几千年来，哲学家在推测人性关系中，导出了一条重要的箴言——己所不欲，勿施于人。这条箴言并不是创新的。梭罗亚斯特早在三千年前就把它教给拜火教徒了；孔夫子也于二千五百年前在中国宣扬过它；道教始祖老子，也把它教给了他的门生；释迦牟尼于耶稣诞生前五百年，在圣迦河岸宣传过它；印度教的经文典籍，在这之前一千年，就传播过它了。
其实人都需要肯定，尤其是外人的肯定。有外人的肯定，自己的存在便有了充实感，而赞美就是肯定的一种形式。
一个人和朋友一起搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”司机听后愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”
“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
“是呀！”司机说完，便驾车离开了。
“你为什么会这么说？”这个人问他的朋友。
“我想让纽约多点儿人情味，”朋友答道，“唯有这样，这城市才有救。”
“靠你一个人的力量怎能办得到？”
“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意就可以间接传达给1000多人啦，不错吧？”
“但你怎能确定计程车司机会照你的想法做呢？”
“我并没有确定呀，”他回答，“我知道这种做法是可遇不可求的，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可连带影响到3000人之多。”
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衰，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
“我看你脑袋有点儿天真病了。”
“从这点就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
“但他们的服务真的很差劲呀！”
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
他们边走边聊，途经一个建筑工地，有五个工人正在一旁吃午餐。朋友停下了脚步问：“这栋大楼盖得真好，你们的工作一定很危险很辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着这个奇怪的家伙。
“工程何时完工？”朋友继续问道。
“6月份。”一个工人低应了一声。
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣吧。”
离开工地后，他对朋友对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。”
“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
“但光靠你一个人有什么用呢？”
“我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
“刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”他撇着嘴问道。
“是呀，我知道，”朋友回答说，“如果这个女子是个老师，那她的学生今天听她的课肯定觉得如沐春风。”
人类的举止，有一条最重要的法则。如果我们遵循这条法则，我们几乎不会出问题。如果遵循这条法则，就会给我们带来无数的朋友、无限的幸福。但是一旦违反了这条法则，就会惹上无尽的麻烦。这条法则就是：永远使对方觉得重要。
有一次，维克在纽约的第33街和第8街交叉的那家邮局排队寄一封挂号信。他发现那位管挂号的职员对自己的工作很不耐烦——称信件、卖邮票、找零钱、发收据，年复一年地重复着同样的工作。因此维克对自己说：“我要使这位仁兄喜欢我。显然，要使他喜欢我，我必须说一些好听的话。不是关于我，而是关于他。”所以维克就问自己：“他真有什么值得我欣赏的吗？”有时候这是个不容易回答的问题，尤其是当对方是陌生人的时候。但这一次碰巧是个容易回答的问题，维克立即就看到了他相当欣赏的一点。
因此，当他在称维克的信件的时候，维克很热情地说：“我真希望有你这种头发。”
他抬起头，有点惊讶，面孔露出微笑。
“嗯，不像以前那么好看了！”他谦虚地说。维克对他说：“虽然你的头发失去了一点原有的光泽，但仍然很好看。”他高兴极了。他们愉快地谈了起来，而他谈的最后一句话是：“相当多的人称赞过我的头发。”
维克曾公开说过这段经历。事后有人问他：“你想从他那儿得到什么呢？”
维克想从他那儿得到什么？维克又能从他那儿得到什么？
如果我们总是如此自私，一心想从别人那儿得到什么回报，我们就不会给予别人一点儿快乐，一句真诚的赞扬——如果我们的气度如此狭小，我们就会罪有应得地失败。
赞美不用花钱，又可鼓舞别人，让人快乐，也为你争取友谊，何乐而不为呢？从情商的角度来讲，赞美可使他人处于一种积极愉快的情绪状态。美国实用主义大师杜威曾说过：对于人来讲，最基本的情感需要便是被肯定、被尊重、被重视。
真诚的赞美是发现——发现对方的优点而赞美之，虚假的赞美是发明——发明一个优点而后夸之。真诚的赞美是我们发自内心的，而恭维和拍马屁屁是从牙缝里挤出来的，别人一眼就可以看出来。
