登陆注册
28952600000017

第17章 小心,别落入决策陷阱!

做出错误的决策,通常是因为领导者自己没有跨越决策的陷阱。

领导者反思一下过去所做的一个决策,那个让人付出很大的代价或者使人相当痛苦的决策,然后考虑一些更小的决策。在回忆时,会意识到一个不同的选择会节省自己的时间并避免事态的恶化。但是以前总是被那些无意识的决策陷阱所愚弄。

根据某位谈判专家的意见,如果人们没有预见到这些陷阱,他们注定要重复同样的错误决策过程,同时会面对更多拙劣决策造成的痛苦。

维持现状的陷阱

人们天生喜欢维持现状,他们试图寻找变化最小的决策。例如,当一个全新的产品推出的时候,它被制造成像一个早就存在的常见的产品。第一辆汽车像没有马的马车,第一份电子报纸使用和杂志一样的印刷版本格式。

在商业领域中,更严厉的惩罚是针对因为做事而导致的过失,而不是针对不做事的懒惰……在生活的所有领域中,人们总想避免剧烈的变化。

那么,作为一个领导者能做什么?准备做决策的时候,首先应该认清目标,然后比较是改变、还是维持现状,更有利于实现目标。看看每一个可能的改变,一次看一个,这样,就不会因为压力过大而只想保持现状不变。

如果要改变现状,那就不要过分夸大自己和别人已经做出的努力、付出的成本或担心一些情感上的反应。

随着时间的推移,维持现状的有效性往往会改变。当考虑到变革的必要性时,要设想一下将来可能发生的情形。如果将来的几个备选方案都比维持现状好,则要避免由于难以从中选择而最终决定维持现状。

维护历史的陷阱

一个人在一个选择或一个方向上考虑越多,就会发现,要改变这个方向或做出不同的选择就越困难。特别是作为领导者已经投入时间、金钱或其他资源,或者担心个人的名誉可能因为做出决策而受损,会发现选择起来更困难。

假设领导者花费了大量的时间,付出了努力,针对一个新的缝隙市场投放产品。由于已经使用了资源,并在此市场上取得成功,这时会发现,即便该市场后来清楚地表明这个产品没有前途,他也难以做出撤出市场的决定。

当领导者考虑是否改变方向时,要有意识地把过去的行动,包括感情、金钱或其他资源的投资,都放在一边。寻求并聆听那些没有参与早期决策的人的意见。检查一下,为什么承认过去的错误使自己感到痛苦。如果问题出在个人受伤的自尊心上,那就马上开始改变方向。

确认证据的陷阱

此类陷阱是一种偏见,它导引领导者去寻找那些支持本人现有观点的证据,而避免那些对它不利的信息。这一偏见,不仅影响你收集信息来加强目前的立场或观点,而且会影响如何解释所得到的证据,使领导者更重视支持自己观点的证据,而忽视那些反对意见。

为了克服这一陷阱,需要不断地进行核对,看看自己是否按照相同的严格标准考察所有的信息,避免不加思考就接受支持性证据的倾向。让一些自己尊敬的人扮演不断提出反对意见的角色,或者自己提出反面意见,挑战现有观点。

要诚实地对待个人的动机。领导者收集信息的真正目的,是不是为了帮助自己做出明智的选择,或者只是在寻找一些证据来证明那些自己想做的事情是正确的?在寻求别人的建议时,不要问诱导性的问题,因为这样会使决策有明显的倾向性。确保自己想征求意见的人,不受自己观点的片面影响,同时能够向自己提供真正独立的信息和意见。

决策框架的陷阱

人们喜欢逃避风险,并会寻找理由拒绝或避免有可能存在损失的决策,无论这种可能的损失有多小。

人们倾向于接受事物最初的框架,而不愿意用自己的方式重新界定问题。

无论是领导者自己或是别人创造了状况的最初框架,都千万不要自动地接受它。尝试着使用几个不同的方式,重新设定问题或机会的框架,从不同方面考察这个问题或者机会,预见不同的结果。此外,要采取中立的态度,也就是决策的得失都要加以考虑,或者接受不同的参照点。在整个决策过程中,尝试问问自己:如果框架改变了,思路会有何变化?

过分谨慎的陷阱

在预测的时候,人们常常会过度警觉或慎重。当面对高风险的决策时,他们倾向于调整自己的估计或预测,使其“恰好处于安全线上”。

一个极端的例子是“最坏情况下的事态分析法”,这个方法曾普遍用于武器系统的设计……现在仍然在某些工程和控制的场合中运用。工程师使用这种方法,针对可能的最恶劣的环境条件设计武器,即使这些条件出现的概率事实上非常微小,他们也是如此设计。

以上这些陷阱,有许多并不是单独发挥作用,而是彼此步调一致,从而扩大破坏的威力,当身为领导者做一个快速的决策时,想一想,如果正在依赖自己的内在本能,因此经常会掉入一个决策陷阱中。

在真正花很多的时间做一个决策前,首先审视自己如何做这个决策。在确定这个决策过程十分有效之前,不要在决策结果上注入感情因素。

同类推荐
  • 7日熟络:跟上司打交道(七日职场炼金术丛书)

    7日熟络:跟上司打交道(七日职场炼金术丛书)

    “如何管理上司”,这样一个话题肯定会让许多职业人士挑起眉毛来,毕竟,一般来说不是上司管理员工吗?怎么会发展到让员工来管理老板呢?可是,本书各处反复出现的一个主题是,上司与员工之间的人际关系应该是双向的,想要有所作为的员工必须要“管理好”上司,正如上司必须管理好自己一样。员工不一定非得是上司发号施令的被动接受者,也不一定非得迎合上司的期望。反过来,他们与上司应该是一种合作伙伴的关系,在这种合作的过程当中,双方都要实现对自己有益的目标!
  • 大学毕业生建功立业先进事迹报

    大学毕业生建功立业先进事迹报

    为大力宣传优秀大学毕业生投身基层建功立业的感人事迹和可贵精神,集中展示当代大学生高扬爱国主义旗帜、艰苦创业、报效祖国的昂扬风貌,进一步加强大学生就业思想政治教育,2011年4月,教育部、共青团中央联合组织大学毕业生建功立业先进事迹报告团,赴各地高校巡讲。本书收录了6位报告团成员的报告稿及巡讲活动期间有关媒体的新闻报道,旨在引导广大学生勤奋学习,深入实践,提升思想道德素质,转变择业观念,增强创业信心,坚定报国理想,在服务祖国、服务人民、服务社会中成长成才、创造美好人生,切实肩负起时代赋予的光荣使命。
  • 我与书的故事:“我与书的故事”征文大赛获奖作品集

    我与书的故事:“我与书的故事”征文大赛获奖作品集

    “书籍是人类进步的阶梯”,这是世界伟大的文学家高尔基的至理名言。读书是人类安顿自我心灵最为普遍而高贵的归宿,也是我们自我教育的重要手段。书籍承载了人类一切文明的气息,我们通过书本得以触摸到那些湮没在历史长河中的奇迹辉煌;书籍无限拓展了人类的思维空间,字里行间,我们拥有了翅膀,御风驰向幻想的彼岸。
  • 今天工作不努力明天努力找工作

    今天工作不努力明天努力找工作

    这本《今天工作不努力明天努力找工作》告诉所有职场人员,不要等到失去工作的时候,才明白努力的重要。工作只有两种结果,要么进取,要么出局。
  • 年轻人要懂得的做人心态

    年轻人要懂得的做人心态

    本书分析了七种心态给人带来的不同命运。如果拥有自信而又积极的心态,你的人生成功率就高,如果拥有消极而又贪婪的心态,那么你的人生就败多成少。
热门推荐
  • 首席私宠:霸爱天价小娇妻

    首席私宠:霸爱天价小娇妻

    她那晚喝醉误入他的房间,然后事情就那么莫名其妙的发生了!他是首席总裁,亦是黑道帝王,不懂爱,不懂情。对她而言,他是霸道的,也是温柔的;对别人而言,他是冷血的,也是邪肆的。“宫少,那晚纯属误会。”少女挤着几滴眼泪说。“你觉得以我的身价,你说一句误会就可以完事了?”男子眯着眼睛问。“那你想怎么样?吃亏的可是我耶!”少女不服气。“以身相许……”
  • 夕阴晨月

    夕阴晨月

    阴阳流转间,历史的长河换卷缓缓打开。一双阴阳眼,在诡异世界中辨析,在浩瀚星海中闪烁。面对匿名的世界,是积极的对抗,还是消极的加入。在人性与道德挣扎的边缘,书写着一段传奇……
  • 英雄联盟之傲临天下

    英雄联盟之傲临天下

    如果你想看主角一吼,万千龙套就跪扑在地,那这本书,不合适你。如果你想看主角身带大范围智商衰弱光环,触者即智商为零,那这本书,也不合适你。如果你想看主角单场赛事100杀,各种四杀、五杀无限拿,那这本书,还是不合适你。如果你想看主角1V5反杀对方六人,2打3还次次五杀,那这本书,更不合适你。如果你想看主角身具超级系统,自带全图眼,技能无限放,走位无限躲,那这本书,你千万别看。……如果你想看比较接近现实,比较轻松活跃的《英雄联盟》小说,那这本书,你可试看。不好,等什么,喷起!不好,等什么,喷起!
  • 人生提醒:法制篇

    人生提醒:法制篇

    日常生活中存在最多的是民事法律关系,如购买房屋发生买卖的法律关系,出租房屋发生租赁的法律关系,向银行贷款发生贷款法律关系等。法律关系是由一些事件和行为所引起的,在法律上能够引起民事法律关系发生、变更或消除的客观情况,被称为民事法律事实。民事法律事实包括:不直接包含人的意志的法律事实的“事件”(如:自然灾害、国家风险等)和根据当事人有意识的活动而引起民事法律后果的事实,即“行为”。行为则可以分为合法行为和违法行为两类。
  • 征服世界的富江

    征服世界的富江

    我是富江,我要让我的妹妹们走遍所有位面。(百)
  • 未央花谷

    未央花谷

    她本是现代杀手组织的幕后操控人,却一次意外被下属杀害;她心思缜密,重生成一个婴儿被丢弃在雪地里;唯一的亲人师傅突然失踪,花谷一夜之间被烧毁,四岁的她到人间女扮男装加入仙宗,却因不愿再拜师被派去做了打杂的弟子。同门弟子的嘲笑与打压,师辈们的刻意忽视。她在比试上一举夺魁,被掌门看中收为“弟弟”。频繁出现的神秘人,是帮助自己还是另有所图?魔族?妖族?为何处处要致她于死地。一切的一切,都显示着不同寻常,像是安排好的,有一个惊天阴谋.....
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 斗罗之帝国盛世

    斗罗之帝国盛世

    一个现代地球的小少年,无意间居然穿越到了斗罗大陆!一下子来到了原著剧情的百年前,且看他如何建造起千秋不倒的盛世帝国。(PS:本书可能会是多女主,不喜欢也千万别喷,谢谢各位书友的配合。)(剧情线路:从唐晨一代,然后唐昊老爸一代,后来的你们就知道了。)
  • 爱的巧克力

    爱的巧克力

    小学到高中,在别人眼中的样子,我就是公主,是他,给了我快乐,如巧克力······
  • The Magic of Tiny Business

    The Magic of Tiny Business

    Too many of us feel trapped by work that keeps us from living our purpose. We fantasize about starting our own business, yet we're warned against falling into debt, working eighty hours a week, and coping with the pressure to grow.