赞美是最好的说话艺术
不论是生活中还是工作中我们难免求人办事，语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。赞美是最好地说话艺术，采用这种地说话方式，就会起到很好的效果。每个人都希望得到赞美，人性最深切的渴望就是拥有他人的赞美。赞美一个人的同时，对方获得的是身心的愉悦，赞美的人获得对方的好感，自然而然地提升了自己的气场，得到了被赞美人的肯定。
美国着名作家詹姆士有句名言：“人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。”赞美是一门语言的学问，用得好，一句轻轻的夸奖，能使别人畅快无比；一句真诚的赞美，能使别人高兴无比。同样的内容可以使对方乐意接受，且在极大程度上，可以激起对方的兴趣和热情，其作用往往超过一般的快言快语。
一位老总，在自己的总结最后，将全部门每一位同志都赞了一句，每个人还要抓住特点，赞到点子上，不费点心思这事儿就做不好的。结果会场气氛立马就变了，瞌睡的醒了，烦躁的不烦了，苦着脸的也笑了。可见这恰到好处的赞美功效之大。同样的对公司的领导的赞美也是必不可少的，其实赞美领导是对领导的认可、支持，是职场人际关系中不可缺少“润滑剂”。这并不是很多人认为的称赞领导就是巴结讨好、溜须拍马，适当的赞美是利用这种语言艺术与上司进行更好的沟通，拉近彼此的距离，这种赞美是一种堂堂正正、光明正大地说话艺术。
有位职业经理人说过：“人都是活在掌声中的，当下属被上司肯定，他才会更加卖力地工作。”工作中，赞美带来的不仅是和谐的气氛更是一种心灵的满足。试想一下沉闷的办公室，充满了文件和繁杂的公务，有一天我们发现曾经让我们热爱和感兴趣的工作，不知不觉中变得让我们失去了热情，当我们面临越来越大的工作压力，我们的情绪会变得焦虑和抑郁，烦躁，经常想些不愉快的事情，对能完成的简单工作也会觉得复杂和难度增大！而在这个时候，我们内心深处会涌起一种热望，渴望关心和赞美！如果这时领导赞美你一句，会让你对工作充满热情。换位思考后我们就可以体会出对别人的赞美就是莫大的鼓励，是人与人沟通的艺术。
管理大师洛克菲勒说过：“要想充分发挥员工的才能，方法是赞美和鼓励。一个成功的管理者应当学会如何真诚地赞美别人，诱导他们去工作。”
在19世纪初期，伦敦有位叫查尔斯·狄更斯的年轻人，梦想着当一名作家。但现实生活总是困难重重，他几乎有四年的时间没上学。他的父亲因无法偿还债务，被迫入狱，而查尔斯·狄更斯还时常遭受饥饿之苦。有一天他找到一份工作，在一个老鼠横行的货仓里贴鞋油底的标签，薪水少得可怜，生活环境十分艰苦，同另外两个男孩一起住在一间阴森寂静的房子里。就在这个小黑屋中，他写稿寄出去，可是一个接一个的稿件被退回。他几乎要放弃了，就在这时有一位编辑夸奖了他，由于这句夸奖，使他受到了极大的激励，他坚持继续写作，终于实现了自己的理想成为文明世界的作家。
这位编辑的一句赞美之词对于小查尔斯来说无疑是“雪中送炭”，人人都有赞美别人的能力，只要我们主动说、经常说，让它变成一种习惯，那就行了。可能这位编辑都没想到就是自己的一句话成就了这位伟大的作家。赞美是发自人类内心深处的对他人的欣赏，是真诚的表达，然后回馈给对方的过程，赞美是对他人的关爱的表示，是人际关系之中一种良好的互动过程。
中华民族是一个含蓄的民族，大都不太习惯直截了当地赞美别人。听的人有时会觉得有些尴尬。所以赞美要有根有据，赞美也绝不是阿谀奉承，如果你的赞美毫无根据，只是说：“你真是太好啦”或者“我对你的佩服如滔滔江水连绵不绝”之类的话，恐怕没有什么人会认为你真的是对他们充满佩服之情，所以你要赞美的具体。
例如你想称赞一下你的客户，你可以说：“您上次的意见对我们公司的产品帮助很大。”类似的赞美虽然简短，但会让人体会到你是发自内心的夸奖他。工作中，如果恰当的上级、下属或者是同事进行真诚的赞美，那是在创造一种融洽的职场人际关系，加强与领导的沟通，提升员工的工作主动性都将起到积极的作用。如果用到客户身上，对促成交易也会有一定的作用。
但是我们要注意，赞美别人不用高功颂德，这样显得有点过了，小小的赞美就能打开别人的心房。即使是别人一个很小的优点或长处，只要能给予恰如其分的赞美，同样能收到好的效果。例如：“你衣服的钮扣真好看”、“只错了一点点，你就重新抄一遍，真是认真”、“今天的发型不错”、“今天状态不错”等这些小赞美都能使你成为人际关系的高手。所以，一定要赞美事情本身，这样你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。
比如，你可以这么说：“小张，你的年终报告写得不错！”最好不要这么说：“小张，你是我们当中最优秀的职员。”后者就没有顾忌到其他人的感受显得有点假了。过分地赞美往往让对方觉得不真实，一个人如果口才好，说话流利，善于表情达意，就能很快达到社交成功的目的。但也有人虽能言善辩，却缺少真诚，大家见了他都敬而远之。相信，当你终于学会赞美别人的时候，你一定可以获得一个更广阔的天空。
有些人说话十分生硬，不擅长说些赞美别人的话，觉得那样说太难为情，根本说不出来，非常难受，满面通红。但是当你习惯性的使用赞美之词时，逐渐的品尝赞美这种语言的艺术的魅力和内涵，细细品味其中的滋味也不失为一种良好的人生体验。当我们能够体验到来自内心深处对他人真诚的关爱时，我们对他人的赞美就会显得恰如其分，自然而然。所以不要再吝啬你的赞美之词将它适当的挂在嘴边，体会一下它的微妙之处一定会让你职场生涯如鱼得水的。赞美他人的同时也会获得对方的赞美，同时有助于提升自己的气场，帮助你在工作中获得成功。
某家公司的总经理空缺，生产部副总经理与销售部副总经理都是理想人选。最后董事会决定提升生产副总经理。对此，销售部副总经理大为不满，工作中总是不积极配合，新总经理上任之后，他必须依靠销售部副总经理的推销，却又担心对方不合作，会暗中捣乱，他为此苦恼万分，很是头疼。后来有人提出这样的建议：“今后的半年内，你尽量在同事与同行面前赞美销售副总的能力。不管他怎么样，你都要恰当的赞美他的销售能力，对公司的贡献，假如半年后他还不肯合作，就请他走开吧！”总经理按他的话去做了。没过多久，赞美的策略就奏效了。销售副总不但充分配合总经理的工作，而且还在外人的面前称赞总经理。这家公司的总体水平再次得到提高。
这个例子有力地说明了赞美是一门特殊的艺术，恰当适宜地赞美会增加你与他人的感情，缩短彼此的距离从而拉近人际关系，赞美他人是对他人的认可和肯定。赞美别人的词汇有许多，如：赞美他人品好、有才华、有气质、聪明、细心、有同情心等。赞美他人漂亮、帅气、苗条、高大、秀美、英俊、白皙、健康等。这些小小的字眼就是人们沟通的桥梁。一句简单赞美的话，从我们嘴里说出来，也许算不了什么，但对被赞美者来说，意义却非同凡响。它可以使人精神振奋，甚至会由此改变他的一生。
每个人都有被重视、被赞美，掌握了一定的赞美技巧，不但能在工作中帮你谈成一笔大单子，还能改善你的人际关系，提升你的气场，并且让你在生活中也受益匪浅。现实生活中不管是男人还是女人，领导还是员工，人在内心深处都在渴望被赞美被肯定。有时辛辛苦苦的劳动和付出，不是为了得到金钱报酬，就是想听到来自上司、同事、家人、朋友的一句赞扬和肯定。单从这个角度来说，我们还是慷慨地送出一声声赞美吧！
幽默的气场更有魅力
列宁说：“幽默是一种优美的、健康的品质。”正因如此，所以有人把幽默看做是人类面对生存环境而创造出来的一种智慧，是人格力量的另一种体现方式，一个富有幽默的人他会更加招人喜欢，他的气场会更有魅力。我们今天的生活充满阳光和欢笑，但不妨在紧张的劳作之余，让幽默充当精神上的“按摩师”，那时，生活将更富于乐趣，而且幽默让生命长久！
记得作家马克·吐温说过：“戒烟最容易了，我就戒过二百多次。”但人们一听就会明白，他说的是老也戒不掉！这种说法意思明白，又很滑稽，显然都是经过艺术加工的语法，是创造性的语言，自然是出于智慧的，这就是幽默。
枯燥的职场生活更少不了幽默，它不仅能使你成为一个受欢迎的人，使别人乐意与你接触，愿意与你共事，它还是你工作的润滑剂，促进你更好更快地完成工作，幽默以快乐的方式表现人善良的心灵和伟大的智慧。工作中它是一条纽带，拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的隔阂。这往往是采用别的方法所不能达到的，也是成本最低的一种方法。
有位名人曾经说过：“一般具有幽默感的人，都有一种超群拔众的人格，能自在地感受到自己的力量，独自应付任何困苦的窘境。”拥有幽默感的人往往气场不凡，带有个人气质的幽默必然带有个人生活工作的背景色彩。所以他们总是能成为别人的焦点，得到大家的认可。
当你与别人的交往中发生了尴尬，如果你若能从容地开个玩笑的话，你与别人之间紧张的气氛相信就能消失得无影无踪，而且对方还会被你的魅力所吸引，最后真正接受你。适当的幽默一下会起到事半功倍的效果。
在一家高级餐馆里，一位顾客坐在餐桌旁，很不得体地把餐巾系在脖子上。餐馆的经理见状十分不满，叫来一个服务生说：“你去让这位绅士懂得，在我们餐馆里，那样做是不允许的，但话要尽量说得和气委婉些。”服务生虽然也觉得有些为难，还是来到那位顾客的桌旁，有礼貌地问：“先生，你是想刮胡子，还是理发？”那位顾客愣了一下子，马上明白了服务生意思，不好意思地笑一笑取下了餐巾。
这位聪明的服务生幽默的化解了这种尴尬的气氛，一方面完成了经理的任务，一方面也让给了客人一个台阶，避免了矛盾的激化。幽默给人以从容不迫的气度，让这位普通的服务生的气场顿时提升，显示了他男子汉成熟、机智的象征。受到餐厅领导和其他员工的好评。
可见小小的幽默却是大智慧的体现，幽默可以缓解场面尴尬的气氛，女服务员的幽默让她的气场非常有魅力，以至于那位顾客非常不好意思的取下了餐巾。因为幽默语言精练，言简意赅；构思奇巧，浑然天成，且这些手法产生的效果迅速而直接它往往以独特的视角、特有的方式来品评人物，反映社会生活，让人在轻松愉快中说话着的意图。
领会幽默的内在含义，机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点，在微笑中加以肯定或否定，是增加个人魅力的砝码。幽默一种语言的艺术，人与人之间交往，都靠语言，这就要考察语言里会不会出幽默。与幽默的人相处总是让你觉得轻松自在，这是你能感受到他的气场，深陷在此不能自拔。由于幽默力量的推动，能使我们更有弹性去处理工作，而弹性也能促进我们的成功所必备的“给予”和“获得的态度”，从而提升人格魅力。
一个大规模的公司，它的企业文化中幽默的传统都是必不可少的，因为幽默是调试紧张工作不可少的要素。在某知名外企，一位中国职员在取老总办公桌上的文件时，他不小心把可乐打翻在办公室的地毯上，他的上司是位美国人，他想老总肯定异常恼火，因为美国人最讨厌蟑螂进入办公室了，现在因为可乐，蟑螂部队准保会大规模地袭击办公室。
于是他手忙脚乱地赶紧收拾，面色慌张。没想到美国老板微笑着说：“你不用担心蟑螂会进来，绝对不会发生这种事，因为现在是在中国，中国的蟑螂比较爱吃中餐，对于可乐可能没那么大兴趣。”听完后这位员工忍不住和老总一起笑了起来，他对老总肃然起敬，很庆幸自己能在这样的公司工作，这种轻松的心理让人感到工作没那么压抑。
这位美国老板，用中国的幽默缓解了现场的尴尬局面。可见幽默也是一种宽容的体现。要善于体谅他人，要使自己学会幽默，就要学会雍容大度，克服斤斤计较，同时还要乐观。拿破仑·希尔曾经说：“化解冲突的最好良药，就是含有幽默感成分的机智。”老总就小小的幽默了一下化解了这个小摩擦，彰显了他的个人魅力。工作中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果来点幽默，却往往会迎刃而解，使同事之间化干戈为玉帛。
在现代大企业中，是否具有幽默感和平易近人的气质才是被公司领导和同事看中的关键，在许多企业里少了幽默寸步难行。具有幽默感在工作中的人际关系自然就好，而人缘好的员工不仅职位稳定，且被调升的机会也比严肃清高者多得多。尤其在现代生活中，人与人之间，为了利益或为了理念，难免会陷入紧张或对立的状态；然而，沉重的问题也可以用轻松的方式去解决，严肃的门也可以用幽默的钥匙去开启。一个幽默的人因为他的幽默使他更具魅力，他的气场就会更强。
两位保险公司业务员争相夸耀自己的保险公司付款有多快。第一位说：他的保险公司十次有九次是在意外事件发生的当天，就把支票送到保险人手里。“那算什么！”第二位取笑说：“我们公司在里特大厦的25楼。这栋大厦有40层高。有一天，我们的投资人从顶楼跳下来，当他经过这23层楼时，我们就把支票交给他了。”两位业务员说话的目的显然是相同的，都是想让客户注意到自己公司“快”的特点，相比之下前一位的叙述显然有些生硬，不够吸引客户。第二位幽默的言语一定给客户留下深刻的印象，形象的表述了他的公司的“快”的程度如何。恰到好处运用幽默能使工作变得轻松愉快，与客户的距离感立刻拉近了。
幽默不是简单的开玩笑，更是一种智慧的表现，一个诙谐幽默的人，他的知识一定很丰富，才能做到谈资丰富，妙言成趣。这些人能够乐观对待现实，乐观与幽默是亲密的朋友，生活中如果多一点趣味和轻松，多一点笑容和游戏，多一份乐观与幽默，那么就没有克服不了的困难，也不会出现整天愁眉苦脸，忧心忡忡的痛苦。
俄国文学家契诃夫说过：不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。可见，生活中的每个人都应当学会幽默。如果你想更聪明且更有创造力，那就赶快学会幽默吧。比如在讲话时用风趣的口吻讲个小故事或说一两句俏皮话、双关语或是幽默的祝愿词，这些都是很妙的点缀。
