利的时机，进行谈话，使他们感到雪中送炭的温暖。特别是对那些犯了错误想悔改，或是被人误解、曲解的学生，更要抓住时机进行教育。只有时机恰当，谈话才能收到得心应手、水到渠成的效果。谈早了，条件不成熟，达不到预期目的，甚至可能起反作用；谈晚了，又会时过境迁，失去意义。谈话的时机一般可根据以下三个方面来选择。
（1）根据教师和学生双方的感情和信任的程度，对平时相处较好、感情和谐融洽，情绪又比较平和、能听得进教师意见的学生，可以立即与其交谈；对情绪比较激动，与教师有对立情绪的学生，则需要先做一些促使谈话时机到来的工作，比如可以先通过学生熟悉又较信任的教师或学生去做调解工作，也可以通过个人之间的逐渐交往来缓和矛盾，增进感情，等有了谈话基础再说。
（2）根据解决问题的紧迫程度。问题紧迫又具有一定谈话基础的应及时谈；不那么紧迫或一时情况不明，不便立即表态的，应间隔一段时间，等条件成熟了再谈。
（3）根据学生的情绪。一般情况下，只要不属于爆发性错误，不是非解决不可的，而学生又处于冲动状态，则不宜立即谈话，可冷却一个阶段，等学生情绪有所缓和后再谈。做学生的思想工作，要善于洞察他们心灵的需求与渴望。把握每个学生的个性特点，捕捉并利用各种有利时机及时施教，是教师从事教育工作必须遵守的一条重要原则。
3.要因地施言
“教育是人与人心灵最微妙的相互接触”，这种接触要慎重选择环境、场合，使师生之间的感情得以真实地交流。不同的语言环境能影响学生情绪的变化，良好的环境有利于谈话的成功，促使学生思想的转化。办公室是教师经常跟学生谈话的地方，在办公室里谈话，给人的感觉是比较严肃、正式、认真。如给个别学生布置班上的工作，了解班里的情况，研究某个问题，这些都不是一两句话能讲清楚的，需要以严肃、认真的态度对待。对那些严重违反校规、班纪的学生，如打架斗殴、故意破坏公共设施等，谈话时需要严肃，比较适合到办公室里来谈话，进行批评教育，这样会让他无形中感到问题的严重性，从而有助于他认识错误。而一些经常性错误，如上课精神不振、同学之间不和睦等问题，教师需要接近学生，知道学生的心理。想掏出学生的真心话，那么在办公室里交谈就不大合适，学生总会感受到一定的压力和一定程度的束缚，心理得不到放松。特别是还有其他教师在场，更会影响他把心里的话说出来。如果是在校园里的小路上、树荫下、操场上等场所，学生就不会感到拘束与紧张，而感觉轻松自然，这样，学生的思想才能充分地袒露，教师才能针对学生的思想观念，对症下药，从而收到良好的教育效果。
另外，还要根据不同的谈话对象来选择谈话的地点，对于一般学生来说，在办公室里与他们谈话是比较正常的，对谈话效果不会有什么影响。但那些性格比较内向胆小的学生，在办公室里谈话效果可能不会太好，他们会非常紧张，可能根本不是双方互动地“谈话”，而是他们在单向地“听话”；而对那些顽皮的、经常在办公室挨训的学生，如果在办公室里谈话，效果可能更差，任你“苦口婆心”，他总是这耳朵进、那耳朵出。对这些个性特殊的学生，最好先减轻他们的心理负担或对抗心理，如先与他一起在操场上活动或玩耍，然后在路上或校园里与他做较随意的谈话，效果就会好得多。
二、富有说理性
教师找学生谈话的目的，是为了使学生树立正确的认识、改正缺点、纠正错误。要达到这个目的，就必须在谈话的过程中摆事实，讲道理。教师应该根据学生的实际，通过讲明道理，对在什么地方、错在什么地方、为什么错等，使学生认识不良思想和行为所造成的危害，从而提高辨别是非的能力，同时唤起他们矫正错误行为的愿望，以期达到知其错而自觉抵制，知其丑而决心改正的积极效果。说理要把握好以下三点：
1.说理必须有理
俗话说，有理走遍天下，无理寸步难行。要说理必须有理，这个理应是真理，不是假理；是经得起推敲的理，是实践验证的理，不是主观臆断的理。只有这样，说理才能理直气壮，才有说服力和感染力。
2.情理结合
说理，不仅要进行理论的灌输，还应该注意心理的相容和情感的共鸣。感人心者，莫先乎情。没有情感作基础，道理再正确，也打动不了人心，难以被人接受。因此，教师的谈话，要把情和理结合起来，既要讲道理，又要讲人之常情；既要坚持原则，又要具体分析；既要达理，又要通情。只有情理结合，理中含情，情中蕴理，情理交融，大道理才能被学生心悦诚服地接受。
3.要讲究说理艺术
首先，要注意语言艺术，把道理说得浅显易懂，形象深刻，力求做到语言生动、鲜明、简练，有逻辑性，有知识性，有趣味性，有感染力。
其次，要善于喻理于事，用生动、具体、典型的事例说明道理，增强道理的感染力。
最后，说理要透彻。要善于抓住事物的根本，进行透彻的分析，说理才能取得更大的成效。
三、富有技巧性
教育是一门艺术，谈话也是一门艺术。教师与学生的谈话要想取得良好效果，运用一定的谈话技巧也是十分必要的。
1.有的放矢，精心准备
当教师确定谈话的对象后，就要去了解对方。不知道对方产生矛盾的原因和心理活动，那么谈话就没有针对性，甚至会越谈越远，问题没有解决，反而会增加新的矛盾。只有对交谈的对象有一个整体的了解，才能把握住谈话的主动权，达到谈话的目的。一般要先了解对方的思想症结所在，接着要研究对方的性格特征，这样才能因人而异，对症下药。谈话还要注意选择时机，谈早了条件不成熟，谈晚了时过境迁。一些有经验的老班主任认为谈话的最佳时机是：问题未形成，矛盾初露时；初次犯错误，产生悔恨时；个人有困难，需要帮助时；火头已过，心平气和时；思想疙瘩解不开，易产生过激行为时。以上仅是一般谈话需掌握的时机，碰到学生受到重大挫折时，谈话宜早不宜迟。例如，曾有一位性格内向的女生，因为第二天要在会上检讨自己的错误，晚自习后独自跑到河边徘徊了一晚，第二天终因想不开而轻生。事后，班主任痛心地说：若当时及时开导她，是不至于发生这种悲剧的。
2.悉心倾听，适时提问
被谈话的学生一般都会先将情况向班主任诉说。这时，教师应是学生最专注的知音。在听学生说话时，绝不可心不在焉，东张西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不经心地敲打。而要全神贯注，身体稍稍倾向于说话人，这会使学生感到教师对他的尊重和关心，也愿意将心里话告诉教师。有的学生是急性子，即使有伤害你的言词，也要耐心地听完，然后再说明你的看法；有的学生是慢性子，半天提不到正事，也不能着急发火，应点拨引导，适时地追问和插话，引导他尽快表述正题。在听对方倾诉时，教师不要急于下结论，若刚听一两句话就感情冲动，轻率下结论，往往搞错。俗话说：兼听则明，偏听则暗。教师需要冷静与理智的态度，在听的过程中进行分析判断，抓住真实的、本质的东西。
3.讲究艺术，注意方式
“谈话要注意自己的对象，点明问题也要根据不同的对象采取不同的方式。”这是一位老班主任多年从事学生思想工作的体会。他找学生谈话时，若是该生性情豪爽，谈话往往开门见山，直陈主题；若是自尊心、羞涩感较强的学生，往往采取委婉含蓄的技巧，让人思而得之。现在的学生都有较强的自尊心，若是初次犯错，本人又有悔改之意，则采用委婉谈话较好。正如英国思想家培根所说：“交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵。”曾有一个学生在宿舍只讲究自己干净，而不顾他人的卫生，造成同学对他意见很大。我们找他谈话时，采用的是讲同班另一个同学处处帮助他人、同学们也十分乐意帮助他的事例来引导他。同时，也表扬了他爱清洁的好习惯，希望他能带动大家将寝室的卫生搞好。从头至尾，没有一句责备他的话。后来，他主动帮助别人整理内务，赢得了大家好评。在谈话的语言技巧上，教师还要注意自己的语言要清晰明确，通俗质朴，简洁精当。若说话词不达意、吞吞吐吐、模棱两可，会使学生失去对你的信任感，增加谈话的难度。
4.动之以情，晓之以理
唐代诗人白居易说过：“动人心者莫先乎情。”惟有炽热的感情、真挚的语言，才能使被谈话者感到可亲。切忌在谈话时，表露出不耐烦的神情。教师皱一皱眉头，学生有时都会敏锐地产生一种被轻视的感觉，从而引起对立情绪。因此，教师在谈话时要有一点“人情味”，这样容易很快和学生沟通感情。晓之以理，就是摆事实，讲道理。有一位老班主任找一个吸烟的学生谈话时，不是仅仅用校规警告他，而是首先谈了自己如何为烟瘾所害，现在得了气管炎，经常咳得厉害，同时，也给他算了一笔经济账。最后还请这个学生监督他，自己也开始戒烟。那次谈话之后，这位学生再也没吸烟，这位老班主任也戒除了抽烟的习惯。这次谈话之所以成功，一是采用摆事实、讲道理的方法；二是现身说法，以身作则。这样引起学生思想上的共鸣，促使其思想发生转变。这是一种极其有效的办法。由此可见，说服学生，做学生的思想工作，有时要动之以情，有时要晓之以理，情理交融，方能奏效。
5.与学生谈话时要保持适当的距离
我们知道，事物的内容决定着事物的外在形式，但内容必须通过外在形式加以反映和深化。美国心理学家萨默的实验表明，两个人能进行轻松谈话的最佳距离不超过5.5英尺。这个距离用在教师和学生的谈话中，也很有实际意义，不少教师在与学生谈话时，不注意双方所处的距离。如教师坐在讲台上，学生站在讲台下，好似学生在受审，这种“盛气凌人”的做法，会增大学生获取教师爱生之情信息的难度，客观上拉大了师生之间的距离，双方难以长谈、深谈，甚至会造成学生的自卑感和抵触情绪。因此，师生谈话时应坐得近一点，促膝交谈，平起平坐，这样不自觉中缩短了彼此之间的心理距离，使学生感到教师可亲可近，从而“亲其师，信其道”。
6.谈话结束要适时，事后要认真总结
