（4）2003年12月中心通过了上海质量认证中心的审核，获得了ISO9000和ISO14000证书。确立了“一切为了创业者，培育一流企业，创服务名牌”的质量方针，通过管理评审、持续改进、纠正预防等措施建立自我完善机制，使中心的服务不断有所改进、提高、完善。进一步完善了中心的各项管理制度，建立各个岗位的岗位职责和作业规范，强化了员工的服务意识和操作规范，提升中心了的服务水平和企业形象。
（5）创业中心与投资担保公司和有关银行建立了推荐、担保、放贷的服务联合体。中心主动联络和结识了一批有投资能力的企业家，并创造性地提出了“资源整合型引进”思路。通过事先进行大量细致的准备工作，最终形成企业投资，创业人员出技术，中心提供服务，企业办在中心孵化园内的模式。
（6）积极运作种子资金和探索房租入股的模式，为初创期创业企业解决融资难的问题，在降低了企业的初期投入的同时，也在一定程度上降低了现金投资的风险，目前常州苏电科技有限公司、常州英赛控制技术有限公司、常州三泰科技有限公司等7家企业获得了投资。中心利用种子资金，带动了民间资本对孵化园区内企业投资，投资的放大效果达14倍。
2.产学研交流，促进企业快速发展
（1）中心通过加强与驻常高校、海外留学人员协会、各综合管理部门的联系和互动，多方出击，将中心的触角延伸达各个高科技项目密集区、项目源头和功能服务区，在为中心带来了许多具有较高科技含量的科研项目的同时，也将创业中心的孵化服务功能介绍给他们，将创业中心科技成果产业化的职能通过他们介绍给更多有志于创业的人士。同时通过与在常高校的沟通合作，与他们建立了长期的合作关系，为创业中心建立了一个较为稳定的高科技项目源，也为在常高校的科研项目产业化开辟了良好转化渠道。
（2）中心安排了每月一次以上的培训和讲座活动，实行了新入驻企业座谈会制度，组织了多次较大规模的“博士沙龙”、“软件企业沙龙”，有效的促进了中心企业间的交流和互动。
（3）创业中心和常州市侨办、新北区宣统部、新北区科技局联合举办的“创业之桥”——项目对接互动合作活动，已成为高新区每年重大产学研活动的定点项目，为中心创业企业，特别是留学人员企业、高校和科研院所与各种社会力量及资源之间架起了广泛合作的桥梁，促进了科技成果的产业化，提高了企业和院校、科研机构强强联合的有效整合程度，推动了企业的发展，达到双赢的目的。
（4）中心加大了对企业横向合作的服务，通过牵线搭桥，为中心企业多方联系合作对象，帮助企业扩大合作范围，在取长补短，优势互补的同时，促成了中心企业与大专院校合作的多项国内技术交流合作项目；通过促进企业间的国际、国内的交流与合作，培育具有国际竞争力的外向型企业，促成了环能涡轮公司与美国开发合作涡轮转子产品，并由美商包销该系列产品的出口；促成了联星与德国TKL公司有关焊接设备及配件开发、生产合作以及杰纳公司与美国合作开发国际市场的合作等多个国际合作项目。
3.搭建海外创业人员创业平台
（1）中心目前累计吸引留学人员创业企业56家，涉及留学国家有美国、日本、法国、加拿大、瑞典、德国、澳大利亚、英国、新加坡、新西兰等10个国家，引进博士32人，硕士28人，涉及主要行业有：信息通讯、软件开发、生物医药、环保技术等各个领域。目前还有一批项目和留学人员正在办理入驻手续。目前进入创业园的留学人员企业大部分进入了稳定发展的轨道。
（2）中心根据功能定位和服务对象的要求，逐步建立了一套适合留学人员创业和发展的服务体系，为留学人员提供全方位、全天候、全过程、人性化的服务。在做好常规的学历认证、安家费、特聘费申报的基础上，根据留学人员学识水平高、知识新等特点，积极帮助他们与常州的高等院校联系、交流，让他们在了解常州的科研现状的同时，能有更多的机会接触目前国内科研开发的项目，增大与国内企业的接触面，通过交流合作，双方取长补短，相互促进。
（3）根据留学人员企业的各自不同的特点，推出了个性化服务。针对企业的不同需求，通过管理咨询，帮助企业尽快建立起有效的企业管理制度；通过介绍民营资本、担保公司、风险公司，为企业拓宽了融资渠道；帮助他们与高校联系，建立各种产学研合作。
（4）根据企业研发项目情况，帮助企业申报各级各类项目计划，获得各级部门的资助。目前中心已累计为留学人员企业融资1600多万元，减免房租210多万元，减免税收300多万元，获得各级各类拨款478万元。共为中心内留学人员发放安家费55万元，特聘费19.6万元，国家人事部择优资助24万元，有效的缓解了留学人员创业初期的创业压力。
（5）在2004年常州市金秋“人才周”活动中，中心的16位留学人员参加了宣传交流，他们在常州高新区区委、区政府举办的“常州高新区海外留学人员联谊会”上获得了政府颁发的“引资引智代理”聘书。
二、孵化器服务设施建设情况
1.搭建融投资平台
创业中心在推动和扶持中小企业技术创新过程中，十分注重协助企业解决资金困难等问题。针对长期困扰中小企业发展的融资难、贷款难的问题，中心建立了银政企联手合作构筑的面向中小企业的投融资担保服务体系；与常州市的有关担保有限公司、银行合作，建立联盟，为科技型创业企业提供了一条融资“绿色通道”。帮助创业企业解决资金短缺以及初创期用于抵押的有效资产不足等问题，部分缓解了中小型科技企业融资难的问题，对促进新的经济增长点的形成起到积极的推动作用。
通过充分发挥种子资金的引导作用，积极探索并建立了一种以种子资金为引导，吸引风险资金和民间资金介入初创企业的模式。中心出资1000万元参股常州高新技术风险投资有限公司，同时联合了一批有投资意愿和能力的民营企业，通过对入驻企业和项目的筛选，推荐给投资公司对项目进行专业化论证。通过论证的项目或企业，由种子资金适当介入，同时吸引配套风险资金或民间资金的介入。目前中心多家企业获得了风险资金和民间资金的投入，降低了创业企业的创业成本，降低创业者的风险。同时中心种子资金的注入也增强了风险投资和民间资本的投资信心。
2.搭建信息服务平台
近年来中心全面启动信息化工程建设，在整个创业中心孵化单元全部实现了多媒体宽带接入的基础上，逐步建立起了中心创业服务信息平台。同时配合中心ISO9000和ISO14000体系的进一步完善，提升中心管理水平，建立通畅的沟通渠道，中心正在建设在孵企业数据库和信息管理系统，实现中心内企业间的网上办公和数据申报。通过该信息平台的建立，企业可以快捷方便的将企业信息进行发布，并获得企业所需的商务数据提供的服务。
3.搭建共用实验室平台
2000年8月常州高新区被批准为江苏省“三药”科技产业示范基地。2003年10月被国家火炬中心认定为国家火炬计划“三药”科技产业基地。为避免重复建设，浪费人力、物力、财力，由政府、企业共同出资，在创业中心建立了的“三药”科研共用实验室。该共用实验室配备了大量先进的试验设备和测试设备，并建立了高等级的无菌实验室，为“三药”企业小样试制、分离、检测提供了良好的试验、测试条件，为“三药”企业的科研和技术创新提供有效服务。
三、孵化楼宇、场地面积及产权情况
创业中心经过十多年的发展，由最初的一个基地、一万多平方米，发展到目前拥有四个基地，孵化场地面积达到95030.73平方米（建筑面积），其中拥有产权的孵化面积17142.42平方米，另有77888.31平方米孵化场地为房产委托代管，今后几年，中心将坚持不求所有，但求所在的理念，通过采用房产委托代管的低成本扩张办法，争取逐步将创业中心周边的楼宇纳入中心的孵化基地的范畴，到2008年使中心的创业孵化场地面积达到12万平方米以上，使科技园成为名副其实的科技创业园，提升中心孵化服务能力，并且实现内容和形式的统一，完成中心二次创业。
名称地址楼层建筑面积产权状况第一基地科技园2号楼A座8275.68自有产权C座3865.23D座5001.51第二基地科技园15号楼3楼7356.88房产委托代管4楼7131.43动漫基地科技园10号楼整栋28400.00房产委托代管三井基地三井科技园1号楼整栋35243.37房产委托代管共计95274.10四、在孵企业和毕业企业情况
截至到目前为止，创业中心进驻创业企业累计已达380多家，引进各类高级人才200余人，注册资金累计达3.2亿元。企业历年共创造效益60多亿元。开发项目累计超过450项，形成了包括国家及省级火炬计划项目、重点攻关、重点推广项目在内的电子、信息、通讯、生物工程、环保及新材料等一批高科技项目。孵化企业中被江苏省科技厅认定为“高新技术企业”累计达23家。目前创业中心内有在孵企业190家，其中留学人员企业33家；2005年毕业企业14家，累计毕业企业104家。
五、“十一五”发展目标及规划
1.总体目标
强化服务功能，完善服务体系，提升专业服务水平，拓展服务领域，促进创业企业发展，推进科技成果产业化，为地方经济发展，加快培育新经济增长点。逐步实现服务专业化、投资主体多元化、管理规范化及合作交流国际化，建成国内一流的高新技术孵化器。
（1）基本形成以创业中心第一、二基地、动漫基地为基础，围绕高新科技园的孵化器集群。综合孵化楼与“三药”、动漫、光机电、软件等专业孵化区平行发展，达到适度发展规模。
（2）基本形成测试检测公用实验室、共享数据库、投融资服务三大创业服务平台。尤其是在推广“资源整合型”引进的基础上，建立以种子资金为引导，风险资金、民资为主体的投入模式，吸纳各类社会资金参与高新技术的产业化。基本形成一个局部优化、适合技术创新的创业环境，为各类中小型科技企业创业提供良好的软硬件环境。
（3）基本形成专业化服务队伍与服务社会化相结合的模式。在中心内部建立一支孵化服务队伍的同时引进一批围绕创业企业提供服务的检测测试认证等科技中介服务机构，为创业企业提供各类专业化服务，提供专家咨询决策等深度服务。
（4）基本形成高起点孵化项目引进渠道。以在常高校、科研院所为基础，以引进国内外研发机构为项目技术辐射源，以引进海外留学人员为技术转移的载体，使引进技术的水平和创业企业的档次不断提升。使创业中心真正建成为高科技资源的“转换器”、高新技术企业生长的“摇篮”。
（5）基本形成孵化器不断向产业园区和乡镇工业集中区输送毕业企业的机制。通过引进—孵化—毕业的全过程服务，和毕业输送机制的建立，逐步向产业园区和乡镇工业集中区输送毕业企业。真正成为区域经济发展的源动力所在。
2.具体目标
（1）孵化总量。到2008年实现在孵企业大于300家，年毕业企业大于25家。年度目标如下：
年份2005200620072008在孵企业家数180210250>300当年毕业企业家数121520>25引进留学人员企业家数10152025
（2）孵化能力。到2008年，孵化器面积争取达到12万平方米。
（3）孵化成果。到2008年，使毕业企业年销售总额达到10亿元以上，上缴税收1亿元以上，在毕业企业中形成3-5个行业“小巨人”；毕业企业经济总量达到50亿元以上。
（4）平台建设。到2008年，在中心内建成医药公共实验室1家、公共信息服务平台1个，引进融投资机构1-2家。
（5）科技成果转化。到2008年，通过项目孵化等的各种方式，完成对20-30项以上的在常高校、科研院所的科技成果转化。
（6）融投资服务。三年完成种子资金投资500万元，带动风险资金3000万元，民间资金5000万元；实现种子资金的保值增值。为企业获得2000万元贷款担保额度。
（7）中介服务。引进10家国内外研发机构和吸纳5家以上的检测、认证等中介机构进入中心，为中心创业企业提供专业化服务，并扩大其辐射范围。
3.具体发展措施
（1）通过采用房产委托代管的低成本扩张办法，争取逐步将创业中心周边的楼宇纳入中心的孵化基地的范畴，使科技园成为名副其实的科技创业园，提升中心孵化服务能力，并且实现内容和形式的统一，完成中心二次创业，同时积极抓住新北区政府建立国家“三药”基地生物医药产业园的契机，新建创业中心“三药”研发孵化器，真正实现做大做强，创服务名牌，力争创业中心在省内的先进位置不变。
（2）逐步调整中心创业企业的行业类别，重点发展“三药”、动漫、光机电、软件行业，在综合孵化器建设的同时，与地区经济结构的调整和产业升级紧密结合，建立专业孵化器。利用留学人员的先进适用的技术项目和动漫产业基地建设的契机，聚集相应行业的创业企业，做大做强相关行业，形成产业集群，在培育企业、培育企业家的同时，沿用培育“软件产业”的模式，逐步培育出本区域的新的产业门类。使创业中心真正成为扶持区域经济发展的助推器。
（3）进一步积极探索高新技术成果转化的有效形式和机制，努力培育具有自主知识产权的产品和企业，在“孵小”更注重“扶强”，为孵化企业提供增值服务并进行深度孵化，整合社会资源，优化创业环境，提升孵化水平，迅速推动科技型企业快速成长，形成一批在国内外市场有一定知名度的骨干龙头企业。
（4）探索“精耕细作”式孵化服务，严格入孵企业的选择标准，让具有自主知识产权的优良种子入驻，通过对其进行政策、资金倾斜，在孵化企业中建立完善的激励与约束机制，引导高等院校和科研机构与企业建立“产学研”战略联盟，最大限度地提高企业的自主创新能力，在新兴和主导产业中选取一批最具成长潜力的在孵企业进行资源聚焦，争取几年内孵化出几个小巨人企业。到2008年实现在孵企业数大于300家，年毕业企业数大于25家。
