“从大公司的总裁到家里的佣人，对成为更好的、更有能力的人的追求，从来没有像现在一样强烈。如今对能人的需求远远大于其供给。我们正在寻找的是现成的能人，即那些在别处已得到良好培训的能人。只有当我们意识到我们的责任和我们的机遇，并且依赖于系统性地31入培训去制造能人，而不是搜寻那些已得到培训的能人时，我们才真正踏上了全国，陛的效率之途。”
——引自弗雷德里克·温斯洛·泰勒
《科学管理原则》（1911）
大师背景
泰勒不是管人方面的大师，但作为现代科学管理之父却不能不被提及。他的贡献在于他形成了现代科学管理的基础以及随之产生的对人的管理。
泰勒生于1856年。他的父亲是一位律师，父母都是虔诚的教友会教徒，都信奉朴素的生活方式。
他本人是一位工业工程师，接受了许多有关物理科学方面的培训。他利用业余时间获得史蒂文斯理工学院（新泽西州）的机械工程学士学位。
泰勒受雇于一家钢铁公司，成为一名机械师，随后成为公司的核心人物。六年后，他成为研究室主任，并最终取得了首席工程师的职位。
大师贡献
泰勒于1911年发表的著作《科学管理原理》，致力于科学管理的形成，清晰地陈述了管理的原理、原则、科学选择和培训工人以及管理与工人之间的划分和责任。泰勒建议应当对每一项工作进行详细分析，运用方法研究和时间研究技术，找出可能产生最大平均生产率的工作方法，也就是所谓的“最佳方法”。
同时，他还致力于发表有关教育、培训和激励性报酬方面的作品，以确保用不断改进的方式来完成工作。
1912年，在他对美国众议院的听证会的声明中，为我们阐述了科学管理的四个原则。分别是：
1.开发工人工作的每一个要素，以产生科学方法来取代老的经验方法。他推崇知识的收集（主要是工人的隐性知识），以确保管理方进行有效管理。
2.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育。他写道“有意地研究性格、本性和每个工人的表现，以发现他在另一方面的模仿性，更为重要的是发现他的另一方面；然后，有意和系统地培训、帮助和教育工人，在所有可能的地方，尽可能地为工人提供可能达到最高、最有趣以及最大利益的工作机会，并且这些工作最符合其本性，而且在他所雇用的特定公司里，这样的工作是公开的，这已成为管理人员的责任”。
3.他推崇知识的“集合”和科学地选择工人。他热衷于工人与管理人员之间的合作。
4.最后，他推崇工人和管理人员之间的公平和平等的工作分工。
通过铲子的例子，他强调了自己的科学管理原则。他总结了以下实验中所得出的结果：
这个例子来自他在费城米德韦尔钢铁公司（Midvale steel）的实验。他观察到在上货车间的工人们的铁锹，有时用来铲灰，有时用来铲铁，有时用来铲煤。这意味着由于运送的原料的不同，每一个铁锹铲起的重量也各不相同。通过实验，泰勒发现，在特定的时间内，工人可运载的最佳载荷为21.5磅。他让企业购买了不同尺寸的铁锹，铁锹的尺寸和形状随着铲运的材料的重量而变化。为了达到21.5磅的最佳载荷，像粉尘这种材料应该用大尺寸的铁锹铲运，而像钢铁这样的材料应该用小尺寸的铁锹铲运。这个简单的变化所产生的直接后果是工人的生产率大幅度提高。
第二个例子是该工厂的生铁装运试验。通过观察工人，他确信通过改进搬运的方法可以提高装运量。他认为搬运工的搬运经常发生错误、工作过于费力、工作时间过长以及休息过于频繁。泰勒给一个工人酬金，条件是要按他的指示进行搬运以及休息。遵照泰勒的指示，这个工人搬运量从每天的12.5吨提高到47吨，提高量达300%。同时，参与生铁搬运实验的工人所获取的报酬每天提高60%。其结果是搬运每吨所用的劳动力成本要低得多，而收益却提高了许多。
泰勒相信生产力的秘密在于必须做到人尽其才，或者说，对某一项工作必须找到最适宜干这项工作的人，并给予他们刺激性的物质报酬来提高生产力。
泰勒在管理学领域的贡献是巨大的。
“泰勒”思想很快就被亨利·福特（像泰勒一样通过自我奋斗而成功的机械师）设在底特律近郊的高地公园的（Highland Park）工厂转化为实践。同时，泰勒主义帮助和塑造了新型教育机构的课程——商学院。1881年，第一所商学院即宾夕法尼亚大学沃顿商学院成立。1899年，芝加哥大学和加利福尼亚大学也分别成立了商学院。
纽约大学斯特恩商学院、达特茅斯商学院和哈佛商业管理学院也在以后的十年中如雨后春笋般纷纷成立。《管理评论》（ManagementReview）也在1918年成立，美国管理协会于1925年成立。第一次世界大战末期，亚瑟（Arthur D。Little）公司也从最初的工程公司发展为管理咨询业务公司。詹姆斯·麦肯锡（James McKinsey）也于1925年成立了他的麦肯锡管理咨询公司。
德鲁克有关科学管理的观点
“……总而言之，它是自《联邦党人文集》（The Feder-alist Pa-pers）以来，美国对西方思想最强大和意义最为深远的贡献。只要工业社会存在，我们绝不能失去信念，人的工作可以进行系统的研究，可以进行分析，可以通过影响工作中的因素来提高……科学管理是一种巨大的释放性和开创性的工作。没有它，就不会有对现实工作中人的研究的可能。没有它，对工人和工作方面的管理绝不可能超越良好的意图、激励或‘加快速度’。”
同时，德鲁克也批评《科学管理》过于哲学化，并且是以工程学为基础的。之所以说它是以工程学为基础的，是因为我们不得不将工作分为若干小运动，每一项由单个工人完成的工作必须由几个小的运动组合来完成。这并不符合逻辑。它将工人视为一台机器。
科学管理同时也设想将计划从工作中分离，认为二者是截然不同的。这些都是泰勒的有价值的见识，这些理论都很出色。然而，这并不意味着计划者和实现计划的人必须是不同的人。
泰勒和管人
虽然泰勒并不直接与“管人”发生关系——他关注的焦点是管理工作和工人——他强调的是选择、培训、奖励和激励的重要性，而在当今环境中，这些因素又直接与管人相联系。
从弗雷德里克。温斯洛·泰勒身上我们学到：
总结
·员工问题总是同拙劣的组织和管理相联系。
·雇员的选择、培训和奖励应当遵循科学原则。
·员工的个性和技能在提高生产效率方面扮演着重要角色。
·员工的个性和技能在提高生产效率方面扮演着重要角色。
·团队制定的规范影响员工的行为。
一保证每个员工都达到最佳生理能力。
·管理工作应当以一种支持性的角色进行协助工作。
泰勒在管理领域的影响是巨大的。
