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第1章 1、不卑不亢,稳方滚圆

所谓不卑不亢是指不卑屈,不高傲,对人的态度或言语很有分寸。做人要不卑不亢,处事也要不卑不亢,既不畏惧自卑、低三下四,又不自大狂傲、放肆嚣张,只有这样你的气度就会卓而不凡,就会给人一种无可抗拒的力量,处理起事情来就能得心应手,顺理成章。

当我们面对一些对自己不利的情况时,最忌讳的是不去寻找原因,而是暴跳如雷。正确的做法是:首先应确认你所遇到的情况是不是真正的攻击。有时对方并不是出于恶意,而是由于对某种事物持不同的看法,提出了比较强硬的反对意见;或是由于自己对某事处理不当,而对方在利益受损的情况下表示不满,提出抗议,这时你也要有技巧地予以回击,尽量表现出宽容大度、不屑一顾的态度;即使是别人对你有误解,出言不逊。你也应该要耐心地、心平气和地和对方沟通,就可以把问题很好地加以解决。如果不分青红皂白地予以回击,往往会是事情没有解决,反而弄的更糟。

坎普是美国早期的政界名人,当他第一次在众议院发表演说时,由于打扮的有些土里土气,受到现场中一个言词犀利、善于幽默的议员的讥讽。他大声说到:“这位从伊利诺来的新客人,衣袋里一定还藏着满满的燕麦哩!”

一句话引的听众哄堂大笑,面对这样的情况,有的人一定会感到万分难堪,以致面红耳赤,甚至还会恼羞成怒了。但坎普先生没有。因为他知道那位议员的话并不过分,所以他很坦白地问答说:“没错,我不但衣袋里装满了燕麦,而且头发里还藏着许多种子哩!我们住在西部乡间的人,多半是土头土脑的,不过我们所藏的燕麦和种子,却常常能够长出很好的幼苗来。”

就这几句得体却又针对的回答,使坎普的名字轰动全美,有人干脆称他为“伊利诺州的种子议员”。

坎普因为先有自知之明,所以敢对别人的批评,给予侧面的反击。他毫不掩饰自己的缺陷,使人知道这种缺陷不但微不足道,有时反而还是个优点。

1972年初,就在中美关系还没有打破僵局的时候,却在多方的斡旋下,美国总统尼克松将要来访华。那么怎样接待这样一位重要的人物呢?既不失中国尊严,又不乏友好,这是挺有难度的一次外交活动。

这次负责接待的是周恩来总理。2月21日上午11点,尼克松的专机出现在北京机场的上空。记者们屏声静气,紧张地等待着中美两国领导人的历史性握手的时刻。只见机门打开,第一个出现在门口的是满面笑容的尼克松,他步子很快,一会招手,一会鼓掌,一只脚刚落地,手就笔直地伸向远在2-3米外的周恩来。周恩来不卑不亢,面带笑容,等待着这只从太平洋彼岸伸过来的手。

人与人之间要保持不卑不亢的态度,企业与企业之间也应保持这种态度。如果是有目的的伤害,可以通过适当的方式进行还击,如果对方是无意的,最好与其平心静气地谈谈。对付恶意攻击最好的办法就是不理睬它,这是对对方最大的蔑视。可见,保持一种不卑不亢的态度是什么重要的。

在我国,国内企业“国际化”有两种模式,一是走发展中国家的低端市场,另一种是直接打高端市场,华为初期采取的是第一种模式,但是迅速介入第二种,几乎达到同步。其后,华为开始进军国际市场,1993年,华为在美国硅谷建立了一个芯片研究所。

像许多企业一样,华为在海外市场的竞争力首先体现在价格上。比如,智能网国内6元人民币,国外15美元到40美元一线。价格优势来自低成本。华为的研发人员,拿到的工资是欧美国家同类人员的1/5到1/4。另外以低成本为基础的高端产品核心技术的突破,是冲击美国、欧洲等高端市场的“杀招”,目前,华为在中国高端路由器市场的排名第二。思科已用并购等手段战胜了三代竞争对手:第一代是3COM;第二代是康柏、惠普、DEC;第三代则是电信巨人朗讯、西门子、北电、阿尔卡特等。

面对这一切咄咄逼人的气势,感受到威胁的思科成立了“BEATHUAWEI”团队,将华为列为阶段性竞争对手。思科CEO钱伯斯曾说,华为是思科全球范围内的第四代对手。在南美,华为推行的华为网络专家认证,其影响力已经不亚于思科的思科互联网认证专家。在美国市场上,华为的进退攻守,几乎再现了我国斗而不破的对美外交智慧。思科之诉在华为意料之中,因此,华为的态度在不卑不亢中体现谨慎。

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