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第25章 1、扬长避短,少屈多伸

不同的人有不同的特殊优势,孔明善谋略能当好军师,但冲锋陷阵不如张飞。李逵在陆地是员猛将,在水中却不如张顺,在企业中,有人善交际,头脑灵活,有人耿直公正,循规蹈矩。但他们都可以在不同的岗位上发挥自己的优势。人才既然有其长,也必然有其短,那怎样才能容其短呢?不能因为他的短处而否定其长,而要坚持用人不疑原则,只有这样才能使其在心理上保持最佳状态,但容人之短不能让步、容忍,而是积极诚恳的地给予帮助,在企业良好的约束机制下使其短朝着积极方面转化。

但是,每个人的特长也不是一成不变的。作为领导者应该及时地为人才考虑角色转换问题。有些人在不同的阶段其兴趣、专长往往也会转移,向新的角色发展,他们的创造思维活跃,兴趣广泛,对他们的想法不能限制,要善于在实践中考察,根据其已特长给合适的岗位,做到顺势调整,为其发展创造良好的条件。而他们的兴趣和特长的转移有可能推动企业开辟新的生产经营领域,占领新的市场,为企业创造新的机遇。

华人首富李嘉诚就有自己的一套用人的准原则,他曾在总结自己的用人心得时,生动地说:知人善任,量才使用,各尽其能,让每个员工都充分发挥自己的长处。因为金无足赤,人无完人,我们每个人都会有部分的长处,部分的短处。这就好像大象食量以斗计,蚁一小勺便足够。作为企业的领导者要各尽其能,各得所需,以量材而用为原则。就好像在战场,每个战斗单位都有其作用,而主师对每一种武器的操作未必都比士兵熟,但最重要的是首领应十分清楚的掌握每种武器及每个部件所能发挥的作用……因为统师只有明白整个局面,才能出色地运用下属,使他们充分发挥自己的长处取得最好的效果。

在市场经济的条件下,企业之间的竞争往往是决策水平和人才素质的竞争。尤其在现代企业的经营管理中,一个企业的人力资源是最为重要的。只有人才对企业的兴衰起着决定性的影响。任何一个管理者要想在某项事业上获得巨大的成功,要想让公司持续增长,首要的条件就是要善于运用人才。在用人大师的眼里,只要用其所长,避其所短,不管庸才、蠢才还是英才都是人才。企业对人的管理也要审时度势,宽严有度。该管的要管、不该管的事就不要管。要“一半清醒一半醉”。要知道,“水至清则无鱼,人至察则无徒”。

台湾航空界的传奇人物——张荣发。被美国《福布斯》杂志盛赞为当代最伟大的航运巨子。被人们看做的“超级货运帝国”——长荣集团,就是他所创办的。然而这样知名的集团,张荣发完全是靠自己一人赤手空拳打下的一片“帝王”江山。他既无显赫的家世背景可依靠,也无众兄弟的联手创业可借力。那么是什么原因让张荣发一举获得如此巨大的成功?

张荣发这样总结自己,他的成功,在很大程度上要归功于他卓越的运用人才、管理人才的能力。在对待用人上,他主张:公司用人应该用人所长,用人的话,他的痛,他的痒,他的好,他的坏都要看,不能只看坏的不看好的。他还告诉他的高级干部,要看员工的长处,不能只看员工的缺点。哪一个人没有缺点?要看他的好用他的好,不要用他的缺点。缺点可以告诉他,可以改。这样做,人人都是人才。

为了激发员工的工作热情,发挥他们的创造力,张荣发还在公司里为员工创造了公平的竞争环境,让所有的公司员工都平等地参与竞争。这样就能很明显看出他们的长处和短处,各人的能力大小。在员工激励上,公司按各人的工作成绩给予薪金,并择优给于重用,让各人都能有充分发挥的舞台。这一举措使公司真正做到了“一流公司要用一流人才,一流人才要有一流薪水”。用人的成功帮助了张荣发更进一步的走向辉煌与成功。毛泽东曾说过:领导者的责任就是出主意、用干部。很多人佩服得五体投地的清末名臣曾国藩在识人、用人的问题上可以说是研究了一生。还写了一部人学专著《冰鉴》。一部浩如烟海的《二十五史》和司马光主笔的《资治通鉴》都是通过大量的历史事件,总结识人、用人和因而成败得失的记录。但是,这门最需要、最常用的学问,又是最深奥、最难学、变化多端、难以把握的学问。古今中外很多大人物因用人而成功或因用人而失败的例子屡见不鲜。而其中很多事情往往坏在他最亲近、最相信的身边人身上。“除了上帝、相信自己”成了一些人的名言。

但是,要做成一件大一点的事情,不可能事必躬亲。必须用人。不少人就认为“自己的亲人最可靠”,“打虎还是亲兄弟,上阵还是父子兵”。这种思想就使不少家族式企业应运而生。可是在发展到一定程度后,家族企业也会在内部产生这样哪样的问题,进而危及企业的生存或阻碍企业的健康发展。因而,识人、选人、用人就成了企业家们必须认真研究的学问了。

让我们再来看看本田公司在用人上有怎样一套独特的原则。

世界上的一个令世人瞩目的响当当的名字——本田宗一郎,他创办的本田公司领行了其同行业。世界上每四辆摩托车中就有一辆出自他所创建的公司,不仅如此,本田公司每年还为消费者提供100万辆汽车。纵观全世界的每一个角落几乎都能发现本田车的踪影。本田宗一郎的成功是显而易见的。如此巨大的成功除了其自身的创新,锐意进取和百折不挠精神之外,与他善于运用人才有着密不可分的关系。在本田公司发展的历程中,他发掘了一大批优秀人才,如藤泽武夫、河岛喜好、西田通弘、杉浦英男及久未是志等等。这些首脑级的员工为本田公司的壮大作出了不可磨灭的贡献。但是他们全才吗?不是。他们都有自己的缺点:藤泽武夫作为公司的“二把手”只能不懂技术一窍不通;西田通弘虽然足智多谋,被誉为“公司的最高参谋”却也有他的弱点。但是本田全不计较这些,他只看人的长处,只要他们能发挥自己的优势,为公司创造效益就行了。

去过本田公司的人都知道,本田公司是一个内部的环境十分宽松的公司,下级如果认为自己的做法比上级高明,完全可以坚持,他们对事不对人,完全用结果证明一切。这样的做法,使得每个员工完全可以保持自己的个性,有助于创新。通过调查发现,本田公司里的技术研究人员,有着一些个性突出的人才,而且有相当一部分是别的公司不能容留的。但是本田宗一郎却能将他们调动起来,为公司创造利益。他有自己独特的看法,他说:公司里每一个人都毫无保留、完全暴露自己的优缺点,这是一件好事。石头就是石头,金子就是金子。是金子总会发光。就像教练一样,首先要尽量掌握运动员的特点,根据不同对象不同对待,让他们得到充分的发挥。做到人尽其才,物尽其用,合理安排,让每个人最大限度的发挥着自己的潜能。做到这些,不管是石头也罢,金子也罢,都会成为真正有用的东西,在各自的领域发挥着作用。

作为企业用人,不是在寻求圣人、贤人,而是寻求对企业有用的人。员工中尽管有的人有这样哪样的毛病,只要不危害企业的利益,不必过分关注和追究。西汉的陈平投靠刘邦后,就有人告他的状。说他在家时与他嫂子私通,投靠项羽不被重用,投靠汉王后又收受贿赂等等。刘帮找到陈平问清情况。陈平说:这些事都有。我哥死后为了侄子我娶了嫂嫂,项羽不重用我我才离他而去,到你这里你没发报酬我只好收礼养家。我可帮你打天下但我不是圣贤,你要找圣贤我可以辞职。刘邦还是把他留下了。后来当了丞相。在保汉室、灭诸吕中发挥了关键作用。企业的拥有者怎样选好人、用好人,最大限度地调动人的积极性、创造性和主观能动性,使企业的骨干力量形成一个团结合作、奋发向上的优秀团队,这是一个企业是否能够在市场经济的汪洋大海中乘风破浪、胜利前进的关键。世界上最常用、最需要的学问恐怕就是识人、用人学问了。世上的人虽然是各种各样,但是,以企业家用人的眼光去看,大致可分为三类:一是可以信任而不可大用者。这是哪些个忠厚老实但本事不大的人;二是可用而不可信者,这是哪些个有些本事但私心过重,为了个人利益而钻营弄巧、甚至不惜出卖良心的人;三是可信而又可用的人。

作为企业家,都想找到第三种人。但是这种人不易识别往往与用人者擦肩而过。为了企业的发展,企业家各种人物都要用。只要在充分识别的基础上恰当使用,扬长避短,合理配置,才能最大限度的发挥他们的作用。

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